在管理者的面前丹禀，擺著許多值得去做的工作，但是管理者的時間卻非常有限鞋怀。

未來的機(jī)會也很多双泪，但是能抓得住機(jī)會的能人卻太少。而且接箫，管理者還難免會遇到不少問題和危機(jī)攒读。

　　在這種情況下，對哪些事情需要優(yōu)先處理辛友，哪些問題可以緩一緩薄扁，管理者必須作出明確決斷。那么废累，到底是根據(jù)什么來做這一決斷呢邓梅？是由管理者根據(jù)自己的判斷來決斷呢，還是根據(jù)環(huán)境壓力來作出決斷邑滨？總之日缨，不管怎么樣，必須對擺在面前的工作進(jìn)行調(diào)整掖看，使其能在有限的時間內(nèi)被完成匣距，并讓那些能干的人有可能去抓住這些機(jī)會面哥。

　　如果不是由管理者做決斷，而是根據(jù)環(huán)境壓力來決定工作的先后順序的話毅待，我們可以這么預(yù)言：重要的工作肯定會被犧牲掉尚卫。一般地說，將決策轉(zhuǎn)化為行動是整個工作中最為耗時的環(huán)節(jié)尸红，因此往往沒有足夠的時間來實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化過程吱涉。除非某項(xiàng)任務(wù)已成為機(jī)構(gòu)行為的一部分，否則任務(wù)根本無法完成外里。這也就是說怎爵，只有當(dāng)機(jī)構(gòu)里的人都能特此項(xiàng)任務(wù)當(dāng)成自己的任務(wù)，并已學(xué)會用新辦法來處理老事情盅蝗，人人覺得有必要求擔(dān)新任務(wù)鳖链，并已將管理者所制訂的項(xiàng)目當(dāng)成了自己的日常上作時，任務(wù)才有可能被順利完成风科。如果因?yàn)槿狈r間而忽略了上述這一轉(zhuǎn)化過程撒轮，那么一'工作和努力都會化為烏有。而這也就是管理者未能集中主要精力贼穆，未能抓住首要任務(wù)的必然結(jié)果题山。

　　如果讓環(huán)境壓力來支配上作的先后次序的話，那么另一個可以預(yù)見的結(jié)果便是最高管理層將無法開展自己的工作故痊。最高管理層的工作總是比較機(jī)動的顶瞳，因?yàn)樗辉噲D去解決昨天的危機(jī)，而只想開創(chuàng)明天的新局面愕秫。外界的壓力總是迫使管理者將注意力集中到以往的事情上去慨菱。特別是在最高層，一旦被外界的壓力所左右戴甩，就必然會忽略那些別人無法可以取代的工作符喝。他們對機(jī)構(gòu)外的情況越來越?jīng)]興趣，與外部世界失去了聯(lián)系甜孤，而這個外部世界恰恰就是機(jī)構(gòu)效益的關(guān)鍵所在协饲。這些壓力總是偏愛機(jī)構(gòu)內(nèi)部的事務(wù)，偏愛已經(jīng)發(fā)生的事情而忽視未來缴川，總是喜歡危機(jī)而忽視機(jī)遇茉稠，總是傾向于急功近利而對真正的現(xiàn)實(shí)世界卻視而不見，總是看重緊急事務(wù)而對關(guān)系重大的事情卻反應(yīng)木然把夸。

　　我們要做的并不只是弄清楚哪些事情必須優(yōu)先去做而线，那是很容易做到的旬渠，每個人都可以做得到刹淌。很多管理者不能做到集中精力于某項(xiàng)工作济似，其主要困難就在于他們確定不了哪些事情可以緩一緩衍腥，這就是說要能確定哪些事情暫時不去做，并且能把這一決定堅持到底誓竿。

　　大多數(shù)管理者都有這樣的體會：一件被擱置起來的事刁绒，實(shí)際上就等于是被放棄了。許多管理者覺得烤黍，沒有什么事比重新?lián)炱鸨粩R置的項(xiàng)目更令人頭痛的了。到了這時候再重新被提出來傻盟，時機(jī)也不對頭速蕊。時機(jī)是作任何努力能否取得成功的關(guān)鍵因素。? -件5年前做起來也許很像樣的事娘赴，等到現(xiàn)在再來做的話规哲，那肯定會造成挫折和失敗。

