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大家在日常工作中,對以下場景熟悉么讹语？
小張在一家工廠當銷售搞糕，某天一大早被叫到李經(jīng)理辦公室勇吊，原來她負責的一個大客戶的經(jīng)理因發(fā)貨延遲投訴到李經(jīng)理這邊，李經(jīng)理當時可是被罵的一肚子火窍仰，一見小張進來汉规，就劈頭蓋臉的一通責罵，小張立馬辯解驹吮，李經(jīng)理當然越來越火针史，開始咆哮起來，辦公室外其他員工聽到后竊竊私語钥屈，小張只能什么也不說了悟民。
等罵完了，小張走出辦公室篷就，其它同事問她經(jīng)理說了些什么射亏，小張一句也沒記住，反而對經(jīng)理很反感竭业，心理嘀咕：“我已做了很多努力智润，誰知關(guān)鍵件缺貨，工廠生產(chǎn)不出來未辆，這怎么能怪我窟绷！”小張后來遇到了幾次同樣的事情后，對經(jīng)理愈加反感咐柜，李經(jīng)理推動的一些政策兼蜈，小張也十分抵觸，半年后小張就離職了拙友。
小張和李經(jīng)理這種互動方式如何破为狸？如何才能提高李經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力呢？
今天遗契，我給大家推薦一本書《團隊核能》可以很好的幫助到您調(diào)動員工的積極性辐棒，發(fā)揮您的領(lǐng)導(dǎo)力。這本書的作者是全球最具影響力暢銷書作家克里斯蒂娜. 考弗曼編寫完成牍蜂。她是神經(jīng)學漾根、領(lǐng)導(dǎo)學雙學科權(quán)威專家。她35年來鲫竞，曾擔任過36家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的董事或顧問辐怕；作為風險投資家曾投資過包括谷歌在內(nèi)的200家初創(chuàng)企業(yè)；還為700多家財富1000強企業(yè)和300多家中小企業(yè)提供過咨詢从绘；考弗曼還曾就職于微軟秘蛇、蘋果其做、甲骨文等公司顶考；曾為克林頓政府和布什政府提供過企業(yè)管理咨詢赁还。
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考弗曼提倡的團隊管理方法在美國企業(yè)界和白宮內(nèi)外廣泛流傳。提升團隊核能的五個加速器包括專注力驹沿、清晰度艘策、問責制、影響力和可持續(xù)能量渊季，這五項已經(jīng)指導(dǎo)過數(shù)百家企業(yè)實現(xiàn)其業(yè)務(wù)的快速增長朋蔫。
在剛才的案例中，看到李經(jīng)理和小張互動方式中却汉，小張的反應(yīng)是：反抗和麻木驯妄。這是如何產(chǎn)生的呢？《團隊核能》里說道：
第二部分是位于腦干頂部的分層部分：哺乳動物腦合砂，之所以這樣稱呼它青扔，是因為所有其他哺乳動物也有這種大腦。哺乳動物腦控制和表達情感翩伪、短期記憶以及身體對危險的反應(yīng)微猖。哺乳動物腦中的關(guān)鍵部分，也是我們打算在本書談?wù)摰牟糠衷狄伲沁吘壪到y(tǒng)凛剥，是大腦的情感中心,是“反抗―逃跑―麻木”等反應(yīng)的所在地。它的首要目標也是生存轻姿，盡管它還是憤怒犁珠、沮喪、幸福和愛等情感反應(yīng)的所在地互亮。?
