設(shè)計賦能 | 10年老司機的經(jīng)驗分享

文章開頭:本文是徐國錦老師發(fā)表在產(chǎn)品壹佰的文章(http://www.chanpin100.com/article/105628 )轉(zhuǎn)載文章僅供大家習(xí)扑毡,不作任何商業(yè)用途有送。

團隊協(xié)作中的同學(xué)都需要具備三種特性淌喻,圍繞用戶價值,相互信任雀摘,領(lǐng)域?qū)I(yè)和內(nèi)心強大裸删。

設(shè)計師經(jīng)常遇到的場景:

業(yè)務(wù): 我們要升級我們的產(chǎn)品來支撐日益復(fù)雜的目標(biāo)用戶,從而達成我們業(yè)務(wù)的商業(yè)指標(biāo)阵赠,需要在1個月內(nèi)上線涯塔,吧啦吧啦…

PD: 基于業(yè)務(wù)的訴求,我們對功能 A清蚀、B匕荸、C進行升級,并新增D枷邪、E榛搔、F功能,具體的功能邏輯我已經(jīng)寫成了PRD东揣,希望在1周內(nèi)完成践惑。

UED:…… 然后:UED被動的配合,苦逼的加班嘶卧,不明所以的設(shè)計尔觉,反復(fù)的修改….

個人覺得發(fā)生這種情況是協(xié)作同學(xué)對設(shè)計師的隔閡產(chǎn)生的,團隊協(xié)作中的同學(xué)都需要具備三種特性芥吟,圍繞用戶價值侦铜,相互信任专甩,領(lǐng)域?qū)I(yè)和內(nèi)心強大。

一钉稍、設(shè)計師的價值在設(shè)計過程顯性化

作為用戶體驗設(shè)計師配深,我們更了解我們的用戶,為了達到這個目的嫁盲,我們會進行專業(yè)的用戶走訪、調(diào)研烈掠、測試等羞秤,去了解用戶的背景、痛點左敌、訴求等信息瘾蛋。所以在設(shè)計之前,我們可以做更多的事情來幫助業(yè)務(wù)實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)矫限,來幫助產(chǎn)品完善產(chǎn)品功能和鏈路哺哼,讓產(chǎn)品更具人性化,更具情感化叼风。與其花更多的時間在方案的不斷修改和調(diào)整中取董,還不如花更多的時間在設(shè)計前的用戶心智、行為和極致體驗路徑上无宿。設(shè)計洞見及以結(jié)果為導(dǎo)向的極致體驗細(xì)節(jié)往往能夠從普通中脫穎而出茵汰,成就設(shè)計專業(yè)度價值和影響力。

二孽鸡、洞見是設(shè)計師創(chuàng)新的一種思維習(xí)慣和結(jié)果

老子在《道德經(jīng)》有言:為學(xué)日益蹂午、為道日損,知識是越學(xué)越多彬碱,大道是越來越少的豆胸。化繁為簡巷疼,發(fā)現(xiàn)事物現(xiàn)象背后的本質(zhì)晚胡,現(xiàn)象是多樣變化的,本質(zhì)是簡潔恒定的皮迟。

在公司中作為職能部門(Function)的UED團隊搬泥,需要站在用戶的角度思辨業(yè)務(wù),通過服務(wù)內(nèi)部客戶進而服務(wù)我們的最終用戶,用設(shè)計專業(yè)幫助業(yè)務(wù)成功伏尼,與業(yè)務(wù)一起成長忿檩。

我們團隊的設(shè)計哲學(xué):洞見、創(chuàng)新爆阶、感人燥透、美沙咏,設(shè)計即是在洞見的基礎(chǔ)上,以創(chuàng)新和美的方式班套,讓用戶獲得好的感人體驗的過程肢藐。

