去年參加大學(xué)同學(xué)的婚禮件已，見到了很久沒有聯(lián)系的一些同學(xué)笋额，大家坐在一起聊了好久，從畢業(yè)聊到現(xiàn)在篷扩。其中一個同學(xué)印象特別深刻兄猩。大學(xué)畢業(yè)后，他選擇從事銷售工作，當(dāng)一名二手房中介厦滤，在當(dāng)時大部分找到工作的同學(xué)中援岩，他的工作沒有太大的亮點(diǎn)，工資不高掏导，沒有周末享怀，天天都在外帶人看房，享受著風(fēng)吹日曬趟咆。但是短短三年時間添瓷，他在工作的城市買了房，自己開了一家二手房中介的門店值纱。聽完這個消息后鳞贷，很多同學(xué)眼中充滿了羨慕、質(zhì)疑虐唠，大家都開始詢問他搀愧，到底是怎么做到的？
他說這要感謝他以前的店長疆偿。一開始做的時候咱筛，每天都到處跑，熟悉樓盤杆故，熟悉樓盤迅箩，熟悉樓盤。熟悉了半個月之后处铛，他就開始帶客戶看房子了饲趋，很努力的帶客戶，但很少和客戶交流撤蟆，走路就走路奕塑，看房就看房。但做了快三個月家肯，都沒有業(yè)績龄砰，每個月只能拿幾百塊的底薪，生活壓力越來越大息楔。他說當(dāng)初選擇的時候就想著銷售鍛煉人寝贡，可以學(xué)到很多東西扒披，但一直沒有開單值依，讓他嚴(yán)重懷疑自己是不是不適合干這個。本來打算干到月底碟案，如果還是沒有單就不做了愿险。在月底聚餐時，他喝的有點(diǎn)多，就把內(nèi)心憋的話說給店長聽了辆亏。
第二天店長找他談話风秤，問了一些關(guān)于房源的問題以及如何給客戶匹配房源，他把自己平時做的都講了扮叨。聽完后缤弦，店長說我明白了。給他講了三點(diǎn)彻磁，第一呢碍沐，專業(yè)，二是經(jīng)營好你和客戶之間的關(guān)系衷蜓，最后一點(diǎn)還是經(jīng)營好你們的關(guān)系累提。專業(yè)性呢就是結(jié)合客戶的購房需求選擇合適的房源，然后在房子里要讓客戶暢想未來磁浇，比如這放沙發(fā)斋陪，那放按摩椅，讓他想象住在這個房子里的畫面置吓，這樣他就會對這個房子更具體无虚，記得更清楚，更容易簽單交洗。而經(jīng)營關(guān)系就是重中之重骑科。帶客戶看房時，不能只顧著看房构拳，重點(diǎn)要去了解他咆爽，建立聯(lián)系，成為信任的朋友置森。比如斗埂，可以問一下他的工作情況啊，小孩在哪讀書啊凫海，家人對房子有什么樣的想法等呛凶。這樣就可以在下次看房時穩(wěn)固你們的關(guān)系，比如上次知道他小孩喜歡籃球行贪，你可以送一件籃球明星的球衣給他的小孩漾稀。一定要有意識地去經(jīng)營，好的關(guān)系不僅能夠增加友情建瘫，也會讓你獲得更多的業(yè)績崭捍，人只要建立信任，再加上你的專業(yè)性啰脚，他就很容易在你手上成交殷蛇。
就這樣一次一次的嘗試有意識地經(jīng)營與客戶的關(guān)系，他發(fā)現(xiàn)有些客戶是只要房子不錯，哪怕價格貴一些粒梦，也是直接定亮航，而大部分的客戶都是關(guān)系好，信任他匀们，但他也是真心誠意地為客戶考慮缴淋，即使有些時候房子沒有看合適，等幾個月再買房也愿意等泄朴，不會去其他中介那里看宴猾。因此他的業(yè)績越來越好，漸漸地走到了今天這樣叼旋。
最后他的總結(jié)說仇哆，經(jīng)營關(guān)系真的很重要，有時候遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的專業(yè)度夫植。而在他手上成交的客戶直到現(xiàn)在也是很好的朋友讹剔，沒事時還一起打籃球和自駕游出去玩。
談到經(jīng)營自己详民，很多人想到的都是學(xué)習(xí)延欠，自律，健身沈跨，但我們忽略了一個很重要的因素——經(jīng)營社交資產(chǎn)由捎。資產(chǎn)在我們的認(rèn)知中大都關(guān)于物質(zhì)方面，但社交關(guān)系也是一種無形的資產(chǎn)饿凛。用心地把別人的需求記住狞玛，用你的情感、專業(yè)涧窒、時間甚至精力為對方創(chuàng)造價值心肪，這就是經(jīng)營你的社交資產(chǎn)。
我們往往在為別人用心地付出時纠吴，其實(shí)我們也會收獲很多硬鞍，包括物質(zhì)、精神戴已、做人做事的一些方法固该。所以經(jīng)營關(guān)系的本質(zhì)就是互惠。
