引言：優(yōu)惠券系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，原本是第二篇的一部分少梁，考慮到篇幅太長就單獨(dú)寫了洛口。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的肯定是為了滿足需求，第二篇分析了優(yōu)惠券的使用場景凯沪，我們就根據(jù)場景來設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)第焰。
上圖為京東領(lǐng)券中心同一個品類的商品卻有兩種不同的券，可以算算哪個更劃算妨马，同時關(guān)注一下一張券都有哪些“元素”組成挺举。
一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1烘跺、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖
下圖是第二篇中總結(jié)的優(yōu)惠券應(yīng)用場景湘纵。把應(yīng)用場景中的需求功能化，就可以得到系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖了滤淳。
根據(jù)應(yīng)用場景梧喷，整理出的功能結(jié)構(gòu)。如下圖：
老司機(jī)都明白這個轉(zhuǎn)化的過程，大家如果有興趣以后單獨(dú)講解需求分析和挖掘铺敌。
2绊困、系統(tǒng)流程
優(yōu)惠券的“生命周期”：生成、發(fā)放（領(lǐng)仁实丁）秤朗、使用、結(jié)果回收笔喉。流程圖如下：
二取视、系統(tǒng)核心功能
券系統(tǒng)的功能從結(jié)構(gòu)圖中可以看出是4個模塊，結(jié)構(gòu)圖只是系統(tǒng)的框架常挚，功能需要處理更細(xì)節(jié)的需求作谭。
1、券管理
券系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)就是券奄毡，需要先有券這個“物質(zhì)”載體折欠，才能有券的發(fā)放和使用等后續(xù)的業(yè)務(wù)及流程。
券和營銷活動不同吼过，營銷活動只需要設(shè)置一個活動規(guī)則就可以使用了锐秦。比如：滿減活動，設(shè)置好活動的規(guī)則盗忱，到活動的開始時間自動生效酱床，到期活動自動結(jié)束。
券也需要設(shè)置使用規(guī)則趟佃，但是只有規(guī)則無法實(shí)現(xiàn)“發(fā)放”和“領(lǐng)取”功能扇谣。規(guī)則需要有載體才能發(fā)放給用戶，這個載體就是券碼闲昭。同樣的券規(guī)則發(fā)給N個不同的用戶罐寨，使用規(guī)則相同，但每張券的券碼不同序矩。當(dāng)用戶使用券時鸯绿，系統(tǒng)可以根據(jù)券碼來判斷這賬券的使用規(guī)則是什么。
這個好比軟妹幣贮泞，使用軟妹幣的規(guī)則相同楞慈，但是每張的序號不同幔烛。
所以除了券的使用規(guī)則，我們還需要根據(jù)這些規(guī)則來生成具體的券碼饿悬，有券碼才能發(fā)放給用戶令蛉。
1）券規(guī)則（券模板）
券的種類在第一、二篇中已經(jīng)確定有三種：禮品券、折扣券珠叔、滿減券蝎宇。（這三種是基礎(chǔ)，基本能滿足95%以上活動需要）
2）券碼管理（券管理）
在券系統(tǒng)中券碼才是正真的券祷安，券規(guī)則只是一個邏輯姥芥。系統(tǒng)發(fā)券、用戶領(lǐng)券汇鞭、消費(fèi)用券在系統(tǒng)中都是通過券碼的流通來實(shí)現(xiàn)的凉唐。
券碼就是一串隨機(jī)生成的數(shù)字+字母組合的字符串，理論上越長可容納的券數(shù)量越大霍骄。為了實(shí)際使用中方便台囱，一般10-16位已經(jīng)足夠使用了。
券碼要選擇券規(guī)則來生成读整，這樣生成的這批券碼就有了對應(yīng)券規(guī)則的券簿训。
