? ? 大家好歇由,我是大腳场航,歡迎來到大腳談運營!
? ? 今天我們先講互聯(lián)網(wǎng)運營基礎(chǔ)知識袍榆,第一章《互聯(lián)網(wǎng)運營的定義》
? ? 在生活中胀屿,有很多從事互聯(lián)網(wǎng)運營的人員,每個人對互聯(lián)網(wǎng)的理解不一樣包雀,我們從網(wǎng)上搜索和書中查閱宿崭,也有很多解釋,這里不一一和大家介紹了才写。其實我對互聯(lián)網(wǎng)運營的理解就是:
? ? 互聯(lián)網(wǎng)運營是鏈接產(chǎn)品與用戶的橋梁葡兑,是運營人員應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)運營知識通過某個平臺或渠道,讓用戶了解產(chǎn)品赞草、信賴產(chǎn)品最終購買產(chǎn)品的整個過程讹堤,這就是互聯(lián)網(wǎng)運營。
? ? 所以我們可以把互聯(lián)網(wǎng)運營簡單理解成為橋梁的作用厨疙,也可以看成用戶看到產(chǎn)品至用戶購買產(chǎn)品的過程洲守。
? ? 那我們?nèi)绾胃唵卫斫庖话氵\營與好運營呢?
? ? 我們應(yīng)該知道沾凄,互聯(lián)網(wǎng)運營最終目的是為大家提供產(chǎn)品與服務(wù)梗醇,而好的互聯(lián)網(wǎng)運營是讓客戶買到產(chǎn)品,享受到服務(wù)后撒蟀,帶來喜悅和滿足的感覺婴削,欣然接受產(chǎn)品與服務(wù)。
? ? 例如:你在愛奇藝想看個電影牙肝,你肯定會在愛奇藝電影導航下尋找自己的喜歡的電影唉俗,突然你找到了一個自己喜歡的電影,但是需要會員配椭,當你點擊會員電影的時候虫溜,會提醒你免費試看5分鐘。
? ? 那通過這個例子股缸,我們可以更好的理解運營與好運營的關(guān)系衡楞。首先我們要想清楚,為什么在用戶點擊進去會員電影時候敦姻,不直接提示購買會員呢瘾境,而是先讓你試看5分鐘歧杏。
? ? 如果一般互聯(lián)網(wǎng)運營,用戶點擊會員電影迷守,直接顯示需要購買會員才可以看犬绒,其實作為互聯(lián)網(wǎng)運營的目的已經(jīng)達到了,已經(jīng)把會員服務(wù)送給到客戶面前兑凿,剩下就是看用戶的選擇了凯力。
? ? 但是如果是好的互聯(lián)網(wǎng)運營,為了消除用戶的擔憂礼华,怕用戶購買會員后咐鹤,因電影不好看而后悔,讓客戶體驗度不好圣絮,所以先讓用戶面試試看5分鐘祈惶,如果用戶感覺電影好看,會放心購買運營推薦的服務(wù)扮匠,這就是好的互聯(lián)網(wǎng)運營行瑞。