一大早，小劉拿著水費發(fā)票找閆主任簽字瓶堕，閆主任一邊看著發(fā)票一邊問小劉：“我們小區(qū)實際收取居民的水費是多少”。小劉說：“供水公司收取小區(qū)的水費與住戶交的一直相差21%，小區(qū)水費這一塊虧的挺厲害的” 畔塔。閆主任皺了皺眉頭沒說話。? ?
光明小區(qū)是90年代末建設(shè)的鸯屿，住戶有1200戶澈吨，人口4300余人。物業(yè)公司管理以來寄摆，總表用水量一直與居民住戶分表用水量相差21%谅辣，隨著入住率的提高相差的用水量也在持續(xù)擴大。據(jù)2018年4月婶恼，光明小區(qū)總表顯示用水量15600立方米桑阶，統(tǒng)計住戶總用水量為11300立方米柏副，相差4300立方米，一直找不出漏水點蚣录。
2015年市里號召開展創(chuàng)建節(jié)水型居民小區(qū)活動割择。光明小區(qū)被納入創(chuàng)建范圍，市里對小區(qū)的申報資料進行預(yù)審包归，發(fā)現(xiàn)用水節(jié)水制度不完善锨推，居民用水量與小區(qū)實際用水量不符。針對存在的問題公壤，市里下發(fā)了《整改通知書》换可。?
一大早，物業(yè)閆主任召集房管員到會議室開會厦幅，人到期后閆主任說：“桌子上放的《節(jié)水型居民小區(qū)申報資料》和《創(chuàng)建節(jié)水型小區(qū)整改通知書》大家先看看”沾鳄。不一會張大姐說：用水節(jié)水管理制度，待會我和小李一起再完善就行了确憨，難辦的是居民的用水量與小區(qū)實際用水量對不上译荞，而且相差近21%，這是小區(qū)的老問題”休弃。
維修班長張師傅說：“我經(jīng)常檢查小區(qū)供水管線吞歼，沒發(fā)現(xiàn)有人改接管道偷水，小區(qū)綠化用水也沒問題塔猾，綠地按區(qū)域都按裝了分表篙骡，按用水指標用水，超了自己掏腰包”丈甸。
房管員小劉看著《用水量報表》說：“有的居民一家3口人糯俗，一個月才用2-3噸水甚至更少，這么熱的天氣睦擂，要洗澡得湘、洗衣、做飯顿仇，用水量怎么會這么少呢?到底是怎么節(jié)約的?肯定有人吃“滴水”淘正。
閆主任說：“看見可以說，沒看見可不敢胡說臼闻，要注意與業(yè)主的關(guān)系”跪帝。小劉被閆主任指責(zé)說急了，用手指著窗外說：“閆主任不信我們?nèi)タ纯础毙┰摹伞剑！熬褪牵业竭@里工作時間不長市埋，去幾家看看了解了解情況”黎泣，閆主任說恕刘。
他倆不一會就來到11號樓2單元8層，敲開了802室王大爺家的門抒倚。王大爺把他倆迎進門褐着，問道：“啥事情”，小劉指著衛(wèi)生間說：“小區(qū)要創(chuàng)建節(jié)水型小區(qū)托呕，過來看看水表計量情況”含蓉，王大爺皺了皺眉頭不悅的說：“衛(wèi)生間有人”。無奈项郊，閆主任和小劉硬是等了20多分鐘也沒見人出來馅扣，于是兩人就離開了。出了王大爺家的門着降，小劉對閆主任說：“衛(wèi)生間其實就沒人差油，王大爺是害怕我們進去看，心里有鬼”任洞⌒罾“沒關(guān)系，我們再看一家”閆主任說交掏。
來到1604室敲了敲門妆偏，門開了，老馬把他們迎進門盅弛，說明來意后楼眷，小劉徑直向衛(wèi)生間走去，看到水龍頭下有一個塑料大桶熊尉，滴水的聲音清澈響亮，已經(jīng)有大半桶了掌腰，水表卻紋絲不動狰住。“你們怎么這樣用水齿梁，這種用法水表是不計量的”催植，閆主任客氣的說。頓時老馬用些慌張勺择，手指著大桶說：“這里有時停水创南，沒辦法就準備一個大桶，剛才水龍頭沒關(guān)嚴”省核，老馬急忙上去關(guān)緊了水龍頭稿辙。閆主任和小劉互相看了看沒吱聲扭頭出了門。
午休回家的路上气忠，閆主任憂事重重：今天才看了五戶邻储，就有2戶有“吃滴水”的嫌疑赋咽，這個比例還是蠻大的。閆主任想著想著就到了家吨娜，他找了一只5公斤的水桶脓匿，對著水龍頭滴了起來，扭頭看了看水表沒有轉(zhuǎn)動宦赠，再看看手表顯示是12點15分陪毡。吃完中午飯后水桶已經(jīng)滿了，閆主任手表顯示13點10分勾扭，一個小時就可以滴5公斤水毡琉。
下午上班，閆主任把他中午滴水試驗的情況告訴了大家尺借，讓財務(wù)小劉打開水費匯總表看一看绊起，重點篩選一下，每月用水量在3噸以下的住戶燎斩，過了一會兒數(shù)據(jù)出來了共有432戶虱歪。嚴主任拿出一張紙計算了一下，一個小時滴5公斤水栅表，一天下來至少滴100公斤水笋鄙，一個月就是3噸水，按400戶算一個月就要損失1200噸水怪瓶，按水費價格4.8元計算萧落，物業(yè)每個月就要損失5760元，對于小區(qū)物業(yè)這個數(shù)字還是蠻驚人的洗贰。嚴主任吩咐小劉找岖，“把今天入戶檢查的情況和水費篩選計算情況寫一個專題報告，抽時間去水務(wù)局匯報一下敛滋。