后臺系統(tǒng)跳不出4個模塊：增、刪米间、改强品、查；
此處先講最核心的“增”屈糊；
剩下的刪择懂、改、查在設(shè)計(jì)原型時再講解另玖。
2困曙、券活動管理
有了券碼接下來要想辦法把這些券碼發(fā)放給用戶，能讓用戶自己領(lǐng)谦去，甚至花積分兌換慷丽、花錢買那就更好了。
在此我們暫不討論如何設(shè)計(jì)券的運(yùn)營活動鳄哭，先梳理系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)發(fā)券和領(lǐng)券要糊。#
1）發(fā)券活動
發(fā)券活動就是將券碼發(fā)給用戶。
首先需要知道給哪些用戶發(fā)券（會員ID）妆丘，其次給這些用戶發(fā)哪些券（券碼）锄俄。
發(fā)券的過程就是系統(tǒng)將會員ID和券碼關(guān)聯(lián)的過程，100張券發(fā)給100的會員ID勺拣，系統(tǒng)可以按照順序?qū)⑷a和會員ID綁定奶赠，同時系統(tǒng)將綁定關(guān)系記錄下來，這樣券就發(fā)完了药有。
發(fā)券主要是三個方式：
a. 運(yùn)營人員通過券系統(tǒng)給用戶推送券毅戈。
b. 設(shè)置發(fā)券營銷活動苹丸，系統(tǒng)自動給用戶發(fā)券。
和 a 相同只是多了系統(tǒng)自動發(fā)送的邏輯苇经，提前設(shè)置會員要滿足的發(fā)券時間赘理、會員條件和發(fā)券的類型數(shù)量，后自動觸發(fā)系統(tǒng)發(fā)放券扇单。
c. 通過其它營銷活動給用戶發(fā)券（滿贈商模、新人禮包、積分兌換蜘澜、抽獎阻桅、邀請有禮等）。
其他營銷活動發(fā)放券兼都，方式a 的發(fā)券邏輯在運(yùn)營同學(xué)的腦中嫂沉，方式b 的發(fā)券邏輯在系統(tǒng)中配置，方式c 的發(fā)券邏輯在其它營銷活動中扮碧。在c方式中 券系統(tǒng)需要和其他營銷活動做對接趟章，執(zhí)行將會員ID和券碼綁定的操作，并做記錄慎王。
文字描述還是慘白蚓土，上流程圖：
2）領(lǐng)券活動
聰明如你可能已經(jīng)想到了，領(lǐng)券和發(fā)券一樣是將會員ID和券碼 綁定并記錄的過程赖淤。其實(shí)這就是是用戶（會員）得到券的核心邏輯蜀漆，無論用戶如何獲得券。
那么領(lǐng)券和發(fā)券有什么區(qū)別咱旱，為何要分開确丢？
發(fā)券活動是廣義的“發(fā)券”，其他營銷活動都可以調(diào)用吐限。領(lǐng)券活動是狹義的“發(fā)券”鲜侥，只局限于用戶在領(lǐng)券活動頁面這一種形式。所以嚴(yán)格的講诸典，領(lǐng)券也是一種發(fā)券活動描函，但是兩個活動需要配置的字段不同，所以就分開嘍狐粱。
a. 設(shè)置領(lǐng)券活動（前端設(shè)計(jì)領(lǐng)券活動專區(qū)舀寓，用戶進(jìn)入領(lǐng)券活動后自行領(lǐng)取）肌蜻。
b. 在前端頁面展示券互墓，用戶自行領(lǐng)取。（商品詳情頁）
流程和發(fā)券中的“c 其它營銷活動”相同宋欺。
3胰伍、券使用
券的使用從場景不同可以分為：下單使用 和 核銷（非下單使用）齿诞，其實(shí)嚴(yán)格的講兩個方式最終的目的和結(jié)果都一樣酸休。
首先，要核實(shí)券的狀態(tài)是否可用祷杈，以及是否滿足券的使用規(guī)則斑司；
其次，如果滿足券的使用條件則將券標(biāo)記為“已使用”但汞，同時給用戶相應(yīng)的“優(yōu)惠”宿刮；
最后，按照系統(tǒng)的“分?jǐn)傄?guī)則”來將優(yōu)惠的這部分金額做處理私蕾，以滿足財(cái)務(wù)的記賬要求僵缺。
1）下單使用
絕大多數(shù)的券都是在下單場景下使用的，因?yàn)橐磺袪I銷活動的目的都是為了“下單”踩叭，券同樣也不例外磕潮。
a. 線上電商下單：大家日常在京東、阿里系產(chǎn)品中券的使用都是線上電商中使用券容贝。
