雞年馬上就要到了胆胰,先給大家講一個(gè)關(guān)于雞的故事。
這是一則印度的故事刻获,話說在古印度有一個(gè)王國(guó)蜀涨,王子突然有一天得了一種很奇怪的病,我們也不知道那是叫妄想癥蝎毡,還是叫精神分裂癥厚柳,總而言之他突然有一天認(rèn)定他是一只雞。他就義無反顧地把自己所有的衣服都脫了沐兵,因?yàn)殡u是不穿衣服的别垮,然后就躥到桌子底下去揀桌子底下別人吃飯掉下來的那些飯菜,吃得津津有味扎谎。所有的人都告訴他說:“你不是雞碳想,你怎么是雞呢?你是王子毁靶,你是人胧奔。”他剛開始是很怒目而視预吆,到后來聽都不聽龙填,這個(gè)國(guó)王當(dāng)然就非常著急,還等著他繼承王位呢拐叉。
國(guó)王張榜在全國(guó)招賢納士岩遗,誰(shuí)要是把我兒子的這個(gè)病治好了,我就給他高官厚祿凤瘦。很多人來了以后都是一個(gè)套路宿礁,“你不是雞,你是王子蔬芥【秸”這個(gè)套路我們每個(gè)人都領(lǐng)略過红且,我們的父母在我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候基本上都是這樣說的,你是一個(gè)好孩子涤姊,你跟別人不一樣暇番,你要有遠(yuǎn)大理想,等等思喊。名醫(yī)都要反復(fù)地告訴這個(gè)王子:“你是王子壁酬,不是雞”,但王子聽都不聽恨课。用我們第三方的眼光來看舆乔,就是二者對(duì)話的基礎(chǔ)已經(jīng)坍塌。這些大夫犯了一個(gè)特別初級(jí)的錯(cuò)誤剂公,就是遇到分歧的時(shí)候與人爭(zhēng)論希俩。
做營(yíng)銷、做銷售的朋友可能都聽說過一句話纲辽,“顧客并非永遠(yuǎn)是對(duì)的颜武,但是與顧客爭(zhēng)論永遠(yuǎn)是錯(cuò)的⊥虾穑” 面對(duì)重大的分歧鳞上,你應(yīng)該意識(shí)到你們之間真正的分歧是利益和立場(chǎng)的分歧,不是觀點(diǎn)的分歧吊档,當(dāng)利益和立場(chǎng)一致的時(shí)候觀點(diǎn)的分歧自然會(huì)消失篙议,而作為基礎(chǔ)的利益和立場(chǎng)都不能達(dá)成一致的時(shí)候,你就別想著去在觀點(diǎn)上達(dá)到一致怠硼。
過了幾天鬼贱,名醫(yī)越來越多,國(guó)王越來越絕望香璃,因?yàn)樗靼走@些名醫(yī)們的種種高招不過是在告訴他一個(gè)結(jié)論吩愧,我的兒子這病可能是治不好了。
突然有一天有一個(gè)人來了增显,他說我可以治好王子的病雁佳,這個(gè)人破衣爛衫的,一看就不像是一個(gè)名醫(yī)同云,國(guó)王說你有什么高招呢糖权?這個(gè)自稱有高招的人不再說話,馬上看著王子炸站,眼睛放光星澳,馬上把自己的衣服脫掉,一絲不掛地就鉆到了桌子底下旱易,對(duì)王子說:“你是雞禁偎,我也是一只雞啊腿堤,我們做好朋友吧∪缗”然后馬上就在地上揀東西吃了笆檀,王子很認(rèn)真地看了他一眼,然后沖他點(diǎn)點(diǎn)頭盒至,但是還是不說話酗洒。這個(gè)名醫(yī)畢竟是名醫(yī),首先他具備了一個(gè)很初級(jí)枷遂,但是又必不可少的智慧樱衷,不爭(zhēng)論的智慧,同時(shí)他也是明白了所有公關(guān)經(jīng)理都要明白的道理酒唉,解決問題矩桂,不要解釋問題。
