如何讓活動(dòng)高效率循头?淺談在運(yùn)營(yíng)過程中的用戶習(xí)慣培養(yǎng)

作者:頂尖運(yùn)營(yíng) ? 微信公眾號(hào):topyunying

我今天扯到用戶習(xí)慣了绵估,你會(huì)不會(huì)覺得很奇怪?

通常意義上的用戶習(xí)慣是指在使用產(chǎn)品的過程中卡骂,用戶很自然的国裳、無需思考的進(jìn)行交互的慣性行為。

而用在運(yùn)營(yíng)上就是指用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏的習(xí)慣以及適應(yīng)程度全跨。

什么是運(yùn)營(yíng)中的用戶習(xí)慣缝左?

例如每年的雙11或者6.18,都是電商購物的重大促銷日浓若,而這些節(jié)日之前是沒有的渺杉,完全由實(shí)力強(qiáng)勁的點(diǎn)上平臺(tái)憑空制造而來的。

如今七嫌,一到這些狂歡日少办,用戶就會(huì)自發(fā)的進(jìn)行購物。假如突然取消了這些節(jié)日诵原,那么用戶就會(huì)覺得非常不適應(yīng)英妓。

還有蘋果每年的發(fā)布會(huì),時(shí)間基本上也會(huì)固定在某些月份绍赛。

每年1月-3月(Apple Event蔓纠,主要發(fā)布iPad類)

6月(WWDC,以發(fā)布新Mac OS X或者iOS等軟件類技術(shù)為主吗蚌,但可能會(huì)同時(shí)發(fā)布新款的硬件產(chǎn)品腿倚,如Macintosh或者iPhone)

9月或者10月(一般說來是,跟iPod有關(guān))

到了相應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)蚯妇,人們都會(huì)自然而言的去關(guān)注和期待蘋果的新品發(fā)布敷燎。

他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇在固定的時(shí)間舉辦這些發(fā)布會(huì)或者促銷活動(dòng)呢?

假如這一切都是無序的箩言,就會(huì)造成運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的不協(xié)調(diào)以及用戶關(guān)注度的缺失硬贯。

首先是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員沒有養(yǎng)成一定的習(xí)慣,就會(huì)造成各個(gè)資源的不匹配以及跳票陨收,再者就是用戶無法預(yù)知到時(shí)間饭豹,就會(huì)流失很多用戶的關(guān)注度。

沒有用戶習(xí)慣的培養(yǎng)务漩,就會(huì)造成運(yùn)營(yíng)效率的低下拄衰。

如何培養(yǎng)用戶習(xí)慣?

既然是習(xí)慣饵骨,那就是需要培養(yǎng)的翘悉。就像小時(shí)候爸媽總是教我們飯前便后要洗手,騎自行車應(yīng)該如何把控平衡一樣居触,原先是需要思考并進(jìn)行不斷的訓(xùn)練妖混,然后才會(huì)變成很無需思考的慣性行為包吝。

那么作為運(yùn)營(yíng),我們應(yīng)該:

進(jìn)行持續(xù)以及穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)策略源葫。并不是說一開始就將所有的計(jì)劃全部固定下來不做變動(dòng)诗越。而是應(yīng)當(dāng)針對(duì)一個(gè)大的時(shí)間段有全面的規(guī)劃,特別是特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)更應(yīng)該有對(duì)應(yīng)的策略息堂。

提前做好相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略嚷狞,將要到這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)之前就開始做對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。并還需要針對(duì)實(shí)際的情況來做細(xì)致的調(diào)整荣堰,不過整體的大方向是不要改變的床未。

例如我們舉辦定期的線下沙龍或者活動(dòng)時(shí),每周或者每個(gè)月都會(huì)定期舉行振坚,時(shí)間久了用戶就會(huì)有心理預(yù)知并提前進(jìn)行準(zhǔn)備和關(guān)注薇搁。

當(dāng)我們的運(yùn)營(yíng)習(xí)慣形成以后,計(jì)劃就會(huì)成為流水線工作渡八,不僅僅輕松簡(jiǎn)化了運(yùn)營(yíng)的工作啃洋,也簡(jiǎn)化了培養(yǎng)用戶習(xí)慣的流程。

而在持續(xù)以及固定的運(yùn)營(yíng)策略培養(yǎng)下屎鳍,用戶的習(xí)慣就會(huì)跟隨你的節(jié)奏來調(diào)整了宏娄。

而作為運(yùn)營(yíng)就應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己所制定的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并時(shí)刻關(guān)注當(dāng)下的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化逮壁。

在這期間也要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)狀況以及他們做了哪些活動(dòng)孵坚、效果如何,再根據(jù)自己的情況進(jìn)行應(yīng)對(duì)窥淆。

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