文|趙曉璃
寫在前面的話:
有句古話叫做掐松,性格決定命運(yùn)粪小。
從我的咨詢經(jīng)驗(yàn)來看,這句話里包含兩層含義——
1杠愧、性格之所以關(guān)鍵逞壁,是因?yàn)槟芰σ埠盟季S方式也罷猾担,都深深植根于個性特質(zhì)的基礎(chǔ)上刺下;
2、性格非一朝一夕形成的工腋,改變起來的難度可想而知畅卓。
問題是翁潘,要不要改?
我觀察了很多咨詢者,其中不乏這么一類人沐绒,他們的個性特質(zhì)不太適合商業(yè)環(huán)境旺坠,問題是取刃,他們是否需要優(yōu)化自己的性格,讓自己更好地適應(yīng)職場生存呢坯辩?
不同的選擇和行動病毡,注定了不同的職場未來。
本文基于一則真實(shí)的職業(yè)咨詢案例改編而來有送,在征得當(dāng)事人同意的前提下僧家,對隱私信息做了加工處理八拱,旨在呈現(xiàn)一些共性問題,希望能夠給你帶來一定的啟發(fā)清蚀。
一枷邪、
見到沫沫(化名)的第一眼诺凡,我隱隱感覺這姑娘身上散發(fā)著一股淡淡的憂郁氣息。
沫沫個子挺高嘶卧,身材清瘦凉袱,穿著一襲乳白底藍(lán)色印花的亞麻裙,頭發(fā)散落在肩頭运沦,一雙靈動的眸子里透著一股不諳世事的清澈和單純携添。
翻開沫沫的履歷,商務(wù)英語專業(yè)背景的她畢業(yè)差不多有五六年的樣子羞秤,但這一路坎坷不斷左敌,讓她非常焦慮。
沫沫的第一份工作是在一家外貿(mào)公司做銷售哺哼。
三個月不到的時間叼风,沫沫就深感自己無法承受銷售工作的業(yè)績壓力无宿,以及,她總覺得和陌生人打開話匣是一件超級尷尬的事情蹂午,她覺得自己的性格不太適合銷售彬碱,于是想要換一份安靜一點(diǎn)兒的工作。
在家人的安排下晚胡,沫沫的第二份工作是一家建筑公司的資料員皮迟。
根據(jù)沫沫的描述伏尼,資料員這份工作需要非常細(xì)心尉尾,否則一個錯別字,整份資料都要重做辨图,要重新走流程,需要簽字蓋章什么的吱韭。
讓沫沫倍感壓力的理盆,要屬自己和監(jiān)理的溝通凑阶。
比如,監(jiān)理會告訴她自己要什么姨俩,沫沫作為資料員师郑,自然要義不容辭幫他搞定呕乎;但很多時候,由于資料員需要進(jìn)場帝璧,監(jiān)理就會讓資料員去總工那邊帶話湿刽。
遇到后面這種情況诈闺,對于伶牙俐齒頭腦機(jī)靈的資料員倒也不算什么;但對于一和人說話就緊張的沫沫來說襟雷,也不懂得如何溫和地拒絕仁烹,只好硬著頭皮答應(yīng)了卓缰,但是帶話的時候總會顯得語無倫次砰诵、詞不達(dá)意捌显,常常受到來自總工扶歪、總監(jiān)的批評和壓力。
沫沫還是辭了職哲嘲。
辭職后的沫沫又經(jīng)歷了幾份不同的工作眠副,但無一例外地都以失敗告終竣稽。
眼看著自己逼近28歲,再這樣晃蕩下去娃弓,何時是個頭呢台丛?
適合自己的工作砾肺,又到底在哪里呢?
