文|小肥楊
你周末想去跑步吨枉，卻沒有跑成，你覺得原因是什么哄芜？
“我懶貌亭。”你簡(jiǎn)單直接的回我了认臊，是不是真的是因?yàn)槟銘衅酝ィ课覀儊矸治鲆幌?/p>
認(rèn)真的說，你沒有去跑步可能的原因有三個(gè)：
有可能因?yàn)槟愀杏X自己很棒完全不超重失晴。你那跑步的念頭僅僅存在于腦海中的一個(gè)小海泡剧腻，在不斷泛起的海泡中，僅僅存在一瞬涂屁，就破滅了书在，沒有泛起那么一丁點(diǎn)的浪花。是的拆又，你沒有狂燃的欲望目標(biāo)去進(jìn)行跑步儒旬。江湖上稱為你的動(dòng)機(jī)不夠，或許有個(gè)身材很好的美女一起同行帖族，情況會(huì)好點(diǎn)栈源。
另一種可能，你無法去跑步是因?yàn)槟阒芪逄耸悖跛蕴涂丈眢w甚垦，在沒有得到充分的休息情況下，你感到與你的床火箭分離失敗，離不開制轰，你根本沒有能力爬起來跑步去前计，你只能在床上來一盤王者榮耀續(xù)命，好了垃杖，跑步泡湯了男杈。
也有可能因?yàn)槟隳侨菀咨谱兊男?nèi)心又被其他美妙事物所吸引，完全忘記了要去跑步调俘。譬如你正深深沉浸在新一季的《權(quán)力的游戲》里伶棒。在這種情況下，我們說彩库，你的跑步行為沒有施行是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)時(shí)時(shí)刻刻提醒你的人肤无。
有沒有說中你的內(nèi)心？
大多事情執(zhí)行不佳的原因骇钦，無外乎這三點(diǎn)：動(dòng)機(jī)不足宛渐，能力不夠，提醒反饋不足。
跑步行為如此，員工的行為亦是如此搂蜓。
外援&城內(nèi)突破
要改變一個(gè)人的行為谐区，首先要改變的是他的認(rèn)知。
改變一個(gè)人的認(rèn)知就像電影里如果要攻打一座縣城，你考慮的無非兩個(gè)方案，外援&城內(nèi)突破。外援在這里指的是外部的激勵(lì)&管理元素仗岸。城內(nèi)突破指的是通過找意義，讓他有自我實(shí)現(xiàn)的滿足感借笙。
說到外援扒怖，我朋友碰到過兩種截然不同的做法。
朋友上兩年在一家酒店做籌備业稼，他入職兩個(gè)月后來了一個(gè)新的總經(jīng)理姚垃，新的總經(jīng)理是非常崇尚加班文化的一個(gè)人，她明確告訴管理團(tuán)隊(duì)盼忌，下班前去她辦公室報(bào)備一下积糯。所以，下班后整個(gè)辦公區(qū)域還是燈火通明谦纱，大家都還沒敢走看成，一片忙碌的景況，8小時(shí)變成10小時(shí)跨嘉，10小時(shí)變成12小時(shí)常有的事川慌。完了，發(fā)個(gè)月亮，路旁的燈光的朋友圈梦重，一天天就是這樣過來的兑燥。朋友吐槽的是明明事情已經(jīng)做完卻還要在那里耗著，讓他感到精疲力竭琴拧。
還有一個(gè)朋友做銷售降瞳，在兩周年會(huì)議上，老板大手一揮蚓胸，今年做到XXX挣饥，給你們XXX薪水年終獎(jiǎng)！朋友之前一直忐忑要不要出走發(fā)展沛膳，聽到這個(gè)消息扔枫，立馬腎上腺素飆升，玩了命的做業(yè)績(jī)锹安。
在改變員工行為的過程中短荐，有的老板的外援策略是加班文化，有的老板的外援策略是吊足胃口叹哭。
要改變一個(gè)人的動(dòng)機(jī)有兩點(diǎn)：對(duì)獲得的渴望和對(duì)失去的恐懼忍宋。
對(duì)獲得的渴望對(duì)應(yīng)的是畫大餅的那位老板，他把年終獎(jiǎng)的大餅吊足了大家的胃口话速，他改變了員工的行為
