小H經(jīng)營著一個(gè)生活品的微商。是個(gè)年輕的寶媽赦肋,熱誠好學(xué)块攒。每天在朋友圈里的文案也特別的新穎和原創(chuàng),為此我也跟她結(jié)為好友佃乘。
某一次閑聊囱井。她說她的生意并不好。我就大概問了下趣避,朋友圈的數(shù)量庞呕,通過她的描述,我知道她的朋友圈里目前有700多位好友程帕。除了親戚朋友同學(xué)住练,就是工作伙伴、寶媽骆捧、本職工作的客戶澎羞、還有一些讀書會(huì)上認(rèn)識(shí)的同學(xué)等輕度熟悉的圈友。
朋友圈里很少見到她刷屏敛苇,都是在固定的時(shí)間會(huì)上來幾條妆绞,讓人記得有人提供這個(gè)服務(wù)。對(duì)她這種行為其實(shí)我是蠻喜歡的枫攀。因?yàn)樗⑵恋拇_會(huì)讓人產(chǎn)生厭煩和屏蔽括饶。
我曾經(jīng)買過小H的商品,質(zhì)量的確不錯(cuò)来涨,而且實(shí)惠图焰。小H的售后工作做的也很到位,每次都是在休息的時(shí)間段里蹦掐,發(fā)來問候的短信技羔。
作為一個(gè)外行來說僵闯,聽聽看,覺得不應(yīng)該做的不好吧藤滥。
后來鳖粟,無意間的一句話,讓我大概明白了一些拙绊。
小H有一份固定的工作向图,做微商是個(gè)偶然,本意是想鍛煉一下自己的個(gè)人能力标沪。但真正做起來了之后榄攀,還是要投入時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)什么的。
因?yàn)楸旧碛泄ぷ鹘鹁洌质菍殝岄萦氡厝粘5拿β凳呛茈y有時(shí)間再去學(xué)習(xí)什么的。朋友圈的圖片和文案偶爾有自己寫的趴梢,大都還是拷貝公司的內(nèi)容漠畜。當(dāng)別人問起她時(shí),她總是說:唉坞靶,我就是玩玩而已!
玩玩而已蝴悉。這句話輕飄飄的從朱唇的一張一合中現(xiàn)身彰阴。
玩玩而已∨墓冢可能是一句玩笑話尿这。既然選擇了一件事的開始,作為成年人庆杜,必然也是考慮過的射众。也就是開始做的時(shí)候應(yīng)該是認(rèn)真的。不只是想玩玩的晃财。
但為什么后來的心態(tài)發(fā)生改變叨橱,或者跟別人會(huì)這樣說呢?
我跟小H進(jìn)行了一個(gè)深度的談話断盛,我也不知道是否能幫助到她罗洗。只是想從外人的角度幫她分析一下,看看是否能找到深層的原因钢猛。
為什么別人問起來的時(shí)候伙菜,會(huì)說玩玩而已?
從心理上來說命迈,應(yīng)該是一種自我保護(hù)贩绕。因?yàn)樽约褐雷约鹤龅牟缓没鸬模怯植辉敢馊コ姓J(rèn),覺得沒面子淑倾。說玩玩而已卫玖,就是給自己找個(gè)做不好的借口。玩嘛踊淳,做不好也正常假瞬。當(dāng)給自己這樣一個(gè)心理暗示后,就會(huì)出現(xiàn)消極的對(duì)應(yīng)迂尝,也不會(huì)再努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)了脱茉。當(dāng)然也更沒有去想過如何挖掘客戶潛在需求,和維護(hù)客戶了垄开。
為什么有的人玩也能玩出風(fēng)景來呢琴许?
應(yīng)該就是一個(gè)字“鉆”吧。這里很口語化的“鉆”其實(shí)就是用心溉躲,愛鉆研的意思榜田。即便是在玩,他也帶著一種認(rèn)真的心態(tài)去玩锻梳,把玩的事情也要玩?zhèn)€八八九九出來箭券。
那應(yīng)該怎么做呢?
首先疑枯,要調(diào)整玩玩而已的心態(tài)辩块。要跟自己說,不管做什么荆永,要做就認(rèn)真的做废亭,每一個(gè)階段都要比上一個(gè)階段做的好,每一個(gè)階段都要比上一個(gè)階段有收獲具钥。這是個(gè)小目標(biāo)豆村。
其次,了解產(chǎn)品知識(shí)骂删。通過產(chǎn)品的特點(diǎn)去分析適應(yīng)人群掌动,要站在客戶的角度上去想問題,提供她的需要桃漾。找到客戶的關(guān)注點(diǎn)很重要坏匪。所以要細(xì)心觀察和了解。
第三撬统,老客戶的維護(hù)管理和新客戶的開發(fā)适滓。
最后,不能低頭做恋追,還要抬頭看路凭迹。
如何衡量目標(biāo)值罚屋?
可以從銷售額、客戶數(shù)量嗅绸、周總結(jié)脾猛、月總結(jié)里獲取信息,糾偏調(diào)整鱼鸠,為下一個(gè)目標(biāo)發(fā)力猛拴。
說說的確是很簡單,但執(zhí)行起來估計(jì)還是有點(diǎn)難度蚀狰。那就先不要著急愉昆,穩(wěn)扎穩(wěn)打。將以上這些目標(biāo)分解成小目標(biāo)麻蹋,一點(diǎn)點(diǎn)蠶食跛溉。有一天會(huì)發(fā)現(xiàn),原來風(fēng)景已經(jīng)大為不同扮授。
所以芳室,我還是單純的認(rèn)為:成功藏在態(tài)度里,認(rèn)真努力的人生態(tài)度刹勃,一定不會(huì)辜負(fù)當(dāng)初的辛苦堪侯。