我今天想講的是這個屋子里做互聯(lián)網(wǎng)的人都知道要去搶占高頻硕勿,甚至BAT的入口都是為了搶高頻和低頻而不惜代價。為什么高頻重要枫甲,高頻重要背后有一個很重要的原因源武,第一扼褪,你要經(jīng)營人,你要跟這個人經(jīng)常接觸粱栖,才有機(jī)會給他提供其他的服務(wù)话浇。第二個原因,只有高頻能夠更多的積累用戶的不同數(shù)據(jù)闹究。買房的十年一次幔崖,十年中間不再來了炮赦,這個人中間發(fā)生了什么事情你不知道了。買車仲锄,三年以后來一次者娱,三年這個人有沒有發(fā)生變化,你根據(jù)他上一次行為不知道厅克。打的一天兩三次,一年幾十次,你以為你沒有變化嗎刻伊,數(shù)據(jù)一定給你存著。這個地址就把你這個人的生活軌跡記錄下來了椒功。
高頻比低頻重要捶箱,不止是你增加了和客戶的接觸面,你經(jīng)營人當(dāng)然需要有接觸面动漾。第二丁屎,你只有高頻才能通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)分類分級。對高頻要不惜一切代價旱眯,反過來我要問即使我是一個相對低頻的東西晨川,我增加對客戶的接觸服務(wù)頻率。你的產(chǎn)品如果是落在比較低頻上面删豺,你要想辦法增加頻率共虑,否則很難經(jīng)營人。
非主流人群大于主流人群
說完高頻低頻我們看下一個呀页,非主流人群大于主流人群妈拌。傳統(tǒng)商業(yè)做生意,絕大部分都是要主流人群蓬蝶。什么是主流人群尘分,27-40歲、白領(lǐng)丸氛、中產(chǎn)階級等這些培愁,我們的眼光都盯著這一群人,但是事實上至少在中國雪位,今天做得很大的公司竭钝,往往是從非主流人群做起的梨撞。淘寶一開始都不是主流人群,QQ的用戶都不是主流人群香罐。
非主流人群比主流人群重要體現(xiàn)在這幾個方面卧波,第一,我們要相信主流人群從哪里來庇茫,未來很多主流人群就是從非主流人群跑來的港粱。當(dāng)年看不起QQ的人他沒有QQ,但是這個人的小孩有QQ旦签。比如說大學(xué)生查坪,我們未來的國家有希望,未來的精英肯定是這一批人宁炫。所以你會抓非主流人群就會提前布局主流人群偿曙。
第二個原因,因為主流人群在未來中國經(jīng)濟(jì)羔巢,所以你會突然發(fā)現(xiàn)非主流人群受經(jīng)濟(jì)寒冬的影響反而比主流人群還要少望忆。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不好的時候,藍(lán)領(lǐng)人群影響不是很大竿秆,但白領(lǐng)慘了杭州的房價漲了他有影響启摄。藍(lán)領(lǐng)人口和學(xué)生是非主流人群,我不在你杭州買房幽钢,這個跟我的影響不大歉备。還有一個中國很大的非主流人群,農(nóng)村人口匪燕,他的房子不要錢蕾羊,糧食自己種的,農(nóng)民不太可能比以前更沒有錢谎懦,所以為什么要非常重視非主流人群肚豺。
很多產(chǎn)品它的社會影響力是,非主流人群受主流人群的消費很大界拦。美國吸申,F(xiàn)acebook是很多中年人使用,是他們的兒女用了他們用享甸,下一代影響上一代截碴。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代,服務(wù)非主流人群的成本高收益低蛉威,造成了我們比較喜歡抓單筆消費較高居住比較密集的主流人群日丹。很多因為是互聯(lián)網(wǎng)時代,服務(wù)的能力很強的時候蚯嫌,不再需要區(qū)分主流或者是非主流哲虾,所以對他來說非主流的成本低了丙躏。
但是即使我們不是互聯(lián)網(wǎng)公司,我們也要問自己束凑,我們有沒有能力用比較低的成本和高的效率去服務(wù)非主流人群晒旅。互聯(lián)網(wǎng)時代我們要認(rèn)真思考我們?nèi)绾巫龇侵髁魅巳阂约胺侵髁魅巳褐蟹帜膸最愅羲撸活愂悄挲g決定的废恋,另外一類是他們的工種。
摘自衛(wèi)哲嘉御基金