隨著流量獲取的渠道越來(lái)越多昼扛,面向C端用戶的產(chǎn)品大多會(huì)同時(shí)存在微信小程序、支付寶小程序等浊、H5窝稿、APP等各種平臺(tái),通過(guò)各種渠道分發(fā)去觸達(dá)和覆蓋用戶凿掂。雖然方便了獲取用戶和流量伴榔,但存在一個(gè)賬號(hào)打通的問(wèn)題。即同一個(gè)用戶通過(guò)不同的平臺(tái)使用產(chǎn)品庄萎,需要識(shí)別用戶身份進(jìn)而提供相同的服務(wù)踪少。
一、確定賬號(hào)的唯一識(shí)別信息
不管業(yè)務(wù)如何拓展糠涛,賬號(hào)關(guān)系的邏輯是唯一的援奢,即每個(gè)用戶都會(huì)存在系統(tǒng)級(jí)別的用戶ID和用戶級(jí)別的ID,核心為“如何將多個(gè)平臺(tái)的登錄賬號(hào)識(shí)別為一個(gè)用戶”忍捡,當(dāng)用戶某個(gè)登錄信息發(fā)生變更時(shí)集漾,變更前后用戶信息如何歸屬?
1砸脊、系統(tǒng)級(jí)別ID用于系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)具篇,用戶級(jí)別ID用于識(shí)別用戶。
2凌埂、一個(gè)真實(shí)有效的用戶ID為一個(gè)用戶驱显。
??3、用戶ID的身份信息是用戶可明確感知的
4、基于用戶的分析均以用戶ID為基礎(chǔ)埃疫。
5伏恐、用戶ID可為系統(tǒng)生成的數(shù)字,也可為手機(jī)號(hào)等一種用戶自己的屬性信息栓霜。
難點(diǎn):id2若綁定后又解綁翠桦,id2在解綁前后的信息歸屬為兩個(gè)用戶。
1胳蛮、同一個(gè)微信號(hào)秤掌,在柜子大屏微信掃碼、微信小程序鹰霍、手機(jī)APP微信登錄后可識(shí)別為一個(gè)用戶闻鉴;
2、同一個(gè)支付寶賬號(hào)茂洒,在柜子大屏微信掃碼孟岛、微信小程序、手機(jī)APP支付寶登錄后可識(shí)別為一個(gè)用戶督勺;
3渠羞、微信號(hào)、支付寶號(hào)等第三方賬號(hào)和手機(jī)號(hào)A綁定后智哀,第三方賬號(hào)與手機(jī)號(hào)A登錄次询,均為同一個(gè)用戶,以手機(jī)號(hào)所在的用戶ID為主瓷叫,記錄為用戶A屯吊。第三方賬號(hào)生成的ID標(biāo)記為作廢,不再使用摹菠,與用戶相關(guān)的統(tǒng)計(jì)均按綁定后的ID進(jìn)行統(tǒng)計(jì)盒卸。
4、微信號(hào)次氨、支付寶號(hào)和手機(jī)號(hào)A綁定后蔽介,無(wú)論用戶再次使用微信號(hào)、支付寶號(hào)時(shí)是否授權(quán)手機(jī)號(hào)煮寡,均識(shí)別為之前的用戶A虹蓄。
5、手機(jī)號(hào)作為綁定各平臺(tái)賬號(hào)之間關(guān)系的方式幸撕,若手機(jī)號(hào)發(fā)生變更薇组,則其他綁定的第三方賬號(hào)需要和變更后的新賬號(hào)建立綁定關(guān)系。
更換綁定手機(jī)號(hào):
5杈帐、手機(jī)號(hào)作為綁定各平臺(tái)賬號(hào)之間關(guān)系的方式体箕,若手機(jī)號(hào)發(fā)生變更专钉,則其他綁定的第三方賬號(hào)需要和變更后的新賬號(hào)建立綁定關(guān)系挑童。
更換綁定第三方賬號(hào):
6累铅、當(dāng)微信號(hào)與手機(jī)號(hào)ID綁定后,微信號(hào)ID的優(yōu)惠券信息自動(dòng)作廢站叼,但訂單娃兽、積分等賬戶信息需和手機(jī)號(hào)ID綁定在一起。微信號(hào)與手機(jī)號(hào)解綁后尽楔,微信號(hào)的訂單和積分重新開(kāi)始計(jì)算投储。
7、第三方賬號(hào)與手機(jī)號(hào)解綁后阔馋,邏輯同微信號(hào)玛荞,解綁后的賬號(hào)恢復(fù)獨(dú)立關(guān)系。解綁前的訂單信息歸屬為用戶A呕寝,解綁后新的訂單信息歸屬為用戶B勋眯。
賬號(hào)信息:
8、優(yōu)惠券下梢、會(huì)員體系均以用戶ID綁定客蹋,一個(gè)有效用戶ID為一個(gè)用戶。
9孽江、BI報(bào)表統(tǒng)計(jì)讶坯,用戶相關(guān)的留存率、下單頻次岗屏、復(fù)購(gòu)統(tǒng)計(jì)等均按以綁定后的有效ID訂單信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)辆琅。
10、用戶標(biāo)簽的邏輯判斷以綁定后的有效ID訂單信息進(jìn)行判斷这刷。