在當(dāng)今社會中篓跛,不論是對于個人膝捞,還是對于企業(yè),有四項資本非常重要——金融資本愧沟、社會資本蔬咬、人力資本和心理資本鲤遥。通俗地說,就是:你有多少錢林艘?你認(rèn)識誰盖奈?你擅長什么?你的心態(tài)如何北启?
弗雷德·路桑斯卜朗,曾擔(dān)任美國管理學(xué)會主席拔第,他從2004年提出“心理資本”這一概念后咕村,就一直致力于打造人們的“內(nèi)在英雄”!
心理資本 (Psychological Capital)蚊俺,是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極的心理狀態(tài)懈涛,它主要表現(xiàn)在四個方面:
首先是希望。我對于目標(biāo)鍥而不舍泳猬、孜孜以求批钠,而且會在必要時靈活地調(diào)整策略和途徑,以便更好地實現(xiàn)目標(biāo)得封。
其次是自信(也被稱為“效能”)埋心。我在面對挑戰(zhàn)性的工作時有信心,覺得自己能有效地調(diào)動資源忙上、采取行動拷呆,從而完成這項工作。
第三是韌性疫粥。我能夠從逆境茬斧、沖突和失敗中迅速地恢復(fù)過來,并且不斷學(xué)習(xí)梗逮,提升自己的應(yīng)對之策项秉。
第四是樂觀,我對過去與現(xiàn)在的成功有著積極的歸因慷彤。即便面對失敗娄蔼,我也會認(rèn)為這是暫時的、在特定事件上的底哗,而且贷屎,這些失敗與我本人的價值無關(guān)。
希望艘虎、自信唉侄、韌性和樂觀,對應(yīng)著四個英文詞Hope野建、Efficacy属划、Resilience和Optimism恬叹,我們將開頭的四個字母放在一起,就成了一個詞——HERO同眯,我們稱之為“內(nèi)在英雄”绽昼。
“心理資本”的四個核心
第一個核心:希望
在心理資本中,希望包括“意志”(做事情的動因)和“途徑”兩層含義须蜗。因此硅确,我們既要有清晰而強烈的“意志”,也要有一定的靈活度——當(dāng)最初的途徑受阻時明肮,能不能找到其他方法來實現(xiàn)目標(biāo)菱农?
怎樣增強“希望”這項心理資本呢?
其一柿估,設(shè)立目標(biāo)循未。讓這些目標(biāo)既有挑戰(zhàn)性,又有接近性秫舌。
其二的妖,心理演練。在頭腦中一次次演練邁向成功的畫面足陨。
其三嫂粟,整合資源。為了提升希望墨缘,發(fā)現(xiàn)更多的資源星虹、靈活地變換路徑就顯得尤為重要。特別要強調(diào)的是飒房,資源不僅包括物質(zhì)資源搁凸,還包括心理資源,比如意志力狠毯、創(chuàng)造力和凝聚力护糖。
第二個核心:自信
自信,也被稱為“效能”嚼松,就是人們對自己能夠完成某一特定任務(wù)的可能性的估計嫡良。從中我們發(fā)現(xiàn),自信的關(guān)鍵不在于“某一特定的任務(wù)”献酗,更重要的是“對自己完成任務(wù)的可能性的估計”寝受。
人們的“自信度”到底是先天形成的,還是后天習(xí)得的罕偎?專家們有三個重要的發(fā)現(xiàn):
首先很澄,我們的自信與具體領(lǐng)域相關(guān)。也就是說,你在某個領(lǐng)域所積累的信心甩苛,并不能理所當(dāng)然地遷移到新的領(lǐng)域蹂楣。
其次,自信或者“自我效能”總是有提升的空間讯蒲,一種重要的方式就是——刻意練習(xí)痊土。
再者,自信度會受他人影響墨林,這種現(xiàn)象就是“自我實現(xiàn)預(yù)言”赁酝。
