也許是中國人本身喜歡做遠(yuǎn)景規(guī)劃捧颅，亦或者是技術(shù)背景出身的人還保留著對不確定需求的反感彤侍，也有可能是個人太較真英支，我喜歡在產(chǎn)品的規(guī)劃階段就刨根問底。

我通常會不斷詢問業(yè)務(wù)部門掩蛤，產(chǎn)品的定位是啥枉昏、關(guān)鍵需求點(diǎn)是啥、目標(biāo)用戶是誰揍鸟、需求是否可復(fù)用兄裂、這個市場具體有多大、后續(xù)可能增加的功能是啥阳藻；然后要求產(chǎn)品團(tuán)隊根據(jù)獲取到的信息或市場預(yù)判晰奖，給出明確的RoadMap、每個版本主要的功能點(diǎn)腥泥、后續(xù)可能的迭代方向匾南，同時還要明確每個版本需要多少個迭代周期才能完成，以保證不錯失市場機(jī)會蛔外；最后還會去跟研發(fā)團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)蛆楞，預(yù)留后續(xù)可能的接口，防止在市場快速變化的過程中夹厌，由于時間緊迫而積累過多的技術(shù)債臊岸。

在這一切做完之后，我覺得無比的安心尊流，之后實時獲取進(jìn)度帅戒，調(diào)節(jié)實施過程中可能存在的沖突和問題，心里想著這個產(chǎn)品美好的未來崖技。

可是逻住，在我覺得一切皆在掌握時，事情卻往往向著失控的方向發(fā)展迎献，這使我感到焦躁瞎访。

“變化”措手不及

在產(chǎn)品研發(fā)的過程中，時常是伴著市場信息的更新吁恍。

由于在規(guī)劃階段扒秸，為了“方便”產(chǎn)品規(guī)劃，從業(yè)務(wù)團(tuán)隊要取了過多的信息冀瓦。這種過多的信息伴奥，通常伴隨著一個問題，信息的背后翼闽，客觀現(xiàn)實的占比較低拾徙，判斷和猜測所占的比例過高，因此這些過多的信息難免會在隨后的一段時間得到確認(rèn)感局。這種信息不斷確認(rèn) 的過程尼啡，對于產(chǎn)品研發(fā)部門暂衡，就是不斷的需求變更。

也許有人會覺得崖瞭，使用敏捷開發(fā)模式狂巢，就可以解決這個問題，接受變化书聚，擁抱變化唧领。但是在敏捷開發(fā)中，不會對未知信息付出過多工作量寺惫，而對于過多的信息和不確定的信息疹吃，若沒有做好標(biāo)注蹦疑，就會導(dǎo)致資源浪費(fèi)西雀。

舉個例子簡單說明，在產(chǎn)品規(guī)劃階段歉摧，業(yè)務(wù)部門“看好”付費(fèi)技能模塊艇肴，可是在與客戶對接過程中，卻面臨著沒有客戶愿意對此買單的情況叁温。雖然該需求屬于后續(xù)版本的需求再悼，但是由于過度規(guī)劃，整個團(tuán)隊在這個模塊上已經(jīng)付出了一定的工作量膝但。雖然整個團(tuán)隊明白這個模塊不屬于當(dāng)前迭代周期的任務(wù)冲九，但是由于信息“變更”，產(chǎn)品團(tuán)隊在做本階段的需求文檔時已考慮了該模塊的嵌入跟束，還有可能開發(fā)團(tuán)隊在賬號管理的開發(fā)中也埋下了付費(fèi)相關(guān)接口莺奸，對此也付出了時間和精力。

這個時候冀宴，整個團(tuán)隊的戾氣都集中在為何業(yè)務(wù)團(tuán)隊提供錯誤的市場信息灭贷，更甚者會直接質(zhì)疑業(yè)務(wù)團(tuán)隊的能力。

嘗試與翻工無法分辨

由于產(chǎn)品的過分規(guī)劃經(jīng)常伴隨著判斷和猜測略贮，這種臆想假裝成信息的樣子成為產(chǎn)品規(guī)劃的依據(jù)甚疟，可是終究經(jīng)不住時間的考驗。

在做產(chǎn)品規(guī)劃的時候逃延，最好是基于事實的览妖，在通過經(jīng)濟(jì)學(xué)的思維來判斷需求是否應(yīng)該被采納±肯椋可是往往由于市場競爭黄痪，尤其是在飽和市場中，我們往往不是將手機(jī)賣給用BP機(jī)的用戶盔然，而是需要讓已經(jīng)有手機(jī)的用戶愿意花錢換一個手機(jī)桅打，因此產(chǎn)品的規(guī)劃中往往存在嘗試是嗜。

