有一則廣告我印象比較深刻岗钩，講述的是當(dāng)時(shí)對智能出行設(shè)想出的一個(gè)未來城纽窟。在城市一角的路邊，一位年輕男士身心放松的喝著咖啡凹嘲，手機(jī)提示響了一聲师倔，他看了一眼手機(jī)，放下咖啡周蹭，悠然的走向公交站臺趋艘，這時(shí)公交車正好到站…
現(xiàn)如今，這則廣告早已不再是設(shè)想凶朗，身處大型城市瓷胧，你早就體驗(yàn)到廣告中設(shè)想的場景了。而且拿著一個(gè)手機(jī)終端棚愤，能掌握的出行數(shù)據(jù)可遠(yuǎn)不止這些搓萧。我們享受著智能出行的便利，我們享受著共享經(jīng)濟(jì)的便利宛畦，我們享受著所有新科技瘸洛、新事物帶來的便利〈魏停可是社會上還是有相當(dāng)一群人只聽說過這些便利反肋，卻沒體驗(yàn)過。
前兩天出差踏施，一大早我像往常一樣用滴滴約好出租車在門口等我石蔗，然后按照約定時(shí)間上了車罕邀。出發(fā)后不久遇見一位60歲左右的老人在路邊攔車。司機(jī)詢問我养距，順路的話可否拼載诉探。得到我同意后，帶上了這位順路的老人棍厌。上車后肾胯，老人向司機(jī)抱怨說今天的士為什么這么少？自己都等了近半小時(shí)了定铜。司機(jī)苦笑著說現(xiàn)在都是軟件叫車阳液，這個(gè)點(diǎn)在路邊等是不好攔到車。老人說揣炕，我哪會用什么軟件？現(xiàn)在老年人確實(shí)不好打車东跪，司機(jī)回到畸陡。
聽著他們這段對話，我陷入了沉思虽填。如果是我的父母丁恭，我會讓她們出現(xiàn)同樣的情況嗎？如果我老了斋日，會不會和這位老人一樣因?yàn)椴欢褂媚撤N新型軟件而白白耗費(fèi)精力和時(shí)間牲览？給老年人普及科技進(jìn)步的便利到底該怎么做呢？是子女不斷的教導(dǎo)恶守？是自己不斷的學(xué)習(xí)第献？還是等科技越來越人性化，方便到老年人能傻瓜式操作的程度兔港？
首先庸毫，如果是我父母，我不會讓他們出現(xiàn)這種情況衫樊。他們常年在家務(wù)農(nóng)飒赃，難得有外出機(jī)會，如果需要出行科侈，我肯定會像對待客戶那樣把行程安排妥當(dāng)载佳。因?yàn)閷ξ襾碚f這就是動(dòng)動(dòng)手指幾分鐘的事情。卻會給他們?yōu)閿?shù)不多的出行帶來了良好的體驗(yàn)臀栈。
那么蔫慧，如果我老了，會不會出現(xiàn)類似情況呢挂脑？我現(xiàn)在也很難下判斷藕漱，因?yàn)樯鐣l(fā)展的變數(shù)太大欲侮，按照現(xiàn)有常理去判斷未來的發(fā)展，很可能根本觸不到皮毛肋联。而以現(xiàn)在活躍的心態(tài)去推測未來生理老態(tài)的我的思想威蕉，恐怕也將不盡準(zhǔn)確。但有一點(diǎn)橄仍，我很確信——那就是我非常認(rèn)同終身學(xué)習(xí)的理念韧涨。非高學(xué)歷、高智商并不影響我認(rèn)同并踐行這個(gè)理念侮繁。所以虑粥，依據(jù)此理念的推演，三十年后我應(yīng)該還會保留一點(diǎn)點(diǎn)嘗試新事物的興趣宪哩，不至于被未來巨大的變化全數(shù)甩開娩贷。
當(dāng)今社會肯定不乏我那天碰到的那種老人，他們在電腦興起的一開始就與它遠(yuǎn)遠(yuǎn)背離锁孟。他們的生活用不上電腦彬祖，對于軟件更不知為何物。直到社會的發(fā)展把大屏幕搬到了小屏幕品抽，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和迅猛發(fā)展才讓他們有了零距離接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會储笑。他們大多也拿著智能手機(jī)，但是很少真正享受過智能生活圆恤。開明些的老人用的最多的應(yīng)用可能就是微信了突倍，至于其他軟件基本無緣。