對(duì)失去的恐懼對(duì)應(yīng)的是崇尚加班的那位老板，因?yàn)閱T工擔(dān)心失去職位芯侥，員工也在馬力全開泊交，她也改變了員工的行為。
激勵(lì)or懲罰都是外在因素的控制柱查，有短期的效果展現(xiàn)廓俭，長(zhǎng)期來講，也有弊端唉工。譬如建立了加班文化研乒，短期內(nèi)確實(shí)產(chǎn)出有增加，可長(zhǎng)期來看淋硝，會(huì)消磨員工的能量值雹熬，而給甜頭的做法，短期內(nèi)腎上腺素肯定增加谣膳，長(zhǎng)期了弊端是以后事事談錢竿报，連來培訓(xùn)都談?dòng)猩逗锰帲蝗粵]有激勵(lì)要素的話继谚，員工就開始說三說四烈菌，很麻煩。
城內(nèi)突破說的是激發(fā)員工找尋到工作意義。馬克斯韋伯曾經(jīng)說過：人類是懸掛在自己編織的意義網(wǎng)上的動(dòng)物芽世。讓員工找到“為自己工作”的意義挚赊，才是管理者最大的成功。
每個(gè)人都有成就更好的自己的念頭济瓢，這個(gè)是你的突破口荠割。
一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工，他的成就感來自于他的上司悉心的指導(dǎo)葬荷，和完成小事時(shí)候被別人的點(diǎn)贊涨共。
而一個(gè)工作了兩三年的員工，基本技能已經(jīng)熟練宠漩，這時(shí)候的激勵(lì)要素就跟剛?cè)肼毜牟灰粯泳俜矗某删透衼碜杂冢袚?dān)一些新的業(yè)務(wù)扒吁，譬如作為師傅帶新員工火鼻，定期參與到?jīng)Q策討論等等。
讓每一個(gè)同事都有存在感雕崩，被需要魁索。然后再賦予他們積分、加薪盼铁、表?yè)P(yáng)卡等外部的激勵(lì)因素粗蔚，你就是在為你所有的員工打造著“發(fā)動(dòng)機(jī)”
每天增值一點(diǎn)點(diǎn)
員工有了發(fā)動(dòng)機(jī)還不夠，你看到新員工經(jīng)常犯錯(cuò)就在于他的能力還沒有達(dá)標(biāo)饶火。
假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)A績(jī)效8鹏控，執(zhí)行8，員工B績(jī)效6肤寝，執(zhí)行5当辐，會(huì)容易產(chǎn)生什么問題？
很容易產(chǎn)生情況就是為了保證產(chǎn)出質(zhì)量鲤看，A攬下B做的一些事缘揪，從而變成了江湖上經(jīng)常講的高層做著中層的管理工作，中層做著基層的執(zhí)行工作义桂，然后基層員工每天無事可做找筝，都在討論公司戰(zhàn)略。
所謂的領(lǐng)導(dǎo)員工就是能讓你的員工切實(shí)感受到能力的提升慷吊，用一句話來形容就是每天增值一點(diǎn)點(diǎn)呻征。
為什么說是增值呢，因?yàn)樵诠べY一定和工作時(shí)間一定的情況下罢浇，在每個(gè)單位時(shí)間下的價(jià)值陆赋，領(lǐng)導(dǎo)與員工是不一樣的沐祷。
假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)10000元/月，員工3500元/月攒岛，單位時(shí)間下的價(jià)值體現(xiàn)58元/小時(shí)和20元/小時(shí)赖临。你在評(píng)估某項(xiàng)工作分出去還是你來Handle時(shí)候先評(píng)估下事情的價(jià)值大小。