幾天下來痪伦,他跟這個(gè)堅(jiān)定地以為自己是雞的王子混得就越來越熟侄榴,他們?cè)诘厣献龈鞣N各樣的游戲,有時(shí)候玩得高興的時(shí)候兩人哈哈大笑流妻,有時(shí)候甚至是引頸高歌,學(xué)大公雞一起唱歌笆制,真是不亦樂乎绅这。他取得了王子充分的信任,突然有一天他對(duì)王子說:“我們的確是雞在辆,他們是人证薇,但是我們可以去騙騙他們,挺有意思匆篓,我們干脆穿上衣服浑度,坐在他們的桌子上,跟他們一塊吃飯鸦概,你覺得好玩不好玩箩张?”那王子說:“太好玩了、太好玩了窗市∠瓤叮”每當(dāng)人們坐在桌子上吃飯的時(shí)候,他們就當(dāng)仁不讓地坐在那個(gè)地方咨察,甩開腮幫子大吃大嚼论熙,然后還彼此眉目傳情,覺得他們?cè)谧鲆患浅C孛苌阌⒎浅8呙鞯呐Ч睿軌虬阉械娜硕寄芎弪_的一場(chǎng)游戲无午,越玩越高興。每天他們就盼著吃飯祝谚,他們覺得一到吃飯的時(shí)候宪迟,他們的游戲就會(huì)達(dá)到高潮∮桓看著這幫無知的人類竟然被他們那么蒙騙踩验,他們爽到極處。
后來這個(gè)名醫(yī)就跟王子說:“我突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)游戲太好玩兒了商玫,我們不僅要跟家里的人吃飯箕憾,我們要到外面去,你要像一個(gè)王子拳昌、像一個(gè)國(guó)王的一樣的袭异,跟他們?nèi)ゴ蛘泻簦麄儽虮蛴卸Y炬藤,去蒙所有的人御铃,讓他們都蒙在鼓里。這樣我們這兩只雞就能領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)國(guó)家沈矿,你看多好玩兒呀上真,由雞來領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)國(guó)家「牛”這個(gè)王子覺得這個(gè)游戲太刺激了睡互,他就說好好好,久而久之陵像,這個(gè)王子漸漸的愛上了這個(gè)游戲就珠,入戲了,也就是換句話說他重新從一只雞變成了人醒颖。
這個(gè)名醫(yī)之所以厲害就在于他是以行動(dòng)妻怎、以場(chǎng)景來跟他的觀點(diǎn)實(shí)際上是非常不一樣的人達(dá)成某種共識(shí),重建共識(shí)的基礎(chǔ)泞歉,這樣他就達(dá)到了自己的目的逼侦。
你適不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?
有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法可以用來測(cè)試你適不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)腰耙,或者來測(cè)試你領(lǐng)導(dǎo)力的高低偿洁。這個(gè)方法就是你說話的時(shí)候,你是喜歡說但是還是喜歡說而且沟优,你是喜歡說but還是喜歡說and涕滋。一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人,他常常會(huì)使用而且挠阁、使用and宾肺。他明明跟你的觀點(diǎn)是不一樣的溯饵,但是他讓你聽起來好像是在為你錦上添花,因?yàn)樗靼紫怯茫阋I(lǐng)導(dǎo)別人丰刊,你首先要學(xué)會(huì)追隨別人,或者說你要學(xué)會(huì)跟別人是在一起的增拥,這是做領(lǐng)導(dǎo)者基本的學(xué)問啄巧。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)我們通常的觀點(diǎn)是,領(lǐng)導(dǎo)者是能夠以自己的意志去干預(yù)別人的人掌栅。老實(shí)說這個(gè)話沒有錯(cuò)秩仆,但是怎么干預(yù)卻完全是另外一回事兒。
丐詞魔術(shù)
有一個(gè)很著名的例子猾封,在古希臘有一個(gè)詭辯家澄耍,有一天他遇到一個(gè)被公認(rèn)為是道德高尚的人,他上去就問:“人人都說你是一個(gè)道德高尚的人晌缘,可是你是否停止打你的父親呢齐莲?”
