大腦里有些想法,但卻不知道怎么說妓局?
講了半天总放,別人不知道你想表達(dá)什么?
講話的信服力很弱好爬,說服不了別人局雄?
解決這些困擾,方法并不復(fù)雜抵拘,我告訴你之后哎榴,你就能聽明白型豁。
但想要精通卻不容易,因?yàn)樾枰悴粩嗟木毩?xí)練習(xí)再練習(xí)尚蝌。
以下兩大部分:
第一部分: “好表達(dá)”的三個(gè)層次
一是能夠完整的陳述觀點(diǎn)迎变;
例子
較差的描述:這個(gè)月公司的業(yè)績不好!? ? 這是一個(gè)觀點(diǎn)飘言,不過你認(rèn)為這是一個(gè)好的表達(dá)嘛衣形?顯然不是!
因?yàn)槁牨姇?huì)疑惑“公司業(yè)績哪里不好姿鸿?”“為什么不好谆吴?”“什么程度叫做不好?”
一般的描述:“這個(gè)月公司業(yè)績表現(xiàn)不好苛预,比上個(gè)月下降了不少”
較好的描述:“這個(gè)月公司業(yè)績表現(xiàn)不好句狼,比起上個(gè)月下降了20%”
更好的描述:“這個(gè)月公司業(yè)績比起上個(gè)月下降了20%,具體來說热某,因?yàn)殡x職了10位銷售人員導(dǎo)致客戶開發(fā)數(shù)量降低腻菇!”
表達(dá)的最重要的意義,是向他人傳遞我們內(nèi)心的思想情感
當(dāng)我們希望想聽眾能理解我們的內(nèi)心昔馋,這個(gè)過程中應(yīng)該包含了“觀點(diǎn)”和“客觀事實(shí)”筹吐,二者缺一不可,否者聽眾不明就里秘遏,不知道你想傳遞什么信息丘薛。
很顯然,前面提到的“這個(gè)月業(yè)績不好”只是一個(gè)觀點(diǎn)邦危,缺乏了客觀事實(shí)洋侨,所以聽眾會(huì)留下疑惑。
不過铡俐,這只是表達(dá)中最基礎(chǔ)的一部分凰兑,當(dāng)你的“論據(jù)”很多的時(shí)候妥粟,你需要學(xué)會(huì)組織語言的結(jié)構(gòu)审丘。
為什么這么說呢?我們接著往下看勾给。
二是學(xué)會(huì)條理清晰的陳述觀點(diǎn)滩报;
有時(shí)候,你是否會(huì)有這樣的困擾播急,感覺自己講的很詳細(xì)了脓钾,描述也很完整了,但是對(duì)方依然沒有抓住你的重點(diǎn)
或許你認(rèn)為是別人理解能力低桩警,但是問題可能在你自己身上
為什么呢可训?因?yàn)檎Z言沒有結(jié)構(gòu)
下面請(qǐng)你花10秒時(shí)間,記住下列這幅撲克牌的花色及數(shù)字
現(xiàn)在我們換一副撲克固歪,還是花10秒鐘時(shí)間,記住下列的撲克牌花色及數(shù)字:
這就是“神奇的7±2”理論
回到表達(dá)上氓侧,如果我們希望聽眾記住表達(dá)的內(nèi)容脊另,這時(shí)候就需要將信息整理成簡短、有規(guī)律的內(nèi)容约巷,再傳遞出去!(信息是需要整理才能分享出去偎痛,每一次的溝通就相當(dāng)于分享思維)
根據(jù)“神奇的7±2”理論研究,2-4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是最容易讓人記住的独郎。
三是邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年愂鲇^點(diǎn)踩麦;
邏輯是思考與表達(dá)的基石,如果沒有邏輯氓癌,那么一切想法或觀點(diǎn)谓谦,無異于在沙灘上蓋起了摩天大樓,一推就倒贪婉。
第二部分:快速提升表達(dá)能力的三個(gè)方法
一反粥、復(fù)盤練習(xí)法;
二疲迂、復(fù)述練習(xí)法才顿;
三、電梯法則練習(xí)法尤蒿;
第二部分快速提升表達(dá)能力的3種方法
方法一:復(fù)盤練習(xí)法
“復(fù)盤”來源于棋類術(shù)語郑气,指在每次對(duì)弈后,棋手在棋盤上重新走一遍腰池,分析下棋過程中對(duì)弈者的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵尾组。
所謂的復(fù)盤思維忙芒,就是對(duì)過去所做的事情重新“過一遍”,通過回顧讳侨、重演和分析匕争、找出原因、總結(jié)規(guī)律爷耀、來改善我們下一次的行動(dòng)甘桑。類似PDCA規(guī)則
很簡單,以跟同事或領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)話為例歹叮,可以用電腦記錄對(duì)以下步驟的思考:
首先跑杭,回顧你們當(dāng)時(shí)溝通的目的,對(duì)話的主題是什么咆耿?要解決什么問題德谅?要輸出什么觀點(diǎn)?