二侠坎、
從沫沫在咨詢過程中透露出的情緒和敘事風(fēng)格來看裙盾,沫沫的個性特質(zhì)類型屬于在職場中適應(yīng)不良的那種類型番官,這種類型的代表人物就是《紅樓夢》里的林黛玉,也被稱為“詩人特質(zhì)”门躯。
內(nèi)向生音、敏感窒升、細(xì)膩、內(nèi)心滿滿的小才情域醇,渴望與眾不同的生活譬挚,禁不住批評扛不住壓力酪呻,喜歡自由散漫,總是莫名地感傷憂郁漆腌,一片飄零的葉子闷尿、一朵潔白的云彩女坑、甚至門口的一朵小花兒匆骗,都能讓他們駐足良久,引發(fā)別樣的感慨和領(lǐng)悟枢泰。
他們渴望的生活用八個字來形容铝噩,那就是——
面朝大海骏庸,春暖花開。
然而玻募,放眼商業(yè)社會一姿,如果家境并不富裕,沒有足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)做保障爆存,這些“詩人們”在現(xiàn)實(shí)面前會遇到種種不順和坎坷蝗砾,因?yàn)椤懊娉蠛!⒋号ㄩ_”的背后闲勺,是你我躲不開的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)菜循。
有些人開始認(rèn)識到了賺錢的重要性申尤,甚至也奔著賺錢的目標(biāo)選擇了職業(yè)瀑凝,但很遺憾,他們在商業(yè)利益至上的職場里谚中,感受到的多是不適和敵意宪塔。
我們先看一組數(shù)據(jù)囊拜,揭示了“詩人特質(zhì)”人群的職業(yè)事實(shí)。
1南誊、在所有性格類型里抄囚,“詩人”特質(zhì)的平均收入最低橄务。
美國曾經(jīng)做過調(diào)查和統(tǒng)計(jì),這類人的平均年收入為31508美元玻粪;
2、在所有性格類型中诬垂,適合“詩人”特質(zhì)的最有可能的生活方式是留在家里劲室,陪伴他們的孩子;
3结窘、在所有類型的特質(zhì)里,“詩人”特質(zhì)人群的工作滿意度最低隧枫;
4喉磁、比起其他類型,這類人群更容易成為自由職業(yè)者官脓,常常入不敷出协怒。
很殘酷,不是么卑笨?
產(chǎn)生這樣的事實(shí)孕暇,原因不一而足,僅從我這邊的觀察與分析來看赤兴,大約存在以下幾點(diǎn)共性原因:
1妖滔、考慮問題不切實(shí)際,最容易理想化桶良。
他們往往無法描述具體的生活是什么樣子座舍,更別提量化未來的目標(biāo)了。
因?yàn)樗麄兊膬?nèi)向和敏感特質(zhì)陨帆,讓他們對世俗的一切關(guān)心程度不高曲秉,表面上他們安靜而平和,但事實(shí)上疲牵,他們骨子里異常執(zhí)著岸浑,如果他們認(rèn)定了某個人或者某件事,會奮不顧身不惜代價瑰步,是最具浪漫主義情懷的一群人矢洲。
想想看,那些狂浪不羈的詩人缩焦,不就是這樣的特點(diǎn)嗎读虏?
2责静、內(nèi)心豐富感受敏銳,很容易自我感動盖桥。
由于他們情感功能發(fā)達(dá)灾螃,很容易沉浸在自己的內(nèi)心世界里,盡管想象的世界和現(xiàn)實(shí)有所偏差揩徊,都不是他們關(guān)心的腰鬼,他們不關(guān)心現(xiàn)實(shí)如何,更重要的是關(guān)心自己以及關(guān)注的重要他人是如何認(rèn)為的塑荒。
換句話說熄赡,這是一群活在主觀世界里的人。
在情感中齿税,這些人很容易陷入“單相思”無法自拔彼硫,他們喜歡咀嚼痛苦和快樂相互糾纏的過程與感受,好像唯有如此凌箕,才能感受到“自我”的切實(shí)存在拧篮;同時他們又不敢踏出去直視真實(shí),在主觀意識構(gòu)建的虛幻世界里牵舱,享受著落寞串绩、喜悅、悲傷芜壁、失落等五味雜陳的情緒赏参。
與其說他們活在物質(zhì)里,不如說他們活在精神里沿盅。
3把篓、不喜歡規(guī)章制度的約束,生性喜歡自由和散漫腰涧,注重過程和感受韧掩。
