本文基于讀書筆記
嚴格的來說瓜贾，這不是一篇讀書筆記，而是一篇基于PPT整理出的文章着帽。不是我做的PPT罩阵，當然也就不是我的演講，是我司產(chǎn)品總監(jiān)曾經(jīng)做的一次演講启摄。今天我把它翻出來稿壁，決定重新看一下，整理出來重新學習下歉备。
當談演講時傅是，我們在談些什么？
Part1. 如何看待自己的一場演講？
“You are what you read\think\talk…”
很多人大概都看過這句話喧笔，如何理解帽驯？
在大數(shù)據(jù)領域，都會提出“用戶畫像”這樣的一個概念书闸。那么畫像是如何產(chǎn)生的呢尼变？首先是對用戶的各種行為進行捕捉，比如ta閱讀了什么浆劲、購買了什么嫌术、發(fā)表了什么言論等等，然后打上標簽牌借，最后通過這些標簽描繪出一副畫像度气，千人千面的畫像。所以膨报，簡化地描述就是磷籍，用戶的行為記錄決定了ta在我們的數(shù)據(jù)庫里是一個怎么樣的人。
而在現(xiàn)實世界中现柠，我也同樣這樣認為院领。你發(fā)出的每一封郵件、設計的每個產(chǎn)品够吩、整理的每個文檔比然、組織的每次會議、表達的每個觀點……甚至于你挑選后穿上的每件衣服废恋，這些都構(gòu)成了你谈秫。很多人會在意自己的外形，所以會精心裝飾自己鱼鼓，但可能卻忽略了拟烫，由自己身上發(fā)出的任何信息，每個輸出都代表著自己的形象迄本。
她有一個初出茅廬做設計的朋友硕淑，每天出門會花一個小時裝扮自己，非常重視自己的形象嘉赎。有一次無意看到她的簡歷置媳，那是種非常原始的表格式的簡歷布局，毫無設計成分公条，讓我震驚拇囊，非常驚訝。當時靶橱，非常嚴肅的反問她：你有沒有想過寥袭，那些面試官路捧、HR看到這樣的簡歷會對你產(chǎn)生什么看法？你的專業(yè)能力传黄、職業(yè)素養(yǎng)如何體現(xiàn)杰扫，大概完全不需要見到你本人就直接在心里否決了你。
在漫長的歲月里膘掰，其實每個人的一生只是一串起止時間章姓，而這些時間無非花費在你的各式各樣的行為記錄里，體現(xiàn)在你的每個輸出上识埋。當你編寫一封郵件凡伊，在點擊發(fā)送時，其實就是將一個小小的自己投放給各位接收者惭聂；當你在組織一個PPT窗声，保存關閉時相恃，其實這個PPT就是你那一小段時間的自我呈現(xiàn)辜纲；當你敲下一串代碼，這個代碼的形成已然是你的生命和形象的一個小小切片……如果說我們每個人都是一個立體多面的塑像拦耐，那么所有的這一切行為耕腾、輸出，都像是一粒粒的碎片杀糯，逐漸拼出了我們不同的形象扫俺。它們可以讓我們看起來更美好、嚴謹固翰、專業(yè)狼纬，也可以讓我們顯得更邋遢、粗心骂际、混亂不堪疗琉。如果希望變得優(yōu)秀，何不從重視自己的每一個輸出開始歉铝？
這個輸出中盈简，當然也就包括了演講。我在演講的標題下加的下劃線太示，事實上是一個填空題柠贤，這里面包含的范圍無窮無盡，只不過我們今天撬起的只是演講這一小塊类缤。
那么演講臼勉，一定是一件很正式的事情嗎？我不這樣認為餐弱。會議宴霸、溝通镜盯、談判、評審猖败、匯報……凡是需要借由你的肢體和嘴巴去對外傳輸信息的溝通過程速缆，我都理解它在演講的范疇。
那么恩闻，它艺糜，無處不在。
Part2. 演講這件事幢尚，為什么重要?