這個(gè)提問的方式就是“丐詞魔術(shù)”,因?yàn)椴还苣阏f你停止打你的父親還是沒停止打你的父親磷箕,你都不是一個(gè)道德高尚的人选酗。
學(xué)術(shù)定義:
把結(jié)論放在問題的大前提里頭來提問,不管你怎么回答得出的結(jié)論其實(shí)是一樣的岳枷。
以真實(shí)性尚未得到證明的判斷作為論據(jù)芒填,來證明論題的真實(shí)性。
例子:小孩不想上學(xué)
有個(gè)小男孩兒非常喜歡跟他媽媽待在一起嫩舟,不愿意跟學(xué)校的老師和同學(xué)待在一起氢烘,人之常情怀偷,反正就是不想上學(xué)家厌。
他媽媽就會(huì)告訴他,今天你是愿意媽媽開車送你上學(xué)呢椎工?還是讓媽媽陪著你走路上學(xué)呢饭于?
這里頭其實(shí)是有差別的,走路上學(xué)就意味著跟媽媽待的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些维蒙,開車上學(xué)跟媽媽待的時(shí)間就會(huì)短一些掰吕。小孩兒不明就里,就會(huì)傻乎乎地點(diǎn)頭颅痊,我愿意媽媽陪著我走路一起去上學(xué)殖熟。
這個(gè)媽媽就使用了丐詞魔術(shù),本來孩子面臨的是上學(xué)和不上學(xué)這兩種選擇斑响,她把不上學(xué)的這個(gè)選擇悄悄地給抹去了菱属,然后置換成兩種聽起來不一樣钳榨,實(shí)際上是一樣的選擇,那就是走路上學(xué)還是坐車上學(xué)纽门。
例子:殺豬還是殺驢
要過年了薛耻,一個(gè)人他家里頭除了人之外還有另外兩種動(dòng)物,他要辦年貨他就要做一個(gè)決策赏陵,他就要征求別人的意見饼齿,他就問另外一個(gè)人,“我是殺豬呢蝙搔,還是殺驢呢缕溉?”
那個(gè)人的回答有兩種選擇,當(dāng)他說殺豬的時(shí)候杂瘸,他會(huì)說恭喜你答對(duì)了倒淫,驢也是這么想的。
當(dāng)這個(gè)人回答說殺驢败玉,恭喜你答對(duì)了敌土,豬也是這么想的。
反正不管你選擇哪一個(gè)答案运翼,你都是在承認(rèn)你自己蠢返干,不是蠢豬就是蠢驢。大家會(huì)說了血淌,我既不是小孩也不是蠢豬和蠢驢矩欠,這樣的套路我絕對(duì)不會(huì)中招,其實(shí)我們可能天天都在中這樣的招悠夯。
自由選擇的錯(cuò)覺
表面上是你有多種選擇癌淮,實(shí)際上你是沒得選擇。
例子:《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志征訂定價(jià)
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志在征訂的時(shí)候給了讀者三種選擇:第一種選擇是單訂紙質(zhì)版90英鎊沦补,第二種選擇是單訂網(wǎng)絡(luò)版30英鎊乳蓄,第三種選擇既訂網(wǎng)絡(luò)版,也訂紙質(zhì)版夕膀,定價(jià)是100英鎊虚倒。
面對(duì)這三種選擇的時(shí)候,聰明的讀者都會(huì)選第三個(gè)产舞,就是紙質(zhì)版加網(wǎng)絡(luò)版100英鎊魂奥。表面上這是給了你三種選擇,當(dāng)你選擇第三個(gè)的時(shí)候他們的銷售部門肯定會(huì)在心里說易猫,恭喜你答對(duì)了耻煤,我們也是這么想的。
辯證法
辯證法是當(dāng)年蘇格拉底在教別人哲學(xué)的時(shí)候使用的一種方法。他不會(huì)把一個(gè)結(jié)論告訴你哈蝇,他看起來只是在跟你聊天嘴办,但是他嫻熟地掌握了聊天的流程,也非常懂得和他聊天的人的心理买鸽。在聊天的過程當(dāng)中你逐漸逐漸會(huì)形成一些想法涧郊,直到最后你會(huì)得出一個(gè)結(jié)論。其實(shí)這個(gè)結(jié)論是他早就要告訴你的眼五,只不過你自己覺得這是你博學(xué)精思妆艘、慎思明辨的結(jié)果。