閆主任和小劉來到供水辦许布，把整改檢查的專題報告遞給了馬科長，馬科長仔細看完后說：“居民住戶的滴水族大量存在绎晃，特別是一些年紀大的居民喜歡用這種方式“節(jié)約”用水”蜜唾，他們利用水表(主要是機械水表，靈敏度偏低)不會轉(zhuǎn)動庶艾，用了水卻不用給錢袁余，這種“節(jié)約用水”的用戶，被供水部門稱為竊水一族中的“滴水族”咱揍。嚴主任說：“難道對這些“滴水族”就沒有辦法了嗎颖榜？“辦法當然有，我這里有一份市里制定的《城市居民生活用水定額標準》規(guī)定居民住戶每人每月3噸水，這個標準是根據(jù)本地區(qū)居民的日常用水習(xí)慣朱转，經(jīng)測試后制定的蟹地。你們回去以后下發(fā)一個通知，規(guī)定每人每月用水量不足3立方的按3立方收藤为，應(yīng)該能解決不少水量損失問題怪与，同時你們要在小區(qū)宣傳欄張貼《城市生活用水量標準（居民用水部分）》，做好居民的解釋工作”缅疟，馬科長說分别。
閆主任回到辦公室吩咐小劉起草通知，從下一個月開始存淫，住戶在正常用水的的前提下耘斩，每月用水量不足3噸按3噸收取。通知張貼以后桅咆，幾十位居民簇擁到物業(yè)辦公室括授，大聲叫喊道：我們沒有用到那么多水，憑啥要收那么多錢岩饼，這不是亂收費嗎荚虚？，以后不準物業(yè)查我們的水表籍茧，如果這個物業(yè)公司不想干了版述，我們可以更換物業(yè)。這時有一位老爺子抬手撕下了這個通知寞冯，大聲朝著大家說：“這簡直是亂彈琴渴析，亂收費”。嚴主任被這一場景嚇得不知所措吮龄，急忙解釋道俭茧。這些年我們物業(yè)的水費虧損的很厲害，已經(jīng)影響到對大家的物業(yè)服務(wù)漓帚，希望大家能夠理解一下母债。這時大家一起簇擁而上，大聲叫喊道：如果你們這樣收水費胰默，我們物業(yè)費也不交了。閆主任看到大家激動的情緒漓踢，擔(dān)心會影響到以后的管理牵署，急忙勸阻大家說：“大家伙別鬧了，水費虧損的事情確確實實存在喧半，大家如果感覺這個辦法不行奴迅，我們再重新研究個辦法，大家回去休息吧。
有一天幾位水質(zhì)監(jiān)測中心的工作人員取具，找到了物業(yè)辦的嚴主任脖隶，讓物業(yè)配合檢測供水水質(zhì)，說小區(qū)張大爺最近投訴小區(qū)水質(zhì)有問題暇检，吃水吃出了肝炎了产阱，人已經(jīng)住院了。檢測人員取走了水樣块仆。過了幾天化驗報告出來了构蹬，水質(zhì)完全達到國家標準。
張大爺家人對這一結(jié)果還是心存疑慮悔据，既然不是水質(zhì)問題庄敛，那就是管道問題。過了些日子科汗，供水公司幾名工作人員來到小區(qū)藻烤，對張大爺供水管道和用水器具進行詳細查看，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的水龍頭銹跡斑斑头滔，下面放著一個盛滿水的大桶怖亭，還在微微向外溢水，工作人員扭頭仔細觀察看水表拙毫，水表指針紋絲不動依许。檢查完后工作人員對張大爺?shù)募胰苏f：“這樣吃水會影響人的身體健康，害人害己”缀蹄。
在物業(yè)辦公室峭跳，供水檢查人員把檢查情況向閆主任做了反饋稱：生活用水在送入各家各戶前都加入了氯，對自來水進行了殺菌消毒缺前，這樣飲用起來安全衛(wèi)生蛀醉。如果長期采取滴水儲存的方式飲水，氯就會揮發(fā)衅码，從而導(dǎo)致自來水滋生細菌慢慢變質(zhì)拯刁。同時，由于滴水在空氣中暴露的時間過長逝段，水面上還會落有浮灰垛玻，還有可受到其他污染。若長期靠吃“滴水”奶躯，水管中的水就會長時間處于半靜止狀態(tài)帚桩，水管中的沉積物會越積越多，容易導(dǎo)致水質(zhì)變化嘹黔，長期飲用或用這樣的水洗菜淘米账嚎，會影響身體健康。流水不腐，戶樞不蠹郭蕉，流動的水才不會腐壞疼邀，長期飲用不流動的水，就容易生病召锈。長期儲存下來的“滴滴水”旁振，大腸桿菌等細菌會大量繁殖，從而引起腹瀉烟勋，嚴重者損害肝臟规求。聽完后，閆主任說：“我們盡快把這個結(jié)果告知張大爺家人卵惦，再把這些吃“滴水”的后果以海報的形式阻肿，在小區(qū)宣傳欄張貼”。
第二天沮尿，嚴主任把供水公司入戶檢測反饋意見丛塌，張貼在宣傳欄，過往的居民看著檢測內(nèi)容畜疾，指指點點相互議論著赴邻。過了幾個月閆主任在審核簽批小區(qū)水費報表時發(fā)現(xiàn)，在向供水公司交費金額基本不變的情況下啡捶，小區(qū)居民用水量上升了19%姥敛，基本達到收支平衡。閆主任開心的笑了瞎暑。