由于與生俱來的性格特點(diǎn),這些人做事往往比較低效窖铡,常常做著做著偏離了主航道疗锐,邏輯思維能力弱,匯報(bào)工作的時候更是主次不清费彼,不去關(guān)注結(jié)果滑臊,而是一味關(guān)注過程,尤其在壓力和批評面前箍铲,會自然而然地感到委屈雇卷,并試圖解釋整個事件的過程。
因此,如果這類人在注重高效和快節(jié)奏的企業(yè)環(huán)境里关划,不難想見小染,往往會發(fā)生“適應(yīng)不良”,同時由于過分敏感的情感特質(zhì)贮折,總會覺得別人都在針對TA裤翩。
三、
在職場中调榄,這類人往往表現(xiàn)出讓人詫異的“天真”踊赠;而這種“天真”,會顯得有些幼稚每庆。
1筐带、做事缺乏目標(biāo)導(dǎo)向,常常分不清主次扣孟;
就拿沫沫從事的一份課程顧問的工作為例烫堤。
在這份工作中荣赶,沫沫難免會遇到一些比較難纏的客戶凤价,他們一開始會提出各種問題,在沫沫一一解答了之后拔创,又開始詢問是否可以優(yōu)惠什么的利诺,這個時候,有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員會采取“冷處理”方式剩燥,例如和對方表示可以幫忙打聽下最近有沒有優(yōu)惠政策之類慢逾,等兩三天之后,再看對方是否催問灭红,從而判斷這個人是否屬于“意向客戶”侣滩。
如果對方意向不強(qiáng),你再給優(yōu)惠都是很難成單的变擒,反而你越給優(yōu)惠君珠,對方越“得寸進(jìn)尺”,遲遲不成單娇斑。
因此策添,沫沫在銷售領(lǐng)域倍感挫敗的根源,就在于無法把握客戶的意向程度毫缆,投入過多時間和精力放在這些“難纏”但“意向不足”的客戶上遲遲出不了結(jié)果唯竹,還錯失了真正意向客戶的成單契機(jī),業(yè)績自然不佳苦丁。
2浸颓、缺乏自我表達(dá)意識,潛意識里等著領(lǐng)導(dǎo)主動發(fā)現(xiàn)和靠近自己;
在過往職場經(jīng)歷中猾愿,沫沫還存在一個認(rèn)知誤區(qū)鹦聪,那就是從來不主動和老板溝通蒂秘,而是希望老板能夠主動發(fā)現(xiàn)和靠近自己泽本。
在沫沫的認(rèn)知里,仿佛自己悶頭做事姻僧,老板應(yīng)該看在眼里才對规丽。
但問題是,由于沫沫做事主次不分撇贺,常常在不值得的地方投入了大量的精力和時間赌莺,工作出不了成果,自然無法得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識松嘶。
在這樣的認(rèn)知和行為之下艘狭,沫沫的每一份工作感受都很糟糕。
3翠订、不懂得自己的能力界限巢音,不會借力更不懂得向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教;
沫沫總是傾向于一個人把事情攬下來尽超,但往往官撼,她的能力不足以搞定這件事情,甚至導(dǎo)向了相反的結(jié)局似谁。
例如有一次傲绣,一個剛簽單沒幾天的客戶拿著課表正好上門詢問一些細(xì)節(jié)問題,沫沫告訴她這些問題并不重要巩踏,她說秃诵,很多客戶都拿到了這張課表,并沒有提出任何問題塞琼。
這位客戶當(dāng)場就火了菠净,她覺得沫沫的回答避重就輕,并認(rèn)定機(jī)構(gòu)不專業(yè)屈梁,吵著退費(fèi)嗤练。
這件事情鬧到了領(lǐng)導(dǎo)那邊,領(lǐng)導(dǎo)安撫了好久都沒有挽回退費(fèi)的結(jié)局在讶,自然少不了對沫沫進(jìn)行了相應(yīng)的懲罰煞抬。
凡此種種,基本上每份工作中构哺,沫沫都會遭遇差不多的困境革答,不是工作不力战坤,就是人際關(guān)系受阻,也就意味著残拐,在能力和關(guān)系兩個層面途茫,沫沫都存在巨大的差距。
你說溪食,類似沫沫這樣的人囊卜,適合怎樣的生存環(huán)境呢?