一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者很懂得不去把自己的決策告訴別人看幼,讓別人去執(zhí)行批旺,他在給你下命令的時(shí)候,看上去是在跟你探討诵姜,而且是在站在你的立場(chǎng)上跟你探討汽煮,事關(guān)你的未來、事關(guān)你的利益的事情棚唆。聊著聊著最后你做出了一個(gè)選擇暇赤,你心里頭還很感激他,你看領(lǐng)導(dǎo)多好啊宵凌,他都是聽我的鞋囊,而且這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還有點(diǎn)笨,他一點(diǎn)主意都沒有瞎惫,讓你有一種成就感溜腐,實(shí)際上你做的這個(gè)選擇就是他事先已經(jīng)想好的,他要讓你產(chǎn)生一種自由選擇的錯(cuò)覺瓜喇。這個(gè)時(shí)候你要去干一件事情挺益,不是你要我干什么事兒,而是我要干什么事兒乘寒,最后無論是執(zhí)行的過程以及最后問責(zé)的效果望众,那都是不言而喻的了。
什么樣的人是聰明人肃续?
一個(gè)重要的標(biāo)志是不與人爭(zhēng)論黍檩。
第二條原則是盡可能不以語(yǔ)言叉袍,而是以行動(dòng)和場(chǎng)景與別人達(dá)成共識(shí)始锚。當(dāng)達(dá)成這個(gè)共識(shí)的時(shí)候,所有的爭(zhēng)論已經(jīng)顯得沒有必要喳逛。我們很多的領(lǐng)導(dǎo)和很多的父母往往不懂得這一點(diǎn)瞧捌,常常在沒有達(dá)成共識(shí)的時(shí)候試圖去說服別人,你很難讓別人口服心服,甚至你都不能做到讓別人口服姐呐。
富有彈性的堅(jiān)定
丐詞魔術(shù)殿怜、定價(jià)策略、自由選擇的錯(cuò)覺曙砂,這些都叫技法头谜。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者你不僅要有這些技法,還要有心法鸠澈,就是要完成一個(gè)心智模式的轉(zhuǎn)變柱告。要學(xué)會(huì)做一個(gè)溫和的專制主義者,不要用強(qiáng)制性手段笑陈,不要有硬性的規(guī)定际度,你照樣可以達(dá)到你的目標(biāo)。如果你嘗試越多涵妥,你發(fā)現(xiàn)這條路乖菱、這樣一種方式其實(shí)是很寬廣的,如果你用心去嘗試蓬网,在你的內(nèi)心深處放棄暴力的傾向窒所,學(xué)會(huì)非暴力的溝通和非暴力的管理,你就能達(dá)到一種政治智慧和管理智慧帆锋。 這個(gè)用德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯的話來說就是政治成熟墩新,一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者他應(yīng)該具有一種Flexible Rigidity,是富有彈性的堅(jiān)定或者說是一種富有柔性的強(qiáng)硬窟坐。光有柔性海渊、光有強(qiáng)硬都不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。
幾周前我們講到了維度的話題哲鸳,你要真正取勝你要學(xué)會(huì)降維打擊臣疑,學(xué)會(huì)高維打低維。你在一個(gè)低維的世界里頭與別人取得共識(shí)徙菠,但是你不喪失你內(nèi)心當(dāng)中的那個(gè)高維的世界讯沈,只有這樣你才能夠成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者,一個(gè)卓有成效的變革者婿奔。
延伸思考
哪些領(lǐng)導(dǎo)者稱得上“富有彈性的堅(jiān)定”缺狠?