第三個核心: 韌性,我們的心理彈簧
韌性旭等,也被稱之為“復(fù)原力”Resilience酌呆,是一個典型的心理學(xué)概念。韌性是在重大逆境和風(fēng)險之中或之后的積極適應(yīng)方式辆雾。
在心理資本中的韌性肪笋,不僅包括了從逆境中的復(fù)原和學(xué)習(xí)月劈,還包括從挑戰(zhàn)性度迂、不確定事件中獲得的創(chuàng)新力。
如何增強“韌性”呢猜揪?你可以增加自己的各項“資產(chǎn)”惭墓,也可以暢想未來,或是反思逆境而姐。
第四個核心:? 樂觀腊凶,我們的心靈火花
樂觀,是一項非常重要的心理資本拴念,它是一種解釋風(fēng)格——遇到失敗時钧萍,樂觀的人會認(rèn)為失敗是暫時的,每個失敗都有外在的原因政鼠,不是自己的錯风瘦。遇到成功時,樂觀的人會認(rèn)為是自己的努力公般,而且万搔,這種成功會持續(xù)下去、會發(fā)生在許多場合官帘。因此瞬雹,樂觀的人對于未來有著積極的判斷:只要自己努力,就一定會找到辦法刽虹、走出困境酗捌。從這三方面努力——寬恕過去、感謝現(xiàn)在,抓住未來的機會胖缤,你會變得更加樂觀馅巷。
心理學(xué)與管理學(xué)的融合
一般說來,在某個領(lǐng)域有些影響力的人物草姻,一則想得明白钓猬,二則講得清楚,若再能寫得生動有趣撩独,就更有影響力了敞曹。我們熟悉的管理學(xué)大師德魯克、心理學(xué)大師歐文?亞隆综膀,在這三個方面都做得很出色澳迫,
心理學(xué)與管理學(xué)的融合有幾個重要“里程碑”——
在1912年出版的《心理學(xué)與工作效率》一書中,閔斯特伯格提出了“三最理論”剧劝,即:選拔最合適的人橄登,將之安置到最適合的工作崗位上,并發(fā)揮最大的工作效能讥此。閔斯特伯格因此被稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”拢锹。
1943年,馬斯洛提出“人的需求層次”理論萄喳。管理者意識到卒稳,人類不僅有生存和安全需要,還有社交他巨、尊重充坑、自我實現(xiàn)等更高級別的需求,因此染突,除了“胡蘿卜和大棒”之外捻爷,還可以采取更加多元化的激勵措施。
1966年份企,巴斯和雪恩各自出版了《組織心理學(xué)》也榄,他們將組織作為一個系統(tǒng)來看待,探討了結(jié)構(gòu)設(shè)計薪棒、組織計劃手蝎、信息交流和決策機制等核心要素。
而2004年出版的《心理資本》俐芯,路桑斯創(chuàng)造性地提出了心理資本棵介,除了四大核心——希望、自信吧史、韌性和樂觀邮辽,他還提出了一些潛在的心理資本,比如,感恩吨述、勇氣岩睁、幽默等等。
在近些年的管理實踐中揣云,“心理資本”與“真誠領(lǐng)導(dǎo)力”一直相伴而行捕儒。在《真北》一書中提到,“領(lǐng)導(dǎo)者是由個人危機邓夕,以及其他生活經(jīng)歷共同塑造而成的刘莹。這種經(jīng)歷常常發(fā)生在年輕時代,或是中年時期焚刚,它能使人產(chǎn)生強烈的使命感点弯。 ”真誠領(lǐng)導(dǎo)力,
體現(xiàn)了“韌性”——領(lǐng)導(dǎo)是一段旅程矿咕,而不是一個終點抢肛;
體現(xiàn)了“希望”——領(lǐng)導(dǎo)者要傾聽自己的心聲、忠于自身的信念碳柱;
也體現(xiàn)了“樂觀”——當(dāng)人們面臨未知時捡絮,應(yīng)當(dāng)更加靈活,勇于嘗試士聪,敢于冒險锦援。