信息傳遞破停，是一個逐漸折損的過程。
很多人都應該看過這樣的一個游戲：一隊人員尉剩，由第一個人向第二個傳遞肢體語言表達一個信息真慢，進行遮擋后，再由第二個人理解后向第三個人傳達理茎，依次完成后黑界，由最后一個人說出答案，到底傳遞的是什么信息皂林。結(jié)果往往與第一個人的答案是大相徑庭朗鸠。這就是我理解的信息傳遞的過程。
產(chǎn)品經(jīng)理或者項目策劃人員也會有類似的體驗础倍，最初在大腦里產(chǎn)生的那個創(chuàng)意或者產(chǎn)品思路是多么完美烛占，而當進行內(nèi)容組織、傳達沟启、設計實現(xiàn)后忆家，卻發(fā)現(xiàn)跟自己腦海中的印象無法重疊。為什么呢德迹？因為信息通過不同的方式芽卿、不同的載體進行傳遞和理解之后，不可避免的發(fā)生了折損浦辨。也許它曾經(jīng)在你腦海中時蹬竖，是一個100%的形象，經(jīng)過你的演說輸出后變成了90%流酬，再經(jīng)過設計人員的理解變成了80%币厕，最后再開發(fā)上線后只剩余70%了。
如何去有效的避免這種信息的減損芽腾？我們會發(fā)現(xiàn)旦装，所有的工作最后都離不開溝通解說。所以摊滔，這就是為什么演講（或者說溝通）那么重要的原因阴绢，為了更精準更有效的傳達與推動店乐。
Part3. 演講，應該注重什么呻袭？
一次優(yōu)秀的演講眨八、溝通，不亞于一部話劇左电、相聲或者任何表演廉侧。
那么一次合格的演講至少要注重些什么呢？她將自己所理解的要點總結(jié)為6項：
- 1）框架——脈絡大綱篓足，主干明確
在你開始一場溝通和演講之前段誊，你要非常清楚接下來這一場演說的環(huán)節(jié)和內(nèi)容結(jié)構(gòu)，大綱脈絡了然于心栈拖，就像一棵大樹的主干和枝丫连舍，已經(jīng)非常的清晰，你要做的只是順著枝丫去描繪樹葉涩哟。如果你覺得并不清晰索赏，那么只能說，你并沒有準備好染簇。
- 2）意義——尊重對象参滴，清晰目的
意義這個環(huán)節(jié)是所有演講里最需要思考的一部分强岸。所有的演說都有對象和目的锻弓，所謂一場演說的意義，也就是你清晰的理解這場演說的目的蝌箍，以及對象與此之間的關聯(lián)關系青灼。
何談尊重？尊重對象的時間妓盲、尊重對象的工作職責與訴求杂拨、尊重彼此的協(xié)同關系。
舉個對內(nèi)溝通的例子悯衬，如果我組織一個工作分配的會議弹沽，原本10分鐘可以清晰做出分配就結(jié)束的會議，作為組織者和演說者筋粗，任由過程中各類不相干的話題延伸策橘，造成時間蔓延到半小時、1小時娜亿。那么丽已，這個過程中，我沒有尊重參會者的時間买决。如果我提出與參會者工作職責不相符的工作分配沛婴，那么我沒有尊重對方的工作職責及協(xié)同關系吼畏。
再說說對外客戶溝通的舉例。假如我們向客戶推廣我們的產(chǎn)品嘁灯，只是一味介紹它的功能多么強大泻蚊、技術(shù)多么高深，卻一直忽略客戶關注的產(chǎn)能丑婿、流量藕夫、粉絲數(shù)據(jù)等直接利益的訴求點，那么這個溝通無疑只是一場自嗨枯冈。以我們跟客戶的合作（協(xié)同）關系毅贮，他向我們付出了時間、提供了機會尘奏，我們卻沒有尊重他滩褥，既沒有尊重他的時間，也沒有尊重他的工作職責與訴求炫加。
除此之外瑰煎，意義還需要充分的拿捏。對內(nèi)的需求評審會俗孝，我常尘频椋看見產(chǎn)品人員只談功能規(guī)則而不涉及需求意義。在一個項目組里赋铝，設計插勤、前端、研發(fā)人員并不是只用來實現(xiàn)功能的革骨，我們所有人聚集在一起农尖，是為了通過協(xié)同工作來實現(xiàn)客戶的需求，產(chǎn)生真正的價值性的意義良哲。所有的設計盛卡、技術(shù)人員都有權(quán)利去了解，我們?yōu)槭裁匆@樣去設計產(chǎn)品筑凫，究竟是解決什么需求滑沧，達到什么目的。產(chǎn)品人員充分利用好需求評審會巍实，做意義的傳達和功能介紹滓技，依據(jù)參會人的屬性，拿捏分寸和內(nèi)容比例蔫浆，這才是一場合格評審溝通會議的正解殖属。