讓我們肥邊緣系統(tǒng)與爬行動物大腦的生存機制結(jié)合在一起犁享。這創(chuàng)建了一個強大的組合包，我們稱之為生物腦胳挎，這是我的導(dǎo)師卡爾·布赫海 特起的名字饼疙。一旦我們的生物腦將一個特定的現(xiàn)象與安全或生存掛鉤，它將會一直執(zhí)行這一程序慕爬。只要我們沒有死窑眯，它就會這么做，因為它真的不在乎我們的生活質(zhì)量医窿。
我們的大腦有三個基本的部分：腦干部分磅甩、哺乳動物腦和大腦皮層，其中腦干部分和哺乳動物腦統(tǒng)稱生物腦姥卢。生物腦不在乎我們的生活質(zhì)量和問題處理的效果卷要，而是選擇我們感到安全的行為渣聚，當我們感到威脅時，就會自動化進入“反抗-逃跑-麻木”的反應(yīng)僧叉，書中叫做幼獸狀態(tài)奕枝。很顯然，李經(jīng)理的指責瓶堕，讓小張進入了幼獸狀態(tài)隘道，這就是這種互動方式的淵源所在。要如何破呢郎笆？書中也給了一種方法：
作為結(jié)束谭梗，我想提到的最后一個工具是：有影響離得話語。當一個人處于幼獸狀態(tài)中時宛蚓，這些話都是特別有用的激捏，我們要幫助他們覺得足夠安全，從而跳出那種狀態(tài)凄吏。
有三個有影響力的短語：
1.“如果……將會怎樣”：如果在提出意見或建議之前先這樣問一問远舅，你就會排除自我的影響、減少感情因素竞思。你會充滿好奇一不是一定要表明立場表谊，而是開動腦筋、用心思考盖喷。這樣爆办，對方會更容易與你一起展開頭腦風暴。
2“我需要你的幫助”：我們將此稱為“控制方與服從方換位”课梳，因為當控制方說出這句話時距辆，他們便是在邀請服從方與自己交換角色。當你希望對方改變自己的行為暮刃，或承擔更多的責任時跨算，這句話尤其有效。
3．“如果…會不會好些：當有人陷入幼獸狀態(tài)原地打轉(zhuǎn)椭懊，無法前進時诸蚕，向他們提供一個解決方案，可以幫他們發(fā)現(xiàn)可能的行動方向或積極結(jié)果氧猬。
應(yīng)用以上方法到此案例中背犯，我們來看看效果。
假如時光倒流到那天早上盅抚，小張忐忑不安的走進李經(jīng)理的辦公室漠魏。
李經(jīng)理說：“小張，我需要你的幫助妄均，李經(jīng)理投訴我們發(fā)貨延遲柱锹，你覺的我們要如何處理呢哪自？”
（小張已意識到是自己的工作失誤，看著李經(jīng)理并沒有指責禁熏，心中十分愧疚壤巷，心想要如何挽救呢。）
小張說：“李經(jīng)理匹层，我還在積極的推動這批貨盡快發(fā)出隙笆，有遇到一個問題就是關(guān)鍵料突然缺貨？讓我十分頭痛升筏。”
李經(jīng)理說：“如果一遇到這種情況瘸爽，就立即跟客戶溝通說明并尋求我的協(xié)助您访，會不會好些〖艟觯”
小張說：“對哦灵汪，我一直自己在想辦法，沒有想到運用資源柑潦，多謝李經(jīng)理享言。關(guān)鍵料突然缺貨，有什么辦法呢渗鬼？真是著急袄缆丁！”
李經(jīng)理說：”如何我們多找?guī)讉€供應(yīng)商譬胎，將會怎樣差牛？”
小張說：“對于關(guān)鍵料，確實要提醒采購多些供應(yīng)商渠道堰乔，我可以去找下采購主管偏化，看他有無辦法，若不行镐侯，我再請李經(jīng)理一起再想想辦法侦讨，我一定會盡快讓貨發(fā)出的」斗”
這時小張走出辦公室韵卤，心想下次遇到此類情況，要先通知客戶和李經(jīng)理知道袜瞬，若之前提醒采購提前做些預(yù)案怜俐，或許就不是現(xiàn)在的結(jié)果了。
可以看到邓尤，這種互動方法拍鲤，讓小張能積極動用更多的資源解決問題贴谎，這樣處理后，就讓員工處于智能狀態(tài)季稳，會讓大腦動用更多的資源處理問題擅这，利于問題解決。
那如何提升團隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力呢景鼠？書中提到：
我們越能在感知到問題的那一刻來解決它仲翎，我們就越平靜，就越活在當下铛漓，也就越容易讓其他人跟隨我們前行溯香。
員工公式：安全感＋歸屬感＋自信心＝信任
文中給出了一個非常有啟發(fā)的公式：安全感＋歸屬感＋自信心＝信任，也就是說領(lǐng)導(dǎo)者若能讓在互動過程中浓恶，讓員工感受到安全感玫坛、歸屬感和自信心，就是在你的每個互動過程中將重點放在如何增加安全感（以及鼓勵人們承擔風險)包晰、歸屬感（以及“我們都在一起湿镀，我們都是一樣的”體驗）以及自信心（“你很重要，具體地說伐憾，在這方面我看到了你獨特的貢獻”）上勉痴。就能增加員工對你的信任，從而增加你的領(lǐng)導(dǎo)力树肃。
實際工作中蒸矛，有哪些具體的增加領(lǐng)導(dǎo)力的方法呢？腦力激蕩后扫外，匯總?cè)缦拢?/p>
當然不至這些莉钙，可在根據(jù)實際狀況，在增加員工安全感筛谚、歸屬感和自信心這三個方面想一些具體的做法即可磁玉。若擴展一下，把 安全感＋歸屬感＋自信心＝信任 用在親子教育驾讲、夫妻關(guān)系等都會十分有效蚊伞。
經(jīng)由文中這幾個片段，我們就可解決此案例中的問題吮铭，可見此書還有很多寶藏可以挖掘时迫，例如書中有提到會議有效溝通的方法、激發(fā)員工自主權(quán)和高度責任感的公式等谓晌，建議可好好講此書通讀一下掠拳，相信對你帶團隊有很多啟發(fā)和幫助。
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