但是嘗試如果信息溝通存在分歧，即業(yè)務(wù)部門認(rèn)為是商業(yè)嘗試挺尾，而研發(fā)部門認(rèn)為是明確的需求鹅搪，就有可能出現(xiàn)在執(zhí)行過程中付出比起業(yè)務(wù)部門想象中更重的成本去完成該需求的問題。對“已知的信息”不斷調(diào)整遭铺，研發(fā)團(tuán)隊需要不斷的翻工來滿足臆想帶來的后果丽柿。

挫敗感無處不在

還有一個潛在的問題，也許不會暴露在表面魂挂，但是可能帶來的影響更加巨大甫题，就是整個團(tuán)隊在產(chǎn)品的推進(jìn)過程中一直需要不斷的面對并處理挫敗感。

在規(guī)劃階段涂召，業(yè)務(wù)團(tuán)隊為了提供長遠(yuǎn)的“信息”坠非，絞盡腦汁；產(chǎn)品團(tuán)隊利用有限的信息進(jìn)行無限的意淫果正。當(dāng)最終的規(guī)劃出來的時刻炎码，所有參與人員感受到的不是成就感，而是解放秋泳。

在執(zhí)行交付階段潦闲，業(yè)務(wù)團(tuán)隊由于產(chǎn)品遲遲無法按時交付，身心俱疲的維護(hù)著客戶關(guān)系迫皱，從跟客戶講道理到編各種假話來敷衍客戶歉闰，看著研發(fā)成本的不斷上漲，對訂單的期待逐漸降低卓起，最后只想盡快結(jié)束和敬；研發(fā)團(tuán)隊面臨著不斷變化的需求，對新產(chǎn)品上線的激情不斷消磨既绩，由于時間越來越緊迫概龄，原先自己規(guī)劃的框架上打滿了補(bǔ)丁，技術(shù)債不斷積累饲握，還需要額外找時間進(jìn)行重構(gòu)工作私杜，客戶驗收遙遙無期，從主動變被動救欧，變成了撥一下動一下的棋子衰粹。

團(tuán)隊也許變得互不信任，業(yè)務(wù)部門覺得研發(fā)部門沒有提供足夠的支持幫助自己拿下訂單笆怠；研發(fā)部門也同樣覺得產(chǎn)品需求一直變更铝耻，產(chǎn)品定位規(guī)劃不斷調(diào)整。如果不盡快調(diào)整，可能會導(dǎo)致優(yōu)秀的人選擇離開瓢捉，對團(tuán)隊和整個公司帶來不可挽回的損失频丘。

總結(jié)

規(guī)劃在某種意義上一直是一個褒義詞，但凡事必有度泡态。有時候?qū)⑺姓鎸嵉男畔⑦M(jìn)行匯總搂漠，并以溝通對象可理解的方式進(jìn)行陳述，往往比有一個“明確”的規(guī)劃某弦，可下達(dá)進(jìn)行執(zhí)行桐汤，可上達(dá)進(jìn)行匯報，要更加聰明靶壮。

當(dāng)要求業(yè)務(wù)部門不斷提供未來信息的那一刻怔毛，我就已經(jīng)錯了，業(yè)務(wù)團(tuán)隊可以對當(dāng)前市場形勢做分析腾降，表達(dá)自己的看法拣度，但是若要將這些看法立刻變?yōu)樾畔ⅲ遣滑F(xiàn)實的蜂莉。若要業(yè)務(wù)團(tuán)隊為了自己的看法買單蜡娶，會更加不現(xiàn)實混卵，這么做映穗，業(yè)務(wù)團(tuán)隊就會盡量在公司少說話，因為避免自己的看法給公司帶來損失幕随。一旦業(yè)務(wù)團(tuán)隊選擇了“閉嘴”蚁滋，公司就斷開了與市場的信息渠道，一個與市場割裂的產(chǎn)品研發(fā)部門赘淮，最終將淪為外包辕录，只能為已經(jīng)明確的訂單提供明確的服務(wù)，賺取低廉的毛利梢卸。

雖然我的做法沒有太“過分”走诞，造成的影響還屬于“可接受”，但是依舊記錄下來蛤高，引導(dǎo)自己變得更好蚣旱。