01 增長黑客的概念
? ? ? 每個創(chuàng)業(yè)公司，都希望自己的客戶數(shù)量不斷上漲运准，甚至形成爆發(fā)式的增長幌氮。
? ? ? 想要達(dá)成這樣的增長效果，那我們就要了解增長黑客這個概念胁澳。
? ? ? 什么是增長黑客该互？
? ? ? 增長黑客是指通過創(chuàng)造性的方法、科學(xué)的數(shù)據(jù)分析工具韭畸，可以用極低的費用在短時間內(nèi)吸引數(shù)以百萬計的用戶的增長方法宇智。
02 增長黑客的方法論
? ? ? 雖然每個公司的具體實踐方法可能有所不同，但是這一套方法論的核心內(nèi)容是一樣的陆盘。
? ? ? 1. 搭建跨部門合作的增長團(tuán)隊
? ? ? 企業(yè)搭建增長團(tuán)隊?wèi)?yīng)打破原有的筒倉結(jié)構(gòu)普筹，實現(xiàn)跨部門败明、跨職能的人員合作隘马。
? ? ? 不論規(guī)模大小，增長團(tuán)隊中應(yīng)包含這些角色：增長負(fù)責(zé)人妻顶、產(chǎn)品經(jīng)理酸员、軟件工程師、營銷專員讳嘱、數(shù)據(jù)分析師與產(chǎn)品設(shè)計師幔嗦。
? ? ? 除了團(tuán)隊內(nèi)部的人員組建，對外沥潭，增長團(tuán)隊?wèi)?yīng)獲得必要的高層支持邀泉，抽調(diào)人力或其他公司資源進(jìn)行試驗。
? ? ? 而試驗也并非每次都能達(dá)成增長，如果沒有明確且堅定的高層意志汇恤，那么增長團(tuán)隊的行動將會處處受阻庞钢。
? ? ? 同時，增長團(tuán)隊?wèi)?yīng)有向公司管理層直接匯報工作的匯報制度與通道因谎，以確保彼此的溝通效率基括。
? ? ? 2. 確保產(chǎn)品本身是個好產(chǎn)品
? ? ? 進(jìn)行增長黑客運作有一個必要的前提：保證你的產(chǎn)品的確是個好產(chǎn)品，的確對用戶有用财岔。
? ? ? 有句話說：“增長黑客就像一個放大鏡风皿。”
? ? ? 如果你有一顆小而玲瓏的鉆石匠璧，你把它放在放大鏡下桐款，它的光彩會被放大。
? ? ? 但如果你要放一塊糞便夷恍，再怎么放大鲁僚，那也只是一塊糞便。
? ? ? 那么具體我們該怎么做呢裁厅？
? ? （1）我們需要用兩個調(diào)查來檢驗自己的產(chǎn)品：
? ? ? ① 不可或缺性調(diào)查
? ? ? 這是一個面對你的用戶的簡單（但很管用）的調(diào)查冰沙，它會從這樣一個問題開始：
如果這個產(chǎn)品明天就無法使用了你會有多失望？
A. 非常失望
B. 有一點失望
C. 不失望
D. 不適用——已經(jīng)棄用產(chǎn)品
? ? ? 如果≥40%用戶選擇了“非常失望”执虹，那說明這款產(chǎn)品已經(jīng)獲得了足夠的不可或缺性拓挥，團(tuán)隊已經(jīng)具備了全力驅(qū)動增長的條件了。
? ? ? 對于達(dá)不到40%這個門檻的產(chǎn)品袋励，團(tuán)隊必須先找到反饋不夠理想的原因侥啤。
? ? ? 如果25%~40%的受訪者選了“非常失望”，那么可能只需要對產(chǎn)品做一些微調(diào)茬故，或者調(diào)整描述產(chǎn)品的語言等等盖灸；
? ? ? 如果“非常失望”的回復(fù)不到25%，那么可能目前的用戶并不適合你的產(chǎn)品磺芭，或者你的產(chǎn)品需要更具實質(zhì)性的開發(fā)赁炎，再來談增長黑客的事情。
? ? ? 在這些情況下钾腺，你的不可或缺性調(diào)查工作還需要補充以下這些問題徙垫，來幫助你確定下一步的工作：
如果本產(chǎn)品無法使用了，你會用什么替代品放棒？
A.我可能不會用其他產(chǎn)品
B.我會用_____________
本產(chǎn)品給你帶來的主要價值是什么姻报？
你向別人推薦過本產(chǎn)品嗎？
A.否
B.是（能否講一下你是如何描述它的）
你認(rèn)為哪種人最能夠從本產(chǎn)品中受益间螟？
如何改進(jìn)本產(chǎn)品才更符合你的需求吴旋？
我們是否可以通過郵件跟進(jìn)损肛，邀請你對回答作出進(jìn)一步說明？
? ? ? 這些問題可以幫助你鎖定競爭對手荣瑟，指出對手所具備而你的產(chǎn)品還欠缺的體驗荧关。
? ? ? 發(fā)現(xiàn)更清晰的客戶群，指引你測試新的營銷語言來更好地傳達(dá)價值觀等等褂傀。
? ? ? ② 客戶留存率調(diào)查
? ? ? 另一項幫助你檢測你的產(chǎn)品是否適合展開增長黑客攻略的忍啤，就是客戶留存率調(diào)查。
? ? ? 查看客戶留存率仙辟，也就是在一定時間內(nèi)繼續(xù)使用產(chǎn)品或者付費使用產(chǎn)品的用戶比例同波。
? ? ? 由于不同類型的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品本身的特點問題，這并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)叠国。
? ? ? 最好是能夠以行業(yè)內(nèi)具有足夠可比性的成功產(chǎn)品的數(shù)據(jù)未檩，作為你的參考基準(zhǔn)。
? ? ? 那么粟焊，如果經(jīng)過這兩項調(diào)查的檢驗冤狡，我們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品尚不具有不可或缺性，那我們怎么辦项棠？
? ? ? 答案是：讓它變成不可或缺的產(chǎn)品悲雳。
（未完待續(xù)）