還記得當(dāng)年重慶郵電大學(xué)畢業(yè)生手繪指導(dǎo)父母使用微信的漫畫火遍網(wǎng)絡(luò)嗎盆昙？很多人都被他的細(xì)心和孝心暖到羽历。看似簡單的事情大多數(shù)人都沒有想到和做到弱左。我曾經(jīng)在教母親使用微信時(shí)也不夠耐心窄陡，覺得這么簡單的東西，手指點(diǎn)點(diǎn)就會了啊拆火。還好母親學(xué)東西領(lǐng)悟力很強(qiáng)跳夭，指導(dǎo)幾次后就能上手，有時(shí)還會出乎我的意料们镜。但是對于年紀(jì)更大些的老年人币叹，本身對新事物的興趣就很低了，如果還碰到我這種不夠細(xì)心模狭、耐心的子女來指導(dǎo)颈抚，那估計(jì)放棄學(xué)習(xí)的幾率就很大了。一股子固執(zhí)勁上來，就和智能軟件徹底分手了贩汉。
我們一方面想教會父母一些新潮便利的新事物驱富，一方面又有些自己的擔(dān)心，怕他們在這紛繁的網(wǎng)絡(luò)世界里受到欺騙匹舞。是不是有種似曾相識的感覺褐鸥？小時(shí)候父母常教育我們這個(gè)不能碰，那個(gè)有危險(xiǎn)赐稽，以過來人的姿態(tài)教導(dǎo)著我們叫榕。然而熊孩子的我們有時(shí)候偏偏不信邪，非得碰個(gè)頭破血流才受到教訓(xùn)姊舵。今天我們在快速紛繁的網(wǎng)絡(luò)世界里適應(yīng)了節(jié)奏晰绎，回過頭教父母新東西的時(shí)候想起自己曾遇到的坑，碰過的壁括丁，反而又有些畏手畏腳了荞下。“這個(gè)不能點(diǎn)史飞，陌生人的信息不要回復(fù)锄弱，陌生的鏈接不要點(diǎn)……”。我們以網(wǎng)絡(luò)世界過來人的姿態(tài)指導(dǎo)著父母祸憋。
每個(gè)老人身后都有子女和照顧他的人，作為子女如果想讓他們也享受新事物帶來的便利肖卧，我提供兩點(diǎn)思路蚯窥。
父母自學(xué)類型。
把你淘汰的蘋果手機(jī)留給父母使用（或買新的）塞帐。這樣你可以省下不少心拦赠，父母也可以避免不少網(wǎng)絡(luò)的坑。
安裝好他們可能用到的軟件葵姥。利用圖片處理工具或者手繪圖做出步驟提示荷鼠，放在父母的手機(jī)相冊里或直接打印出來貼在筆記本里。需要使用時(shí)翻開照著步驟做就可以了榔幸。
幫他們選擇合適的手機(jī)流量套餐允乐。
“人工服務(wù)” 類型。
幫他們預(yù)定出行需要的一切工具削咆。訂票牍疏、訂車。拨齐。鳞陨。你要提供H2H（家到家）的服務(wù)。盡量考慮的比自己出行還要周到瞻惋，減少折騰厦滤。父母不像我們援岩，對出行和生活?yuàn)蕵沸枨箢l率不高，但是偶爾的需求讓他們體會到便利掏导，嘗到新事物的甜頭享怀，他們就會認(rèn)可這個(gè)東西，一旦他們和我們一樣有了高頻需求碘菜，再向他們推薦和指導(dǎo)app的用法就會更好接受凹蜈。
試想，如果那位老人的子女能在前一晚或者老人出行前幫他叫好車忍啸，那位老人也不用在寒風(fēng)中發(fā)抖仰坦，會有一個(gè)美好的出行的體驗(yàn)。但是這種揣測會因?yàn)榱龅牟灰恢露茈y做到客觀公正计雌。誠然悄晃，新事物確實(shí)在一定程度上給不使用它的人帶來了不公平，但轉(zhuǎn)念一想凿滤，世事哪來絕對的公平妈橄？不會利用新事物的人也分兩種：一種是不會使用的；另一種是不想使用的翁脆。對于不會使用的人眷蚓，我們作為子女完全應(yīng)該擔(dān)起小老師的角色。而對于拒絕使用的人反番，你已經(jīng)作出了選擇沙热，那么也應(yīng)該能夠承受選擇帶來的結(jié)果。
有人會說罢缸，父母不愿意給我們添麻煩怎么辦篙贸？首先，“人工服務(wù)”只針對于他們的低頻需求枫疆。你應(yīng)該讓父母知道爵川，你做這件事真的很簡單，但動(dòng)動(dòng)手指帶來的便利卻是極大的息楔。
所幸我們生活的社會有很多有責(zé)任心的企業(yè)寝贡，他們在不斷探尋為老年人便利出行提供更簡便的操作〕或許剛開始這個(gè)努力的成果還不明顯兔甘，但我相信隨著技術(shù)和細(xì)節(jié)的不斷完善，能讓更多的老年人便利出行鳞滨。
可能未來社會老年人的出行問題早已不再是問題洞焙，那時(shí)我們也不再使用手機(jī)，有什么需求直接用意念發(fā)出指令，大腦已連上了“腦聯(lián)網(wǎng)”澡匪，服務(wù)器收到指令后會給你安排好一切熔任，然后將安排信息通過“腦聯(lián)網(wǎng)”反饋回來。我們只需要喝著咖啡唁情，等待著滴的一聲提示疑苔，然后從容的走出門。
