利用微信群對(duì)家長(zhǎng)吸引密浑、留存與維護(hù)
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微信群在招生活動(dòng)中的作用非常重要蛙婴，是活動(dòng)前宣傳擴(kuò)散、活動(dòng)中炒熱氣氛尔破、活動(dòng)后家長(zhǎng)維護(hù)的重要工具街图。我們當(dāng)然不能做到每次活動(dòng)都把家長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù)，但是那些沒(méi)有被轉(zhuǎn)化的家長(zhǎng)是有可能在接下來(lái)的活動(dòng)中被轉(zhuǎn)化的懒构，所以餐济，我們需要把每次參加活動(dòng)的家長(zhǎng)利用微信群沉淀下來(lái)。
有的校長(zhǎng)更愿意做的是留家長(zhǎng)電話(huà)后續(xù)打電話(huà)胆剧，這樣可以更直接的和家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系絮姆，但是這樣的方式僅限于信息層面的溝通，而不能在情感和內(nèi)容層面和家長(zhǎng)產(chǎn)生交互秩霍，轉(zhuǎn)化效率一般比較低篙悯。
其實(shí)沉淀家長(zhǎng)的方式很簡(jiǎn)單：
活動(dòng)前 ，地推去掃碼加微信的難度是大大低于要電話(huà)的難度的铃绒；
活動(dòng)中 鸽照，我們可以想很多方式，如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)紅包颠悬、微信群提問(wèn)等讓家長(zhǎng)自愿加入群矮燎；
活動(dòng)后 ，可以采用后續(xù)資料發(fā)放等方式讓家長(zhǎng)有動(dòng)力持續(xù)在群中留存赔癌。
微信群除了在整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中起到作用漏峰，還是活動(dòng)間隙我們和家長(zhǎng)產(chǎn)生連接的重要渠道。上面也提到了届榄，我們和家長(zhǎng)有三個(gè)連接浅乔，信息連接、內(nèi)容連接、情感連接靖苇，其中信息連接和內(nèi)容連接可以在較短時(shí)間內(nèi)完成席噩，而情感連接需要較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)才行。
在微信群運(yùn)營(yíng)中贤壁，還有一個(gè)角色至關(guān)重要悼枢，就是活躍的種子家長(zhǎng)。媽媽們的從眾心態(tài)是非常嚴(yán)重的脾拆，所以想在群中打造出我們想要的氣氛來(lái)馒索，光靠群主呼喊是不行的，因?yàn)槿褐髟诩议L(zhǎng)心目中的定位是機(jī)構(gòu)代言人名船，群主說(shuō)得再好也很難對(duì)家長(zhǎng)群體產(chǎn)生足夠強(qiáng)的刺激绰上，這時(shí)候種子家長(zhǎng)的積極反應(yīng)就變得很重要了。
找到并維護(hù)好種子家長(zhǎng)
03
種子家長(zhǎng)有兩個(gè)必要條件：孩子優(yōu)秀渠驼，家長(zhǎng)熱心蜈块。二八定律，在老帶新這件事情上同樣是適用的迷扇，20%的家長(zhǎng)能貢獻(xiàn)80%的老帶新百揭，所以找到并維護(hù)好種子家長(zhǎng)，就等于給老帶新裝上了“發(fā)動(dòng)機(jī)”蜓席。
上面已經(jīng)說(shuō)到了器一，老帶新這個(gè)環(huán)節(jié)上，最重要的不是優(yōu)惠厨内，而是情感認(rèn)同盹舞，在種子家長(zhǎng)身上，這種情感可以說(shuō)的更具體隘庄，就是優(yōu)越感踢步，讓種子家長(zhǎng)感覺(jué)自己是機(jī)構(gòu)的座上賓，處處受到優(yōu)待丑掺。所以获印，種子家長(zhǎng)不光是一個(gè)概念，而應(yīng)該細(xì)化出一個(gè)名單街州，這個(gè)名單不光是在市場(chǎng)人員手里兼丰，也應(yīng)該在教務(wù)人員、老師以及校長(zhǎng)手里唆缴。
“優(yōu)越感”的建立很有意思鳍征，有的需要明面照顧，有的背地照顧效果則更好面徽。比如艳丛，家長(zhǎng)講座給種子家長(zhǎng)安排到最靠前最好的位置匣掸，這就屬于明面照顧，因?yàn)榉N子家長(zhǎng)一般都愿意成為公眾場(chǎng)合的焦點(diǎn)氮双；課后老師多把種子家長(zhǎng)的孩子留下單獨(dú)檢測(cè)或答疑碰酝，這就屬于背地照顧，這樣不光體現(xiàn)出老師對(duì)孩子的重視戴差，也創(chuàng)造了老師和種子家長(zhǎng)單獨(dú)交流增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)送爸。
種子家長(zhǎng)1.0是給優(yōu)越感，種子家長(zhǎng)2.0是什么暖释？是給權(quán)利袭厂。所以，校長(zhǎng)單獨(dú)和每個(gè)種子家長(zhǎng)溝通球匕，并告訴種子家長(zhǎng)“發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題您直接給我電話(huà)”是很有用的纹磺。這種能直接和校長(zhǎng)溝通的權(quán)利會(huì)讓種子家長(zhǎng)傾向于“多管事”，比如前臺(tái)教務(wù)態(tài)度不好都會(huì)站出來(lái)管一管谐丢，時(shí)間久了，種子家長(zhǎng)便習(xí)慣了站在機(jī)構(gòu)的角度去思考問(wèn)題蚓让，就更愿意為機(jī)構(gòu)的良好發(fā)展出力乾忱。
很多大型機(jī)構(gòu)甚至?xí)?zhuān)門(mén)成立“家長(zhǎng)委員會(huì)”，給種子家長(zhǎng)頭銜历极，并讓種子家長(zhǎng)持續(xù)的發(fā)現(xiàn)提出問(wèn)題窄瘟，也是這個(gè)道理。