其次萨螺,重演溝通的過程窄做,并分析原因,思考當(dāng)時(shí)交流時(shí)為什么說這句話慰技?為什么有這樣的觀點(diǎn)椭盏?是不是有不足之處?
最后吻商,探尋對(duì)話規(guī)律往声,工作中的溝通場景無非是匯報(bào)牧牢、請(qǐng)教吼肥、指導(dǎo)跷敬、拒絕等,我們遇到的往往不是一個(gè)問題柒爸,而是一類問題准浴。當(dāng)你經(jīng)過復(fù)盤后,就能發(fā)現(xiàn)某個(gè)場景高效溝通的技巧及關(guān)鍵捎稚,經(jīng)過復(fù)盤分析后乐横,就能形成自己的經(jīng)驗(yàn),融入自身的知識(shí)體系當(dāng)中阳藻。
方法二:復(fù)述練習(xí)法
為什么現(xiàn)在TED演講那么受歡迎晰奖?
除了有干貨外,很大原因是因?yàn)樗麄兡軌蛑v好一個(gè)故事腥泥,不論是自己的故事,還是自己他人的故事
因此啃匿,他們的演講不再枯燥蛔外,不只有“干貨”蛆楞,還有很多有趣的故事。
表達(dá)能力好的人夹厌,通常都善于轉(zhuǎn)達(dá)別人的講話觀點(diǎn)豹爹,或者復(fù)述別人的故事經(jīng)歷。
想提高我們的溝通表達(dá)能力矛纹,最簡單有效的方法就是復(fù)述一個(gè)故事臂聋。
比如你看完了一部電影,你認(rèn)為這部電影很精彩想分享給其他人或南,那么復(fù)述一下這個(gè)故事吧(就像小時(shí)候的我們給別的小孩講鬼故事或者水滸傳一樣)孩等。
如果擔(dān)心自己復(fù)述能力不好,那么你可以用手機(jī)錄音采够,復(fù)述給自己聽一遍肄方,同時(shí)還能用復(fù)盤思維分析自己沒說好的點(diǎn)
方法三:電梯法則練習(xí)法
這個(gè)方法當(dāng)然不是讓你在電梯里說話,而是來自著名的咨詢公司——麥肯錫的表達(dá)方法
麥肯錫是一家為企業(yè)提供管理咨詢的公司蹬癌,作為世界領(lǐng)先的咨詢公司权她,也有悲痛的過往,畢竟羅馬不是一日建成的逝薪。
? 麥肯錫公司曾經(jīng)得到過一次沉痛的教訓(xùn):該公司曾經(jīng)為一家重要的大客戶做咨詢隅要。
? ? 咨詢結(jié)束的時(shí)候,麥肯錫的咨詢顧問在電梯間里遇見了對(duì)方的董事長董济,該董事長問麥肯錫的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:“你能不能說一下結(jié)果呢拾徙?”
? ? 由于該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有準(zhǔn)備,而且即使有準(zhǔn)備感局,也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內(nèi)把結(jié)果說清楚
? ? 最終尼啡,麥肯錫失去了這一重要客戶。
從此询微,麥肯錫要求員工必須要在最短的時(shí)間內(nèi)崖瞭,把事情表達(dá)清楚,凡事要直奔主題撑毛、直奔結(jié)果书聚,將表達(dá)內(nèi)容歸納在3個(gè)要點(diǎn)內(nèi),這就是廣為流傳的“30秒電梯法則”藻雌。
如何應(yīng)用“30秒電梯法則”
? ? 讀完一篇文章后雌续,進(jìn)行歸納總結(jié),并且試著在30秒鐘為限胯杭,說出你的觀點(diǎn)
? ? 或者以30秒為限驯杜,做一份比較全面的自我介紹,既有說明個(gè)人情況做个,也能彰顯亮點(diǎn)
溝通能力很重要鸽心,快速提高溝通能力有3種練習(xí)方法:
1.復(fù)盤練習(xí)法滚局,通過回顧溝通目的,重演交流過程顽频,分析對(duì)話原因藤肢,探尋溝通場景的規(guī)律,總結(jié)成個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)糯景;
2.復(fù)述練習(xí)法嘁圈,看完電影或聽完故事后,向他人復(fù)述一遍故事劇情蟀淮;
3.“電梯法則”練習(xí)法最住,讀完文章后進(jìn)行歸納總結(jié),并在30秒內(nèi)說出觀點(diǎn)灭贷。
其實(shí)不論是什么方法温学,從知道到做到之間的鴻溝非常巨大,光說不練假把式甚疟,最重要的是知行合一