　　一對戀人在2I歲時分別與別人結(jié)了婚诽表，到38歲時又都喪了偶唉锌，湊巧兩人又碰到了一起，終于結(jié)為秦晉之好竿奏。像這樣的事情袄简，恐怕只存在于維多利亞時期的小說描寫之中。在現(xiàn)實(shí)生活中泛啸，這樣一對38歲重新結(jié)合在一塊的伉儷是不會存幸嘎逃铮可言的。如果他倆21歲時就結(jié)婚候址，也許還有共同度過幸福生活的機(jī)會吕粹，但在17年后，兩入的生活都發(fā)生了很大的變化岗仑，各自有了不同的生活方式匹耕，性格也產(chǎn)生了很大的差異，在這種情況下再湊在一塊也顯得勉為其難了荠雕。

　　某人年輕時立志想當(dāng)一名醫(yī)生稳其，后來被迫涉足商界，并取得了很大的成功舞虱。到50歲時欢际，他已是一位頗有名望的商人，但卻想回頭再來學(xué)醫(yī)矾兜，并開始上醫(yī)科大學(xué)损趋。這樣的人恐怕連學(xué)業(yè)都難以完成，更不要說當(dāng)一名成功的醫(yī)生了。當(dāng)然浑槽，如果他有特別強(qiáng)烈的動機(jī)蒋失，比如有某種宗教信仰作為動力，他或許還有可能成為-名致力于醫(yī)療事業(yè)的傳教士桐玻。但在一般情況下篙挽，他會覺得所學(xué)學(xué)科以及死記硬背那一套東西對他說來顯得既單凋，又乏味镊靴，實(shí)在難以忍受铣卡。

　　有兩家公司在六七年前本有很好的合并前景，后來因其中一家公司的總裁不愿意在另一 家公司總裁的手下工作偏竟，于是合并事宜就被擱置了下來≈舐洌現(xiàn)在那位不愿在別人下面工作的總裁早已退休，但是兩家公司的結(jié)合也早已時過境遷踊谋，如果硬要湊在一起蝉仇。對哪一方來說恐怕都不再是一件美事。

　　由于被擱置實(shí)際上等于被取消殖蚕，因此轿衔，管理者都不敢輕易地延緩任何工作。他們明白睦疫，被延緩的工作雖不是他們最優(yōu)先要做的事情害驹，不過一旦被延緩，也是有風(fēng)險的蛤育，因?yàn)槟惆阉禐榇我匚坏氖虑橐部赡軙蔀楦偁帉κ殖晒Φ姆▽毴骨铩Ｕl也不敢保證，某位政治人物或某個行政領(lǐng)導(dǎo)人決定要刪去的某項(xiàng)政策會不會引起一場最激烈缨伊、最危險的政治爭論摘刑。

　　例如，艾森豪威爾總統(tǒng)和肯尼迪總統(tǒng)都不愿將民權(quán)問題當(dāng)成最重要的問題來加以處理刻坊。約翰遜總統(tǒng)上任時便明確表示不將越戰(zhàn)問題以及整個外交政策當(dāng)作最為重要的事情來加以處理枷恕，這在很大程度上解釋了為什么當(dāng)約翰遜后來出于無奈不得不改變他考慮問題的次序后，那些一開始堅決支持他"向貧困開戰(zhàn)"的自由派人士居然對他產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不滿谭胚。

　　要決定延緩一項(xiàng)工作徐块，這不是一件令人暢快的事情。因?yàn)樗埠蟮哪羌ぷ髟侄芸赡芫褪悄橙诵枰顑?yōu)先考慮的事情胡控。擬訂一份需要優(yōu)先去做的工作單子，采取"各項(xiàng)工作都做一些"的辦法旁趟，這樣做自然很容易昼激，也會使各方都比較滿意，但是只有一個缺點(diǎn)，那就是一事無成橙困。

