相信各位對前不久“用戶投訴石頭科技掃地機(jī)器人刮花地板”的某紅書熱門還有印象合搅，屋漏偏逢連夜雨，最近石頭科技又?jǐn)偵鲜聝毫似缃丁＝赵植浚芬捒萍贾袊鴧^(qū)副總郭人杰發(fā)表朋友圈，直指石頭科技新款掃地機(jī)剽竊追覓自研首發(fā)的“仿生機(jī)械臂”專利技術(shù)惯退，并聲稱要維權(quán)到底赌髓。近年來，石頭科技屢屢陷入爭議催跪，品牌形象大打折扣锁蠕，銷量數(shù)據(jù)更是表現(xiàn)平平。不禁要問叠荠，曾經(jīng)率先上市匿沛，風(fēng)光一時(shí)的石頭科技扫责，如今到底出現(xiàn)了什么問題榛鼎？

爭議：石頭科技被斥剽竊追覓專利技術(shù)

從追覓副總郭人杰的朋友圈可以看到，此次引發(fā)追覓強(qiáng)烈不滿的“罪魁禍?zhǔn)住笔鞘^科技的P10?Pro掃地機(jī)器人。該款產(chǎn)品于23年8月上市者娱，其主打的“機(jī)械臂”沿邊清潔方案與追覓科技在同年5月開售抡笼，搭配“仿生機(jī)械臂”的X20系列“不謀而合”。

據(jù)悉黄鳍，“仿生機(jī)械臂”技術(shù)是追覓科技?xì)v時(shí)多年的自研成果推姻，且已經(jīng)獲得專利認(rèn)證。這么來看框沟，石頭科技輕易的“拿來主義”行為的確極不地道藏古，可以說，輕則破壞商業(yè)規(guī)矩忍燥，重則恐已違反法律底線拧晕。目前，追覓方面已宣稱要進(jìn)一步對石頭科技的抄襲行為進(jìn)行提告梅垄。而上一次鬧的這么難看還是在科沃斯的發(fā)布會上厂捞，石頭科技跟風(fēng)科沃斯的AI語音助手，被科沃斯CEO錢程炮轟“行業(yè)存在著惡意抄襲現(xiàn)象”队丝。而與隔空互嗆不同靡馁，訴諸法律或?qū)⒚媾R實(shí)質(zhì)性的懲罰，石頭科技這次可能真的要踢到鐵板了机久。

事實(shí)上臭墨，追覓的仿生機(jī)械臂技術(shù)一經(jīng)推出就廣受好評，這種技術(shù)可以讓掃機(jī)器人在拖地時(shí)膘盖，將拖布往外延申裙犹，完美解決了清潔桌椅腿、門縫衔憨、臺階叶圃、墻角等傳統(tǒng)盲區(qū)問題。業(yè)內(nèi)甚至有人將其與老大哥科沃斯的“方形”掃地機(jī)并稱為未來掃地機(jī)貼邊清潔解決方案的兩大路線践图，可以說是極高的評價(jià)掺冠。而值得一提的是，追覓X20系列在618期間獲得了高端掃地機(jī)市占第一的成績码党，獲得了市場充分認(rèn)可德崭。

不難看出，看到友商的銷量開門紅揖盘，石頭科技急了眉厨，才做出“抄襲”此等下策。眾所周知兽狭，抄來的方案憾股，因?yàn)闆]有技術(shù)沉淀鹿蜀，便很難在短時(shí)間內(nèi)完善用戶體驗(yàn)，兩者一對比服球，用戶肯定會去選擇更為成熟的追覓茴恰。另一方面，石頭的抄襲行為也間接地證明了“后起之秀”追覓的科研實(shí)力斩熊，可以說是“為他人做嫁衣”的一波完美宣傳往枣，對自身品牌的傷害是巨大的。正所謂粉渠，心急吃不了熱豆腐分冈，不去踏實(shí)創(chuàng)新，一味剽竊抄襲霸株，這種不擇手段的吃相終究會反噬了自己丈秩。

背后：研發(fā)路徑急功近利，質(zhì)量問題頻發(fā)不斷

事實(shí)上淳衙，近年來石頭科技一直屢屢“跟風(fēng)”蘑秽，難以形成行業(yè)引領(lǐng)之勢。例如箫攀，在拖布清潔方案上肠牲，石頭科技最早采用的是“平板震動(dòng)抹布”方案，但很快石頭科技就放棄了對平板震動(dòng)抹布的研發(fā)靴跛，轉(zhuǎn)而去模仿追覓缀雳、科沃斯雙圓盤拖布方案。在拖布自清潔方面梢睛，石頭科技更是跟風(fēng)科沃斯的熱水洗肥印、追覓的熱水復(fù)洗復(fù)拖。

其背后顯現(xiàn)的是石頭科技在產(chǎn)品研發(fā)上的“急功近利”心態(tài)绝葡，不去踏實(shí)積累創(chuàng)新技術(shù)深碱，而是只顧眼前的市場和銷量。久而久之藏畅，不僅會陷入創(chuàng)新乏力的囹圄敷硅，且更為致命的是，缺乏了專注研發(fā)產(chǎn)品的匠心愉阎，很容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題绞蹦。

再回到開篇提到的“用戶投訴石頭掃地機(jī)刮花地板”事件，就不難理解為何現(xiàn)在網(wǎng)上針對石頭旗下產(chǎn)品的的質(zhì)量投訴層出不窮榜旦。掃地機(jī)刮花地板這種低級錯(cuò)誤都能出現(xiàn)幽七，實(shí)在太不應(yīng)該了。而筆者搜索發(fā)現(xiàn)溅呢，從2021年的石頭T7S系列到2023年8月推出的P10?Pro澡屡，一直有用戶吐槽石頭掃地機(jī)會刮花地板猿挚，同樣的槽點(diǎn)，居然三年過去了還未解決挪蹭，著實(shí)令人震驚亭饵。

惰于創(chuàng)新休偶，忽視用戶需求的惡果還不止于此梁厉。眾所周知，掃地機(jī)的一大痛點(diǎn)是容易纏繞毛發(fā)踏兜，對長發(fā)及愛寵家庭并不友好词顾，針對這一需求，追覓推出了割毛滾刷碱妆，云鯨推出了錐形滾刷肉盹，目的都是為了解決毛發(fā)打結(jié)的問題。而石頭科技卻遲遲沒有推出全膠主刷疹尾，“洗地機(jī)纏毛發(fā)現(xiàn)象嚴(yán)重”的帖子在某紅書也是鋪天蓋地上忍。此外，還有諸如“自清潔不徹底纳本，需要手動(dòng)拆卸清洗盤進(jìn)行維護(hù)”等低級錯(cuò)誤讓人大跌眼鏡窍蓝。

或許石頭科技真的需要好好反思一下了，為何投訴會如雪片飛來繁成，甚至頻頻鬧上熱門吓笙。況且大多數(shù)問題絕非用戶故意找茬，而是涉及產(chǎn)品的一些最基礎(chǔ)的體驗(yàn)巾腕。眾所周知面睛，目前石頭科技除了掃地機(jī)外，也正在大力發(fā)展白色家電尊搬，甚至還組建了電車品牌“極石”叁鉴，目的就是為了因應(yīng)在清潔機(jī)器人方面的增長乏力》鹗伲可是亲茅，如果連核心業(yè)務(wù)的市場和口碑都輸?shù)袅耍睒I(yè)的擴(kuò)展又談何容易狗准？讓業(yè)內(nèi)同行一言難盡克锣，讓廣大消費(fèi)者心寒的一連串“騷操作”只會是得不償失罷了。