一钮热、通用評估模型
畫畫要先畫枝干再畫樹葉缔莲，當(dāng)我們試圖思考一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理特質(zhì)時，不妨先思考一個優(yōu)秀的人的特質(zhì)霉旗。
評價一個人的能力模型有很多痴奏，我非常認(rèn)可冰山模型蛀骇。冰山模型講評價人的素質(zhì)可以分為三層：①該領(lǐng)域內(nèi)的技能和經(jīng)驗②通用能力③這個人最深層次的價值觀、特質(zhì)和動機(jī)
第一層：領(lǐng)域內(nèi)的技能和經(jīng)驗
這個是最容易覺察的读拆。比如他對該領(lǐng)域的市場是否了解擅憔，他是否具備領(lǐng)域內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)技能。
第二層：通用能力：
指從一個行業(yè)跳到另外一個行業(yè)檐晕，他依舊能用上的能力暑诸。比如學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力辟灰、溝通表達(dá)能力个榕、領(lǐng)導(dǎo)決斷力等。
第三層：價值觀芥喇、特質(zhì)和動機(jī)
這是根植在內(nèi)心最深處西采，很難去改變和動搖的素質(zhì)。比如對待弱者的看法继控、性格脾氣械馆、一生的追求等等
二、優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)
產(chǎn)品經(jīng)理按照冰山模型武通，比較重要的素質(zhì)包括
第一層技能層：需求挖掘能力霹崎、需求評估能力、產(chǎn)品設(shè)計能力冶忱、對技術(shù)了解深度尾菇、項目管理能力、數(shù)據(jù)分析能力囚枪、
第二層通用能力層：溝通能力错沽、資源協(xié)調(diào)能力、同理心眶拉、商業(yè)思維
第三層價值觀特質(zhì)層：自我驅(qū)動自我迭代、偏執(zhí)
以上都是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的憔儿，但如果要挑出來最重要的忆植。我選擇4點：
1、同理心
產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作是站到用戶中谒臼，體會用戶的場景朝刊，挖掘用戶的痛點，為用戶創(chuàng)造價值蜈缤。如果沒有同理心是很體會用戶群里他們的真實感受，很難敏銳察覺用戶的需求的。
2系吭、資源統(tǒng)籌能力
產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊中要為整個產(chǎn)品負(fù)責(zé)，所以需要跳出項目從上帝視角審視項目和項目中各個角色房官，讓所有人效率最大化，讓團(tuán)隊為產(chǎn)品輸出最大價值续滋。有句話講：讓開發(fā)閑下來的產(chǎn)品經(jīng)理不是一個好的產(chǎn)品經(jīng)理翰守，這是有些道理的。
3疲酌、溝通能力
產(chǎn)品經(jīng)理不是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)沒有官職上的權(quán)威蜡峰，更多需要橫向管理。橫向管理需要更多的溝通：團(tuán)隊內(nèi)哄好開發(fā)朗恳，安排好測試湿颅，pk過運營，團(tuán)隊外還要把團(tuán)隊的成果及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)粥诫，不能悶聲干活不然得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可油航。
4、自我迭代能力臀脏，形成自己的知識體系和方法論
形成自己的方法論并且持續(xù)迭代是關(guān)鍵劝堪。沒有方法論的產(chǎn)品經(jīng)理就是垃圾。
三揉稚、產(chǎn)品經(jīng)理日常工作要點
大概闡述下產(chǎn)品經(jīng)理日常的工作內(nèi)容秒啦，后續(xù)計劃每項內(nèi)容都寫篇文章來詳細(xì)描述。
1搀玖、需求調(diào)研
定期做競品分析余境，給用戶一個線上吐槽的路徑。主動用戶訪談也好灌诅、被動等用戶或運營反饋也好芳来、還是通過埋點發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常也好，最關(guān)鍵的是能定位到當(dāng)前產(chǎn)品哪些點是做的不好猜拾。
2即舌、需求評估
一大堆需求過來：老板要的功能要加急哦、競品新增了一個裂變效果非常好挎袜、用戶最近投訴**功能導(dǎo)致訂單轉(zhuǎn)化降低顽聂、后臺的**功能太難用了影響運營工作效率、盯仪、等等
似乎每個需求都特別著急紊搪，你如何客觀正確的決定哪些先做哪些不做這是關(guān)鍵。
3全景、產(chǎn)品設(shè)計
如果將一個需求轉(zhuǎn)化為合理的界面和功能耀石。一般來講前臺產(chǎn)品注重用戶使用體驗、中后臺產(chǎn)品更注重使用效率和功能復(fù)用性爸黄。阿里推的小前臺大中臺戰(zhàn)略蘊含的產(chǎn)品設(shè)計思想是將復(fù)雜業(yè)務(wù)群的各種后臺的功能先拆開滞伟，相同的功能再合并復(fù)用揭鳞，目的是通過復(fù)用減少后臺的開發(fā)來更快響應(yīng)前臺產(chǎn)品的變化。
4诗良、項目跟進(jìn)
最好能有項目日報汹桦，及時跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度，提前預(yù)知項目可能的風(fēng)險
5鉴裹、上線
最近領(lǐng)悟到一個很重要的道理：上線不是目的舞骆！這很重要。如果以上線為目的径荔，那就變成了上線就是終點我們就可以放松了督禽，這很可能釀成大錯。
上線不是目的总处，KPI才是目的狈惫，比如我們的KPI是提高用戶體驗，那就需要看上線后用戶跳出率是不是降低了鹦马。
項目上線前有非常多的工作要做：準(zhǔn)備sop指引文檔胧谈、客服運營培訓(xùn)、上線前內(nèi)容的配置參數(shù)配置荸频、選擇上線策略是灰度上線還是全量上線菱肖、上線前停機(jī)公告準(zhǔn)備等等
6、復(fù)盤
項目復(fù)盤非常重要旭从，復(fù)盤最好有量化的指標(biāo)：延期天數(shù)稳强、上線KPI完成度等等。