你賦能給你的員工就是在增值他灾锯，當(dāng)他已經(jīng)可以做到游刃有余的時(shí)候兢榨，他就可以開始接觸到更高層次的工作。
所以顺饮，第二個(gè)方面重要的是不是給魚吵聪，二是授之于漁。
而你作為領(lǐng)導(dǎo)兼雄，你捫心自問的是我的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技能和能力了嗎吟逝？這樣的話，你才能更好的資源配置赦肋。
同事A做視頻很厲害块攒，剪輯拍攝樣樣精通。宣傳佃乘，春晚囱井，一有視頻的需要的時(shí)候就會(huì)想起他，大家都感覺離不開他趣避∨优唬可升職主管以后他的事情多了起來，可視頻制作要求還是落到他頭上程帕，所以加班做視頻是常有的事情了住练，以前樂趣的事情變成了厭煩。
同事B做PPT很厲害骆捧，他老大每每在做一些項(xiàng)目展現(xiàn)PPT時(shí)候澎羞，都讓他趕緊給部門的同事培訓(xùn)一下髓绽，久而久之敛苇，他部門同事都很厲害。所以顺呕，他沒有同事A的煩惱枫攀。
沒有誰不可或缺，恰當(dāng)配置部門內(nèi)部資源株茶，培養(yǎng)后備来涨，讓你的員工每天感覺增值一點(diǎn)點(diǎn)，才能提升員工完成事情的能力启盛。你才能抽出更多時(shí)間處理更有價(jià)值和更高層次的事情蹦掐。
觸發(fā)點(diǎn)
你怎么看待領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)角色技羔？
我的朋友們給我的回答有很多，有說評(píng)估者卧抗，引領(lǐng)者等等藤滥，我說，首先領(lǐng)導(dǎo)者者的角色不管是下屬或者上司角度社裆，他都應(yīng)該是“人”這個(gè)角色拙绊。
應(yīng)為自我定義為“人”你才會(huì)花心思了解其他人。你不要奢求你剛?cè)肼毜耐掠兄浅Ｇ罢暗念^腦泳秀，面面俱到标沪，可能這個(gè)實(shí)習(xí)生就是一張白紙，他拿著2000的實(shí)習(xí)工資上班考慮的是下班后那條街的小吃還沒吃過嗜傅，今天應(yīng)該帶他的小女朋友去哪里金句。而你卻跟他談人生抱負(fù)？你了解他他才會(huì)走近你磺陡。
自我定義為“人”趴梢，你才會(huì)理解，人都會(huì)犯錯(cuò)币他，都會(huì)有忘記事的時(shí)候坞靶，你才知道及時(shí)提醒你員工并不是多此一舉，他就可能被其他事情所蒙蔽蝴悉，忘掉了你交代的事而已彰阴。
自我定義為“人”，七情六欲拍冠，凡是總總尿这，誰沒能遇上個(gè)糟心的事？你才會(huì)用心觀察你員工的情緒狀態(tài)庆杜，給予的安慰和支持才到位射众。
就像你去跑步也需要一個(gè)提醒的人一樣，是的晃财，你要做的是那個(gè)準(zhǔn)時(shí)敲鐘的牧師叨橱，到鐘必須有及時(shí)提醒你員工，觸發(fā)他完成某項(xiàng)你要求的行為的意愿断盛。是的罗洗，你就是那個(gè)不嫌嘮叨的唐僧，每次悟空犯錯(cuò)總有一頓念钢猛，當(dāng)然咯伙菜，不是真的念經(jīng)，是給他反饋意見命迈。
所以贩绕，沒有失敗火的，只有反饋。
所以當(dāng)我們想要管理員工行為時(shí)淑倾，我們好好想想,增強(qiáng)動(dòng)機(jī)卫玖？增加能力？還是觸發(fā)點(diǎn)不夠踊淳？你假瞬，總會(huì)找到一個(gè)好方法的。
