概念:展示設(shè)計(jì)
在大多數(shù)情況下隐圾,顧客購買商品的場景是這樣的:
1伍掀、顧客看到招牌,因?yàn)楦信d趣而進(jìn)店暇藏,這叫:有效流量蜜笤;
2、商品恰到好處地盐碱,進(jìn)入顧客的視線把兔,這叫:展示設(shè)計(jì);
3甸各、顧客拿商品仔細(xì)觀看垛贤,決定是否要購買,這叫:決策時間趣倾;
4聘惦、 店員發(fā)現(xiàn)顧客有點(diǎn)猶豫,于是介紹促銷和優(yōu)惠儒恋,這叫:打折促銷善绎。
有效流量、展示設(shè)計(jì)诫尽、決策時間和打折促銷禀酱,每一項(xiàng)對提高流量轉(zhuǎn)化率都非常重要,它們共同在顧客這場豐富的“買與不買”的內(nèi)心戲中牧嫉,一步步“助推”其做出購買決策剂跟。其中,展示設(shè)計(jì)酣藻,扮演了讓商品“恰到好處地進(jìn)入視線”的職能曹洽。只有進(jìn)入視線,才有“決策時間”辽剧。
第一送淆,動線設(shè)計(jì)。顧客進(jìn)店后走的路線怕轿,就是所謂的“動線”偷崩。動線,也是注意力流動的路線撞羽。設(shè)計(jì)動線阐斜,并把你最想用戶買的商品,放在用戶必經(jīng)的動線上诀紊,是“展示設(shè)計(jì)”的基本功智听。
關(guān)于動線設(shè)計(jì),宜家是真正的大師。去過宜家購物的同學(xué)到推,一定對“一進(jìn)宜家深似海考赛,不買東西出不來”的動線設(shè)計(jì),印象深刻莉测。
你從進(jìn)入宜家開始颜骤,就被這個一路到底式的動線設(shè)計(jì)默默引導(dǎo)著走完所有角落。對宜家來說捣卤,高達(dá)“60%”的購買品本不在你原本想買的清單之內(nèi)忍抽,但你卻選購了,它的目的就達(dá)到了董朝。
第二鸠项,視覺焦點(diǎn)。我們目光所及的范圍子姜,并不是所有東西都得到了視覺焦點(diǎn)祟绊。目光所及很寬,視覺焦點(diǎn)很窄哥捕。你走過超市貨架牧抽,和目光平行的那一層,是視覺焦點(diǎn)遥赚;你寫一份簡歷扬舒,從上往下三分之一的位置,是視覺焦點(diǎn)凫佛;你做一個網(wǎng)頁讲坎,左上位置是視覺焦點(diǎn)。
第三愧薛,從眾效應(yīng)衣赶。很多人買的東西,一定不會差吧厚满?這就是從眾效應(yīng)。在書店碧磅,可以放個暢銷書榜單碘箍;在超市,可以放個本月銷售冠軍貨架鲸郊。在酒店丰榴,可以在門口掛個牌子,我們是TripAdvisor上全球用戶評選的高分酒店秆撮。
舉例:
背景:有個朋友四濒,開了家小店,賣他們旅行時,從世界各地淘回來的小東西盗蟆,茶具戈二、燈飾、花瓶喳资、舊書觉吭、香爐等等,玲瑯滿目仆邓,五花八門鲜滩。他對這些東西愛不釋手,滿以為顧客也會喜歡节值♂愎瑁可是,不少人進(jìn)來逛了一圈后搞疗,甚至沒細(xì)看嗓蘑,就蒙圈地走了。怎么辦贴汪?
