最近在工作中經(jīng)歷兩件小事忍些，事后反思觉吭，一個人之所以能夠進(jìn)步，體現(xiàn)在面對問題時不同的思考角度產(chǎn)生的行動價值憔古。

第一件事

4月下旬遮怜，車間生產(chǎn)出現(xiàn)多批即時產(chǎn)品質(zhì)量不合格現(xiàn)象。根據(jù)以往經(jīng)驗鸿市，產(chǎn)品存放一段時間大部分產(chǎn)品質(zhì)量會自己恢復(fù)合格锯梁，因此，沒有引起管理人員的足夠重視焰情。但此次情況較為特殊陌凳，存放后產(chǎn)品再延長存放時間情況下質(zhì)量仍不合格。

此時内舟，銷售部接到更大訂單合敦，要求必須5月份生產(chǎn)批次產(chǎn)品，且交貨期短验游。所以充岛，必須保證5月份即時產(chǎn)品質(zhì)量合格，才有可能按期完成訂單耕蝉。公司領(lǐng)導(dǎo)也因此召開動員會崔梗，要求相關(guān)人員打起精神，查找前期產(chǎn)品質(zhì)量不合格原因垒在，保證按時交貨蒜魄。

這時，如果車間工藝工程師按照“人场躯、機(jī)谈为、料、法推盛、環(huán)”逐一查定峦阁，問題就可以得到解決，而且對于他個人來講耘成，即是增加業(yè)績的好時機(jī)榔昔，也是一個提高現(xiàn)場管理和認(rèn)識工藝的機(jī)會。

但是瘪菌，像以往一樣撒会，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，不是先從生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)節(jié)查找偏差师妙，而是習(xí)慣性的想到找項目負(fù)責(zé)人幫忙解決诵肛。

項目負(fù)責(zé)人深入現(xiàn)場，按照“人默穴、機(jī)怔檩、料褪秀、法、環(huán)”查定薛训，系原料質(zhì)量問題導(dǎo)致即時產(chǎn)品不合格媒吗。原料提純后，5月份產(chǎn)品全部合格乙埃，如期完成訂單闸英。

其實，在我們公司項目負(fù)責(zé)人與工藝工程師的差異介袜，就體現(xiàn)在解決類似問題時甫何，是認(rèn)為這個問題是我的責(zé)任向前一步去解決，還是認(rèn)為這個問題是項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任后退一步等解決遇伞。這也最終決定當(dāng)下及未來個人價值和價格的不同辙喂。

第二件事

是跨部門合作問題。QC作為產(chǎn)品質(zhì)量檢測部門赃额，在項目負(fù)責(zé)人提出樣品配樣忽略的問題可能會導(dǎo)致產(chǎn)品檢測不合格時加派，QC主管在沒有經(jīng)過驗證的前提下，直接回絕了項目負(fù)責(zé)人的意見跳芳。

順理成章地芍锦，沒有查證為什么中控會合格，給了報檢產(chǎn)品質(zhì)量判了“死刑”（因檢測方法存在問題飞盆，即使是合格的產(chǎn)品娄琉，檢測結(jié)果也會不合格）。

沒辦法吓歇，項目負(fù)責(zé)人只能自己驗證孽水。最終確定是配樣溶劑含水致使產(chǎn)品變質(zhì)，進(jìn)而導(dǎo)致檢測不合格城看。當(dāng)驗證數(shù)據(jù)擺在面前時女气，所有的理直氣壯都沒有意義了！

其實测柠，這件事衍生出來的的問題是：以前生產(chǎn)檢測不合格的產(chǎn)品炼鞠，可能是合格的。但是作為不合格產(chǎn)品重處理時轰胁，會造成產(chǎn)品損失谒主，也是經(jīng)濟(jì)損失。

這對QC主管來說是很打臉的一件事赃阀，但對項目負(fù)責(zé)人來說卻成了業(yè)績霎肯。真是“一念之差，結(jié)果不同”。

這件事給我的啟示是：在自己沒有充足的數(shù)據(jù)支撐觀點(diǎn)時观游，不要盲斷搂捧！對于不確定的事，下結(jié)論時退一步备典，給自己和他人都留余地异旧；但在行動上要進(jìn)一步意述，為自己爭取榮譽(yù)和利益提佣。

在寫這篇文章時，我的脖子后是在“嗖嗖地冒著涼氣的”荤崇！上面兩個實例都是從個人角度看別人的不足拌屏，但是我自己呢？是否迷于當(dāng)局术荤？是否在某些事情上也是在行動上“退了一步”倚喂？！

每個人都逃脫不了“不知道自己不知道瓣戚，知道自己不知道端圈，知道自己知道，不知道自己知道”那個認(rèn)知象限子库。對于我來說舱权，時刻提醒自己要清楚自己在哪個象限，如何通過深度思考提高認(rèn)知高度進(jìn)入下一個象限仑嗅，讓每一步行動都有價值宴倍！