因為業(yè)務拔尖恃轩,Lisa從同事中脫穎而出,被提拔為部門負責人黎做。她按照自己一貫操作業(yè)務的方法安排部門同事小丁的工作叉跛。
“小丁,我們下周要進行下一季貨品的訂貨蒸殿,這樣筷厘,你先去找A部門的負責人拿到這次訂貨會的貨品數(shù)據(jù),對這些數(shù)據(jù)進行分析宏所,再提取我們的歷史進銷數(shù)據(jù)酥艳,從貨品的寬度,深度楣铁,價格玖雁,顏色等幾個維度進行分析,定出我們的訂貨結構盖腕,包括具體多少款赫冬,多少數(shù)量,多少吊牌金額溃列,各品類占比……”
“哦……好的”小丁應了一聲劲厌。
Lisa埋頭開始工作,絲毫沒有覺得有何不妥听隐。
過了一段時間补鼻,Lisa明顯感覺到出現(xiàn)了問題:一是團隊氛圍非常壓抑,每個人都埋頭干活,很少溝通和交流风范;二是團隊成員遇到一點問題就來找她解決咨跌,她絕大部分的精力都花在處理這些事情上,漸漸感到力不從心硼婿;更要命的是她感覺到自己并沒有關注到部門關鍵指標锌半,這是很可怕的。
問題出在哪里寇漫?她百思不得其解刊殉,于是向一位外企做管理工作多年的朋友咨詢。
“Lisa州胳,你現(xiàn)在已經(jīng)是企業(yè)的管理層了记焊,你先說一下你是怎么理解管理這個概念的?”
“額......管理......就是帶領我的團隊成員一起完成公司目標栓撞”槟ぃ”
“這是你的崗位職責,任何一個管理崗位都是為了帶領團隊達成公司目標腐缤“乒椋”
“哦......其實我也說不清楚,我覺得我現(xiàn)在最重要的是把我自己掌握的技能教給團隊成員岭粤,讓他們更好地完成工作惜索。”
“Lisa剃浇,這恰恰是你的問題所在巾兆。作為管理者,一定要明確自己的定位虎囚,你的工作重心應該由兩塊組成角塑,一塊是核心業(yè)務,你要思考未來業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略淘讥,以及應該采取何種策略來實現(xiàn)圃伶;另一塊則是團隊管理,你要激勵他們蒲列,讓他們產(chǎn)生強大的動力去學習和進步窒朋。”
“這么說蝗岖,我就是個不合格的管理者了侥猩,領導一定對我很失望吧〉钟”說到這里欺劳,Lisa有點沮喪唧取。
“嘿Lisa,不用灰心喪氣划提。首先你要對自己有清晰的認識枫弟。既然你的上司提拔你,讓你管理整個部門腔剂,那就說明他首先是認同你的媒区,對你的專業(yè)能力和工作態(tài)度是非常滿意的驼仪,而且他還希望授予你權利掸犬,讓你能更好地發(fā)揮你的優(yōu)勢盏袄,帶領團隊達成公司目標∠象埃現(xiàn)在你只是在角色轉換的過程中思維還沒有轉變過來楚昭,只要你慢慢學習管理庄呈,并且將管理理論運用于實踐沫浆,在實踐中去修正你的管理方式眨攘,你一定會成為一名優(yōu)秀的管理者的吮廉∏簦”朋友拍拍Lisa的肩膀递惋。
“角色轉換柔滔?思維轉變?”
“沒錯萍虽,以前你是一個人負責自己范疇內(nèi)的業(yè)務睛廊,一個人可以搞定。而現(xiàn)在公司給你的目標更高杉编,所以你不可能靠自己一個人的力量超全,而是要激勵團隊所有人盡自己最大努力,才有可能實現(xiàn)這個目標邓馒。”
“具體是指嘶朱?”
當朋友了解到Lisa平時安排工作的方式時,說:
“當你在安排一個人做一項工作時光酣,首先不要直接告訴他要怎么做疏遏,因為你這樣做等于剝奪了他獨立思考的機會。你只用告訴他救军,你需要什么結果就行了财异。要相信你的下屬有足夠的能力能夠搞定。接下來缤言,你再跟他溝通宝当,他對這項工作是如何看待的,計劃從哪幾個方面著手去做胆萧,如果他的思路跟你的一致庆揩,你大可放心讓他去干俐东。如果你覺得他的思路有偏差,那就提醒他订晌,讓他重新思考虏辫,一定不要直接告訴他答案。到了時間節(jié)點你跟進工作進度和結果即可锈拨。如果他們實操的時候真的遇到問題了砌庄,來找你求助,這個時候你再告訴他怎么做奕枢,這時候他的收獲是不一樣的娄昆。”
“哦缝彬!原來如此萌焰!原來我是犯了這個錯誤。幸好你點醒我了谷浅!對了扒俯,你剛才還提到在核心業(yè)務方面,要思考未來的戰(zhàn)略一疯,這個怎么理解撼玄?”
“戰(zhàn)略聽起來很高大上是不是?說白了墩邀,就是未來業(yè)務模式要如何改進掌猛,如何幫助企業(yè)最大化地盈利。至于這種思路來源于哪里磕蒲,一方面要看行業(yè)發(fā)展趨勢留潦,二是要看公司的整體戰(zhàn)略,具體到業(yè)務層面則要打開思路辣往,多跟橫向縱向部門溝通碰撞兔院,在業(yè)務過程中逐步優(yōu)化你的內(nèi)部流程和制度,更好地實現(xiàn)公司目標站削》宦埽”
“部門溝通?哦许起,你真的提醒我了十偶,我好像又犯了一個錯誤,我平時仍是習慣性地運用以往的工作方式园细,跟外部門的溝通很少惦积。”
“在企業(yè)中猛频,部門和部門之間的關聯(lián)非常緊密狮崩,一環(huán)扣一環(huán)蛛勉,你的思維不打開,不走出去和其它人的思想進行碰撞睦柴,那么你做出來的工作只是按照你個人的想法進行的诽凌,很有可能根本不是其它部門需要的,那么你的整個工作方向都需要調(diào)整坦敌,這樣你部門的效率則很難提升侣诵,團隊的士氣也會受影響∮剑”
“聽君一席話杜顺,勝讀十年書!太感謝你了训柴!”Lisa感激地擁抱朋友哑舒,她知道自己走入了一些誤區(qū),接下來幻馁,她一定會一步步走出來的,想到這里越锈,她笑了仗嗦。