分析:要解決這個“怎么辦”的問題脐往,我們首先要理解這個問題的本質(zhì)。他的東西真不錯扳埂,但顧客卻視若無睹业簿,好像沒看見一樣。這個問題的本質(zhì)阳懂,是他沒有把好東西放在用戶真正關(guān)注的地方梅尤。他忽略了“展示設(shè)計(jì)”,這個提升流量轉(zhuǎn)化率的重要手段岩调。
解決方法:那我這個朋友應(yīng)該怎么辦巷燥?在櫥窗里放非洲的猛犸象骨骼,用好奇心把用戶吸引到店內(nèi)号枕。進(jìn)店后缰揪,正前方放貝殼做的皇冠,吸引用戶順著貨架間的通道葱淳,一邊瀏覽一邊走到盡頭钝腺;左手盡頭放把鑲滿寶石的匕首;走到左手盡頭后赞厕,發(fā)現(xiàn)右手盡頭還有把奇怪的樂器艳狐。
然后把最想賣的商品,放在動線必經(jīng)的貨架上皿桑,與視線平行的那一層毫目。在尤其重要的商品旁邊蔬啡,加上紅色標(biāo)簽,介紹它的傳奇來歷镀虐。還可以配一張當(dāng)?shù)厝说恼掌潴。驗(yàn)槿四樖亲匀坏囊曈X焦點(diǎn)。
在動線結(jié)束的地方粉私,展示“七大洲精選榜”顽腾。非洲人最喜歡的匕首、斯里蘭卡人最喜歡的茶诺核、愛斯基摩人手工制作的木雕等等抄肖。就這樣,“動線”一直引導(dǎo)著客戶走回店門口的收銀臺窖杀,這一路漓摩,顧客瀏覽了最多的商品,逗留了最多的時間入客。
這就是展示設(shè)計(jì)管毙,讓商品“恰到好處地進(jìn)入視線”。
運(yùn)用:
1.?我是做思維導(dǎo)圖的桌硫,雖然做出來很精美夭咬,但發(fā)到微博上沒人看,怎么辦铆隘?微博卓舵、微信的主要場景是手機(jī)。手機(jī)上最自然的動線膀钠,是從上往下掏湾。所以,如果你想傳播肿嘲,就別做橫圖了融击,嘗試用一張長長的豎圖,講明白你的邏輯吧雳窟。
2.?我是做微信公號的尊浪,希望大家閱讀更多我的文章,怎么辦封救?在你每篇文章最后拇涤,加上“閱讀排行榜”,列舉你最受歡迎的5篇兴泥。因?yàn)椤皬谋娦睦怼保x者很可能點(diǎn)擊虾宇,進(jìn)入你的“跳轉(zhuǎn)”動線搓彻。
今日得到:
有效流量、展示設(shè)計(jì)、決策時間和打折促銷旭贬,共同“助推”著顧客做出購買決策怔接。其中,展示設(shè)計(jì)稀轨,扮演了讓商品“恰到好處地進(jìn)入視線”的職能扼脐。今天我介紹了三種“展示設(shè)計(jì)”方法:動線設(shè)計(jì)、視覺焦點(diǎn)和從眾心理奋刽。
思考題:
在現(xiàn)實(shí)生活中瓦侮,有沒有哪家門店或者網(wǎng)店的展示設(shè)計(jì),給你留下深刻印象佣谐,你想要的商品肚吏,總是恰到好處地出現(xiàn)呢?
答:超市收銀臺前還會放置很多商品狭魂;如糖果罚攀、口香糖、巧克力等價格不貴但比較吸引小孩子的東西雌澄、或者放置買一送一的促銷商品斋泄,這些商品恰到好處的出現(xiàn)在消費(fèi)者的面前,抓住消費(fèi)者的眼球镐牺。在超市
步行街一側(cè)都是賣玩具的店鋪炫掐,雖然有店面,但是有很多具有吸引力的玩具是放在地上的任柜,小孩子經(jīng)過的時候不僅以就會被吸引住卒废,不買不行!現(xiàn)在想想宙地,賣家把玩具放置在小孩子的視野范圍內(nèi)摔认,小孩子就是它的“有效流量”。
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