人類是群居動物，每天都通過多種方式的協(xié)作奴曙，開展一系列的生產(chǎn)生活動作别凹。在協(xié)作中，需要保持良好溝通洽糟，流暢溝通才能有最好的協(xié)作配合炉菲。
在家庭里，家人間的溝通坤溃，讓每位成員朝著共同的方向拍霜，追求更加美好的生活。工作中薪介，隨時溝通各環(huán)節(jié)的進(jìn)展祠饺，保持節(jié)奏，共同推進(jìn)一個個項(xiàng)目汁政。我們離不開溝通道偷，每一天缀旁，我們都會因?yàn)楣ぷ骱蜕畹男枰M(jìn)行不同層次的溝通勺鸦。
我們會面臨一些正式場合并巍，比如公開演講，與領(lǐng)導(dǎo)溝通等换途，這時候我們自然會緊張起來懊渡，會認(rèn)真考慮如何順暢溝通，完美表現(xiàn)怀跛。更多時候距贷，我們會處于一些日常溝通，比如淘寶吻谋，辦業(yè)務(wù)忠蝗，買菜等，這些場合的溝通或許比較隨意漓拾，但良好的溝通總能讓我們的取得更令人欣慰的結(jié)果阁最。
從一次溝通的全過程來看，我們需要在三個環(huán)節(jié)的努力骇两，來保障一次溝通的效果速种。事前想明白，過程中講清楚低千，最后確認(rèn)效果配阵。
想明白可以看作是溝通的準(zhǔn)備工作，沒有想明白就沒有溝通的基礎(chǔ)示血。如果溝通中棋傍，你需要輸出一個想法，那么你肯定要按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)难审，把整件事梳理清楚瘫拣，思考透徹。追求流暢的溝通告喊，就不能只是存有一些零星的片段麸拄。如果溝通中，你帶著問題追求答案黔姜，就必須想明白自己的問題到底是什么拢切。你的問題不能只是一個模糊的想法，自己都說不明白的問題地淀，怎么指望得到解答失球。愛因斯坦說，面對一個問題帮毁，他會花90%的時間來思考实苞，這個問題到底在問什么。當(dāng)你深入分析這個問題的時候烈疚，答案也就慢慢浮現(xiàn)出來了黔牵。
在溝通過程中，將你的想法表達(dá)清楚爷肝。清晰表達(dá)的要點(diǎn)猾浦，在形式上要分條分層，盡可能簡潔灯抛，突出重點(diǎn)金赦。這個表達(dá)環(huán)節(jié)的效果實(shí)現(xiàn)，與前期的思考息息相關(guān)对嚼，思考中結(jié)構(gòu)清晰才能讓表達(dá)更有邏輯性夹抗。表達(dá)到什么程度，以怎樣的基礎(chǔ)展開纵竖，這要參考聽眾的實(shí)際情況漠烧。老師教學(xué)水平的高低，很重要的一方面就是看老師能把多少隱性想法具體化靡砌。在溝通中已脓，我們?nèi)菀紫氘?dāng)然地以為，自己非常熟悉的內(nèi)容別人也一樣明白通殃。能夠準(zhǔn)確判斷對方的認(rèn)知基礎(chǔ)度液，不讓自己有想當(dāng)然的想法，基于受眾的實(shí)際情況層層表達(dá)画舌，這才是溝通高手堕担。
想明白，清楚地講出來骗炉，這還不是溝通的結(jié)束照宝。既然溝通，我們的所有行動都是指向最終的結(jié)果句葵。沒有結(jié)果厕鹃，一切枉然≌д桑互通想法后剂碴，我們要有標(biāo)準(zhǔn)來判斷自己或者對方的理解情況。是否真正理解轻专，有沒有理解偏差忆矛，是否完整。在確認(rèn)思考之后，是否有了行動的意向和方法催训，能不能立刻落到實(shí)際行動上洽议。最終，我們要追蹤行動和結(jié)果漫拭，這才是對溝通的最好回應(yīng)亚兄。
不管是怎樣的溝通，我們都不要忘記了結(jié)果采驻。我們希望過程很愉快审胚，但更追求實(shí)在的結(jié)果。
其實(shí)礼旅，太多的無效溝通膳叨，失敗溝通，都是因?yàn)槲覀兺浟俗詈蟮慕Y(jié)果痘系，被當(dāng)下的刺激左右了行動菲嘴，做出下意識的回應(yīng)。而這種回應(yīng)碎浇，往往讓我們與原本的結(jié)果背道而馳临谱。