三、設(shè)計師的成就感源于不同層面的認(rèn)可

人作為社會性群居的高等動物吱韭,逃脫不了社會和環(huán)境的影響吆豹,設(shè)計師也不例外,我創(chuàng)造過為了一次重要的匯報連續(xù)加班56個小時理盆,雖然記不清具體是什么匯報的內(nèi)容了痘煤,但是當(dāng)我醒來后老板給我們點了披薩記憶猶新,那次的匯報也非常成功猿规,工作這么多年衷快,我把設(shè)計師的成就感來源分層5個層面

五層評價體系

越是底層的越容易做到,所以自我認(rèn)可的變化就是設(shè)計師的成長之路姨俩, 可以拿以前自認(rèn)為做的滿意作品來看看蘸拔,如果覺得還是不錯,那需要給自己敲個警鐘环葵,自我成長速度不夠或者方向不對调窍,需要向牛人取取經(jīng)來突破自己。

四积担、設(shè)計師的價值源于“設(shè)計賦能對商業(yè)貢獻”的程度

在很多設(shè)計師看來陨晶,設(shè)計本身就是在賦能業(yè)務(wù),所以會很奇怪為什么還會有這樣的一個話題帝璧,但是我們捫心自問或者回顧下自身的經(jīng)歷就會發(fā)現(xiàn):有一部分的設(shè)計師的作品總是能夠給人驚艷先誉,各方都點贊,為什么的烁?

在我的觀察和體會中褐耳,對于商業(yè)公司中的設(shè)計師,想要獲得更大的話語權(quán)渴庆,必須有處理完成日常的設(shè)計工作以外額外的設(shè)計價值铃芦,所以我對“設(shè)計賦能”從因果上面進行思辨發(fā)現(xiàn):

設(shè)計賦能,設(shè)計師以自身經(jīng)驗做設(shè)計方案襟雷,最終達到商業(yè)賦能(也有可能只是滿足設(shè)計需求)刃滓,這種情況下有可能產(chǎn)生 設(shè)計方案很驚艷,但是技術(shù)實現(xiàn)不了耸弄,或者不是業(yè)務(wù)所要的咧虎。

賦能設(shè)計,設(shè)計師以商業(yè)賦能作為出發(fā)點计呈,有針對性的進行賦能的設(shè)計砰诵,最終實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)征唬,這種情況下即使設(shè)計方案不驚艷,但是最終能夠滿足商業(yè)目標(biāo)茁彭,那么設(shè)計師的價值也會得到認(rèn)可总寒。

所以結(jié)合這兩者的表達,我重新定義了“設(shè)計賦能”的含義:

以設(shè)計對象的商業(yè)價值為思考起點理肺,通過設(shè)計手法和技巧為合作伙伴摄闸、團隊、企業(yè)妹萨、用戶創(chuàng)造額外的助力贪薪,輔助其商業(yè)目標(biāo)的達成。

設(shè)計賦能設(shè)計

以賦能設(shè)計的設(shè)計思維作為起始點眠副,在不同的方案中不斷鍛煉自己的設(shè)計手法和技巧,內(nèi)外雙修才能修成正果竣稽。

五囱怕、設(shè)計賦能的三層境界

設(shè)計賦能的三層境界

設(shè)計協(xié)助:通過美化頁面,實現(xiàn)產(chǎn)品的好看毫别、好用 設(shè)計增值:通過設(shè)計差異化打造特色的產(chǎn)品 設(shè)計驅(qū)動:通過設(shè)計影響業(yè)務(wù)策略娃弓,設(shè)置影響企業(yè)戰(zhàn)略部署

第一層,設(shè)計協(xié)助:通過美化頁面岛宦,實現(xiàn)產(chǎn)品好看台丛、好用

這里主要講第一層設(shè)計協(xié)助的2個方法:保姆邏輯和樂高邏輯。

在講方法之前先講一個我們經(jīng)常熟悉的場景: 業(yè)務(wù)方給一個frd砾肺,要你出方案挽霉,只給非常短的時間; 然后我們基于frd变汪,快速畫原型侠坎,出視覺; 然后方案評審的時候裙盾,各種意見紛踏而來实胸, 然后我們就陷入了痛苦的修改和評審的死循環(huán)中; 最要命的是番官,好不容易全部搞定庐完,發(fā)現(xiàn)我們只是一個畫圖的美工; 最坑的是我們還沒有發(fā)現(xiàn)問題徘熔,每天不斷的重復(fù)著這樣的事情门躯。

這個是最常見的協(xié)助業(yè)務(wù)進行設(shè)計的場景,那么我們怎么做才能解決這個問題呢近顷?