其實意義的明確，也是對接下來要點三的“主次”的析出瓦盛。
- 3）主次——把握節(jié)奏洗显，拎清輕重
主次關系的把握除了在會議外潜、演說里，其實任何事情挠唆，不管是你在職場中的工作任務或者整個人生处窥，都是至關重要的。
在微信群中曾看過這樣一個視頻：教授在玻璃罐子里依次裝滿高爾夫球玄组、小石子滔驾、沙子、啤酒俄讹。他總結(jié)了一個最核心的點哆致，你必須分清人生各項事情的重點和主次關系，如果你先放入了沙子患膛，那么其他東西都難以再裝入摊阀。
在一次會議和演說中（或者任何事情），同樣如此踪蹬，一旦重點主次沒有拎清胞此，節(jié)奏就會打亂、意義會模糊跃捣，方向會偏離漱牵。很多人會去糾細節(jié)，而我認為疚漆，一個無法把握輕重緩急的人是沒有資格去糾結(jié)細節(jié)的酣胀。就好像一個產(chǎn)品、一項任務愿卸，我們可以去忽略不完美的細節(jié)灵临，卻不接受方向和意義的偏離。
- 04）互動——探討關聯(lián)趴荸，交換立場
互動能幫助演說挖掘更多的意義，加深對當前這場演說目的的理解宦焦》⒍郏可以說，一場成功的演講波闹，從來都不是自說自話的過程酝豪。我們或者發(fā)問，引發(fā)聽眾的思考加入到你的演說中精堕；或者營造以對方立場為主的語境孵淘，引人入勝〈趼ǎ總之瘫证，交換立場揉阎，探討關聯(lián)，時刻關注對方的聆聽體驗背捌，這是我們在互動環(huán)節(jié)需要去考慮的毙籽。
以一場需求評審為例，那么互動這個環(huán)節(jié)毡庆，我們可以做些什么坑赡？針對技術(shù)人員，可以讓他們充分參與技術(shù)可行性的評估么抗，對難點有預先的了解毅否；而設計人員，可考量設計的重點需要體現(xiàn)在哪些界面和交互上……讓團隊的每個人都發(fā)揮自己的角色效力蝇刀，理解自己所需要承擔的職責和重要性搀突。
而如果以一場客戶溝通為例的話，互動可能更多的體現(xiàn)在需求的挖掘上熊泵，除了拋出我們自己的理解之外仰迁，客戶自身的困惑如何去引發(fā)互動，是需要在演說時適時去把握的顽分。
互動的意義就在于徐许，讓聽眾加入，充分的理解和感知卒蘸，更有效的去達成這一場演說的最終目的雌隅。
- 5）應變——事前預備，隨機應變
任何涉及交流溝通的場景里缸沃，不可避免會產(chǎn)生提問和反駁恰起。
我們可能都很羨慕那種能隨機應變的人，總能順利的化解各方臨時拋出的問題趾牧。但我想這背后也許是基于他深厚的專業(yè)積累检盼、知識結(jié)構(gòu)和閱歷經(jīng)驗∏痰ィ可能也有天才能機敏地應付各類問題吨枉，對于我們大多數(shù)普通人來說，想隨機應變的最好做法是做好事前準備哄芜。就好像你的大腦擁有很多抽屜貌亭，你在每個抽屜里都預設了疑問與解答，無論誰提出了相關的問題认臊，你都可以及時抽出相應的抽屜把解答告訴他圃庭。這大概才是普通人對于隨機應變的正確打開方式。
- 6）啟下——以終為始，有效連接
啟下剧腻，即承上啟下中的“啟下”拘央。
沒有任何一場會議溝通是停留在演說環(huán)節(jié)本身的，它們的組織過程都是為了推動一個終極目標恕酸。那么在會議的結(jié)尾堪滨，需要很清晰的為后續(xù)的行動計劃做個說明，這是對未來工作埋下的伏筆蕊温。
以終為始袱箱，終即是目的，深刻的理解最終的目標是什么义矛，以當前這場溝通為起始发笔，做好有效連接，而不是停留在當前凉翻。
Finally. 大腦先行的思考
每一次成功溝通了讨、演講的背后，能量都是來自于思考和準備制轰。如果給今天的演講做個一句話的結(jié)尾前计，我想是：永遠讓你的大腦先行于你的嘴巴。
到這里垃杖，就結(jié)束啦男杈。重要的還是要在生活中，多思考调俘。
學習是一條漫漫長路伶棒，每天不求一大步，進步一點點就是好的彩库。