b. 線下門店下單：現(xiàn)在越來越多的“新零售”都會遇到優(yōu)惠券在線下使用的場景自脯。
其實(shí)也沒有那么復(fù)雜，可以借鑒美團(tuán)團(tuán)火鍋的場景：在美團(tuán)團(tuán)個火鍋斤富，到店以后出示訂單詳情的二維碼膏潮，這樣就解決了線上和線下打通的問題。
當(dāng)然满力，并不是表面看起來這么簡單焕参，后面詳細(xì)講解。
c. 客服下單：如果 你們的平臺客服人員還承擔(dān)電話下單的職能油额，那么客服在下單時也需要考慮券的使用龟糕。
2）核銷（非下單使用）
禮品券和 滿減券、折扣券最大的不同：禮品券可以直接兌換禮品悔耘，不需要下單讲岁。而滿減券和折扣券 下單是必要條件。
所以禮品券在電商平臺并不多見衬以，或者幾乎沒有缓艳。
禮品券更適用于線下向線下引流的場景，用戶憑券到店可以兌換一個……
a. 禮品券核銷：用戶憑券到店看峻，在門店核銷券阶淘。給用戶發(fā)禮品。
b. 異業(yè)合作：異業(yè)合作大多都是臨時的活動合作互妓，所以一般情況下不具備系統(tǒng)接口打通溪窒，異業(yè)商家可以使用我方的券坤塞。
為了滿足異業(yè)商家發(fā)放我方的券，可以將券碼導(dǎo)出澈蚌。通過異業(yè)商家的系統(tǒng)發(fā)放摹芙。或者直接把券碼印成實(shí)物券宛瞄，發(fā)放給用戶浮禾。
用戶到商家使用我方優(yōu)惠券，也可以通過“a”的禮品券核銷功能實(shí)現(xiàn)份汗，只需要給異業(yè)商家開發(fā)系統(tǒng)權(quán)限即可盈电。
總之，無論是下單使用還是用戶核銷杯活，用券分為兩個部分：用戶使用和系統(tǒng)核減券匆帚。全系統(tǒng)需要和前端或者其它營銷活動做數(shù)據(jù)對接，流程如下：
此處應(yīng)有流程
4旁钧、券統(tǒng)計(jì)
券發(fā)完了吸重，肯定是要回收活動結(jié)果。從券被使用的角度需要通過券的使用率來分析均践，從活動效果的角度需要的數(shù)據(jù)維度會更多晤锹。
此處只講最核心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：每個券碼的使用情況，發(fā)券活動的發(fā)送結(jié)果彤委，領(lǐng)券活動的領(lǐng)取情況鞭铆。
運(yùn)營同學(xué)要的其它數(shù)據(jù)都是基于這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加工而來，目的往往是想統(tǒng)計(jì)這些券費(fèi)用是多少焦影，帶來的銷售是多少车遂，以此來衡量活動的效果。更多的數(shù)據(jù)斯辰，此篇不再贅述舶担。
1）券使用統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)每個券碼的領(lǐng)取情況和使用情況：券碼、領(lǐng)取會員信息彬呻、領(lǐng)取時間衣陶、是否使用、優(yōu)惠金額闸氮、使用渠道剪况、使用時間、訂單號蒲跨。
2）券活動統(tǒng)計(jì)
a. 發(fā)券活動的發(fā)送結(jié)果：發(fā)送總數(shù)译断、發(fā)送成功數(shù)、發(fā)送失敗數(shù)或悲、使用數(shù)量孙咪、使用率堪唐、用券訂單。
b. 領(lǐng)券活動領(lǐng)取情況：活動總份數(shù)翎蹈、領(lǐng)取會員數(shù)淮菠、領(lǐng)取券數(shù)、使用數(shù)量杨蛋、使用率兜材、用券訂單理澎。
結(jié)語：優(yōu)惠券系統(tǒng)就是券的“一生”：生成券逞力、發(fā)放券诉稍、使用券 和 券使用統(tǒng)計(jì)徘溢，下篇我們根據(jù)這些功能做原型設(shè)計(jì)市咽。
[第一篇] 優(yōu)惠券設(shè)計(jì)從0到100『一』
[第三篇] 優(yōu)惠券設(shè)計(jì)從0到100『二』
[第四篇] 優(yōu)惠券設(shè)計(jì)從0到100『四』
