《金融理財》雜志攜手北京益普索市場咨詢有限公司略板、北京移動公司——司馬大數(shù)據(jù)來解答這個疑問——移動互聯(lián)網(wǎng)金融信心指數(shù)報告。
2016 年，移動網(wǎng)絡技術(shù)全面進入4G 時代，移動金融的功能皿曲、產(chǎn)品、服務范圍大大拓展吴侦，其次是定位技術(shù)屋休、HTML5、可穿戴設備备韧、生物形態(tài)的身份識別等應用技術(shù)的發(fā)展劫樟，將進一步豐富移動金融應用場景。金融機構(gòu)已經(jīng)由封閉式運營轉(zhuǎn)向開放式運營织堂，通過融合用戶叠艳、商家、第三方支付企業(yè)易阳，形成“移動生活& 移動商務的金融服務平臺”附较。為交易行為提供場所與空間，并為平臺交易提供增值服務潦俺。最終拒课，形成一個電商圈、金融圈事示、社交圈相互滲透重疊的“移動金融生態(tài)圈”早像。
移動銀行類APP 綜合信心指數(shù)
本排名是根據(jù)用戶行為和態(tài)度加權(quán)建模計算而來。 其中的前三甲工商銀行很魂、招商銀行和光大銀行坐擁龐大的用戶基數(shù)且用戶對APP使用的認知普遍很好扎酷，是移動銀行類應用的明星產(chǎn)品。交通銀行和浦發(fā)銀行之所以排名靠前是得益于較高的用戶認知度遏匆，但是其相對較少的用戶使用量是需要解決的問題法挨，激勵現(xiàn)有客戶大量使用移動銀行是一個思路。不出意外幅聘，農(nóng)業(yè)銀行的綜合排名也在十大中墊底凡纳，原因在于用戶使用體驗不好，其相對較大的用戶基數(shù)也無法拉高其排名帝蒿，建議提升用戶使用體驗荐糜。
移動證券類APP 綜合信心指數(shù)
本排名是根據(jù)使用移動證券類APP 用戶行為和態(tài)度加權(quán)建模計算而來。使用前三名分別是同花順、大智慧和東方財富通暴氏，用戶使用數(shù)和用戶對該APP 的認知比較好延塑。排名靠前的如同花順或大智慧等既有證券信息展示功能，用戶還可以進行證券方面的操作答渔；而新浪財經(jīng)雖然在用戶態(tài)度得分較高但只有信息展示功能关带，用戶使用頻次較低，綜合信心指數(shù)排名靠后沼撕。牛股王受累于極低的用戶評價宋雏，綜合排名不出意外墊底，建議大幅度提高產(chǎn)品設計务豺。
移動互聯(lián)網(wǎng)金融用戶信心指數(shù)（行為）
與2015 年相比磨总，移動銀行類中建設銀行和郵政儲蓄銀行排名跌出前十，民生銀行笼沥、光大銀行和興業(yè)銀行排名上升蚪燕，其中光大銀行用戶數(shù)和使用量均上升最快，2016 年在移動銀行類中取得了很好的表現(xiàn)敬拓。招商銀行本身發(fā)卡量雖然不是最多邻薯，但由于APP 上功能設計較好，各商家和招行信用卡活動很多乘凸，招商銀行用戶數(shù)和使用量排行均名列前茅厕诡。隨著APP 不但進行產(chǎn)品迭代更新，功能完善营勤，具有巨大發(fā)卡量的四大行移動銀行用戶量和使用量均有所提升灵嫌，農(nóng)業(yè)銀行顯著上升至第三名。
銀行類和證券類APP 用戶量與流量排名隨性別葛作、年齡分布的差異均不明顯寿羞，同一APP 的用戶量和流量對于不同年齡不同性別的用戶差別不大。對于移動銀行而言赂蠢，不同年齡和性別整體用戶量和流量均較好的是招商銀行和工商銀行绪穆，用戶量和流量較差的是浦發(fā)銀行和廣發(fā)銀行。
通過問卷調(diào)查的形式虱岂，對移動銀行類APP 使用用戶按不同性別發(fā)送調(diào)查問卷玖院，包括安全性、競爭優(yōu)勢第岖、滿意度和推薦度四個方面难菌。其中對于男女用戶，光大銀行整體信心指數(shù)最高蔑滓。男性用戶偏好交通銀行但女性偏好浦發(fā)銀行郊酒，男性用戶對廣發(fā)銀行態(tài)度良好但在排行榜中女性用戶對該APP 態(tài)度最差遇绞，相比男性客戶對農(nóng)業(yè)銀行整體評價極低。
對于移動證券類APP燎窘，不同年齡段用戶態(tài)度評分也有所差異摹闽。其中在60-70 年代和90 后用戶群中，東方財富通各項態(tài)度指數(shù)明顯領(lǐng)先褐健，各項指標基本都處于排名第一的位置钩骇。功能強大的同花順對80 年代用戶吸引最大，排名明顯領(lǐng)先于其他APP铝量，在60-70 代和90 年代最受歡迎的東方財富通，在各項指標中均沒有對80 年代客戶產(chǎn)生強大吸引力银亲。對于三個年齡階層的用戶來說慢叨，牛股王給各個年齡段的用戶體驗均極差，排名靠后务蝠。
原文來源：益普索
本文來源：199it