　　要對"優(yōu)先"問題作-番分析的話瞧掺，那說起來話就長了。不過凡傅，在哪些應(yīng)該優(yōu)先辟狈、哪些可以延緩這個問題上，最最重要的并不是明晰的分析夏跷，而是必須拿出應(yīng)有的勇氣來哼转。

　　下面有幾條可幫助確定優(yōu)先次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關(guān)：*要看將來槽华，不能只看過去释簿；*要重視機(jī)會，不能只看到存在的問題硼莽，*要選擇自己的方向，不能只趕浪頭煮纵，人云亦云懂鸵；*目標(biāo)要高，要有新意行疏，不能只求"安全"和方便匆光。

　　有人曾對從事研究工作的科學(xué)家作過多次調(diào)查，其結(jié)果都證明：與其說是從事研究的能力決定了研究的成果酿联，倒不如說是尋求機(jī)會的勇氣決定了研究會出成果终息。當(dāng)然，像愛因斯坦贞让、尼爾斯*玻爾或者馬克斯周崭。普朗克這樣的天才科學(xué)家是例外≡牛科學(xué)家們在選擇研究課題時续镇，如果只著眼于最容易取得成功的領(lǐng)域，而不是去迎接挑戰(zhàn)的話销部，那么他們是不太可能獲得卓越成就的摸航。他們也許能為許多書籍寫出不少注釋或補(bǔ)充說明之類的東西，但卻不會有任何一條物理定律或新概念是以他們的名字來命名的舅桩。成就只屬于那些善于抓住機(jī)會來選擇研究課題的科學(xué)家酱虎，屬于那些把別人確立的準(zhǔn)則只當(dāng)作制約因素而不當(dāng)作決定性因素的人。

　　在企業(yè)界擂涛，情況也是如此读串。真正成功的公司并不是那些為其現(xiàn)有的生產(chǎn)線開發(fā)新產(chǎn)品的公司，而是那些旨在創(chuàng)造新技術(shù)、革新整個企業(yè)的公司爹土。一般來說甥雕，搞小的創(chuàng)新與搞大的創(chuàng)新都會面臨同樣的風(fēng)險，任務(wù)會同樣地艱巨胀茵，兩者都會讓人覺得心中無數(shù)社露。若能將機(jī)會轉(zhuǎn)化為成果，那么它所創(chuàng)造出來的價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過只注重于解決問題琼娘，因?yàn)榻鉀Q問題只能恢復(fù)"昨天"的平衡峭弟。

　　優(yōu)先與延緩的問題不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況的變化脱拼，經(jīng)常需要對這種先后次序進(jìn)行重新考慮和修正瞒瘸。例如，哪位美國總統(tǒng)都不會有一成不變的優(yōu)先處理某些事項(xiàng)的計劃熄浓。其實(shí)情臭，在完成必須優(yōu)先處理的事項(xiàng)的過程中，哪些應(yīng)該優(yōu)先赌蔑，哪些可以挪后俯在，也總是不斷地在變化的。

　　卓有成效的管理者會把主要精力集中在當(dāng)前正在進(jìn)行的工作上娃惯，而不會再去兼辦其他事情跷乐。辦完一件事情之后，他又會根據(jù)新的情況趾浅，選定下一項(xiàng)需要他全力以赴的工作愕提。

　　要想集中精力、全神貫注于一項(xiàng)工作皿哨，那就首先要有足夠的勇氣浅侨，要敢于根據(jù)自己的分析和認(rèn)識來安排工作的先后次序。只有這樣证膨，管理者才能有希望成為時間和任務(wù)的主宰仗颈，而不是只當(dāng)它們的奴隸。

　　6決策的要素

　　管理者有很多工作椎例，決策只是其中的一項(xiàng)挨决。管理者在決策時通日常并不需要花很多時間，但決策卻是管理者的一項(xiàng)特定的任務(wù)订歪。從這個角度看脖祈，決策應(yīng)該在本書中占有一席之地。