又有什么工作错沃,可以讓沫沫規(guī)避這些所謂的“短板”栅组,獲得良好的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
我猜想你的回答是,幼兒園老師枢析?
但問題是玉掸,沫沫的欲望和野心很大,她希望自己能早日實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的生活......
四醒叁、
那么司浪,對于沫沫這類“詩人”特質(zhì)的職場人而言,如果想要在企業(yè)里獲得發(fā)展把沼,首要解決的問題啊易,就是適應(yīng);而想要從根本上解決適應(yīng)問題智政,就得從優(yōu)化個性開始认罩。
1箱蝠、設(shè)定目標(biāo):你要成為怎樣的人续捂?
對于詩人者而言,首先需要放下和舍棄的宦搬,就是不合理期待牙瓢。
例如既想要安全感又渴望賺錢、既不想承受風(fēng)險和壓力又渴望過上物質(zhì)豐盈的生活......
不僅要關(guān)注一份工作的“好”间校,更要評估背后可能承受的風(fēng)險和代價矾克,在“得失”之間進(jìn)行權(quán)衡,看看自己能夠承受怎樣的代價憔足,必要的時候適當(dāng)降低對自我的期待胁附,制定切實(shí)可行的計(jì)劃及目標(biāo)。
2滓彰、適應(yīng)性思維:用積極的自我肯定代替消極的想法控妻。
對于詩人者而言,他們之所以在困難面前不懂得主動尋求幫助揭绑,是因?yàn)樵谒麄兊乃季S里弓候,找人幫忙似乎是無能的表現(xiàn)郎哭。
但事實(shí)恰恰相反。
每個人不是全能菇存,這才是團(tuán)隊(duì)合作存在的根源夸研,懂得求助和借力,反而勝過自己苦苦摸索依鸥,不僅能提高效率亥至,還能觀察和借鑒他人的處事方法,讓自己獲得更快的成長贱迟。
3抬闯、豐富自己的頭腦,多讀書多思考关筒。
楊絳先生有句話說的特別精妙:“你的問題在于溶握,讀書太少,而想得太多蒸播∷埽”
在沫沫這些人看來,很難理解為何有的人做事效率高袍榆,好像一下子就能抓住問題的核心胀屿。
事實(shí)上,排除極少數(shù)天賦異稟的人包雀,絕大多數(shù)都是在工作之余宿崭,花大量時間和精力鉆研業(yè)務(wù),不停地讀書思考才写,大腦中存在很多解決問題的模型和思路葡兑,而這些,都是讀書帶來的復(fù)利赞草。
4讹堤、壓力和能量管理:學(xué)會直面壓力和批評。
在工作過程中厨疙,壓力是無法避免的洲守,而如何客觀看待批評,更是“詩人”特質(zhì)的職場人需要修煉的關(guān)鍵一課沾凄。
在這個世界上梗醇,有情感豐富的人,自然存在理性冷酷的人:在后者看來撒蟀,指出對方的問題所在叙谨,才能真正幫對方成長。
像沫沫這樣的職場人牙肝,最好是盡快走出自己的主觀世界唉俗,多去和真實(shí)的世界發(fā)生接觸嗤朴,多去領(lǐng)略不同的人和事,而不是遇到壓力和挫折虫溜,就躲在自己的世界里蜷縮一團(tuán)雹姊。
稻盛和夫提出人生和企業(yè)的方程式是:人生×工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。
對沫沫這樣的人來說衡楞,比選擇更為重要的吱雏,是優(yōu)化自己的個性;
只有提升個人境界瘾境,提升看問題的角度歧杏,才能激發(fā)潛能和創(chuàng)造力,做出你自己以前想都不敢想的那種成就迷守。
以上犬绒。
作者簡介:趙曉璃,資深職業(yè)生涯規(guī)劃師兑凿,國家心理咨詢師凯力,職場作家。著有以職業(yè)咨詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力:你的人生需要再設(shè)計(jì)》礼华,成為職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的咨詢實(shí)戰(zhàn)及個人發(fā)展實(shí)用書籍咐鹤。2018年職業(yè)規(guī)劃及工作方法干貨類新書《從極簡到極致:在擅長的領(lǐng)域做一個厲害的人》被評為2018年度經(jīng)管類十大好書。