我個人的建議是: 向前走半步生音,深入理解業(yè)務(wù)宁否,協(xié)助產(chǎn)品梳理邏輯,以用戶的視角來思考業(yè)務(wù) 向后走半步缀遍,提取和使用可復(fù)用的組件慕匠,并協(xié)助技術(shù)實現(xiàn)成組件,并沉淀成組件庫域醇,提升設(shè)計和技術(shù)的效率台谊。

向前走半步u,向后走半步

1. 向前走半步之保姆邏輯:5字心法

深入理解業(yè)務(wù)譬挚,協(xié)助產(chǎn)品梳理邏輯锅铅,以用戶的視角來思考業(yè)務(wù)

保姆邏輯的5字心法

想:思考的出發(fā)點,項目或需求解決用戶什么問題减宣,滿足用戶什么期望盐须,商業(yè)價值是什么等等

看:項目(需求)包含了哪些頁面,頁面的類型和結(jié)構(gòu)用什么方式最合適 試:用戶的行為路徑是什么樣的漆腌,在路徑中頁面之間有什么關(guān)系 記:用戶信息和行為的記憶是否有考慮贼邓,是否有提前的信息預(yù)設(shè),是否有后續(xù)的行為預(yù)測 防:考慮極限情況闷尿、出錯情況的處理方案防止發(fā)生意外時對用戶的傷害

舉個例子:

五字心法逐步推導(dǎo)塑径,能夠幫助我們能夠系統(tǒng)化的思考設(shè)計方案。

2. 向后走半步之樂高邏輯:5層組件

樂高邏輯

組件化思維能夠幫助設(shè)計師在設(shè)計的過程中把可復(fù)用的組件單獨提取出來并建立標(biāo)準(zhǔn)化的組件庫填具,通過前端技術(shù)的實現(xiàn)统舀,幫助設(shè)計和前端技術(shù)提升效率,這種思維模式在設(shè)計前&設(shè)計后都需要去應(yīng)用劳景,當(dāng)建立了自身的組件庫后誉简,設(shè)計的效率的提升會出乎你的意料。

有句話說萬丈高樓平地起盟广,所以作為最底層的元素層需要定義的非常清楚和明確描融。

元素層

其他五層的定義:

在實際組件的建設(shè)過程中,我們會把組件層&功能層都叫做組件層衡蚂,工具層&產(chǎn)品層都叫做應(yīng)用層窿克,層次越往上越復(fù)雜,復(fù)用性就越差毛甲。

以下幾個例子可以對標(biāo)定義思考下年叮,如有興趣可以加我微信進行交流:jeremiah_cn

我們建設(shè)組件是為了提升設(shè)計和前端的效率,所以協(xié)助前端實現(xiàn)這些組件是效率提升的重要一步玻募, 例如我們會這樣實現(xiàn):

逆向思維只损,從產(chǎn)品層到元素層對頁面進行拆解,來學(xué)習(xí)一些其他公司在組件上的深入層度。

所以對于設(shè)計第一層更多的是對技能訓(xùn)練和內(nèi)容的沉淀跃惫, 通過保姆邏輯的“5字心法”幫助我們更加系統(tǒng)化的思考商業(yè)需求和項目叮叹, 通過樂高邏輯幫助我們理解產(chǎn)品構(gòu)成的元素和組件,養(yǎng)成項目做完后組件沉淀的習(xí)慣爆存。

文章結(jié)尾:再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學(xué)習(xí)蛉顽,感謝徐國錦老師的分享,如果喜歡我們的文章點關(guān)注??吧先较!比心呦询一!

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