第一步是找用戶午笛,尋找使用這個(gè)功能的用戶都有誰
第二步是找流程,看看這些用戶的使用流程是什么樣的
第三步是找原因苗桂,用戶為什么會(huì)這么操作
第四步是找關(guān)鍵點(diǎn)药磺,到底是流程的哪里出了問題
第五步是找數(shù)據(jù),到底有多少用戶受到了影響誉察,結(jié)合產(chǎn)品現(xiàn)狀与涡,要不要解決
第六步是找方案,先找到第一個(gè)持偏,然后再多找?guī)讉€(gè)驼卖,結(jié)合成本和速度,選擇最優(yōu)的一個(gè)
第七步是建立考核標(biāo)準(zhǔn)鸿秆,看看究竟有沒有解決這個(gè)問題
第八步是收結(jié)果酌畜,看看數(shù)據(jù)有沒有變化,這么做對(duì)不對(duì)