標準對這一共用實踐的描述有兩個關鍵詞钧唐,分別在下面兩個句子當中:
a. 此共用實踐的目的是向更高層管理者提供對過程的適當可視性验辞;
b. 這些評審有助于確保對策劃和實施過程能做出有遠見和卓識的決策丈屹。
沒錯窄刘,就是“可視性”和“決策”棉钧。
因此吉执,這一實踐能否做好,其一是看項目組給更高層領導展示項目組的“可視性”做得怎么樣牲尺,能不能讓領導可以無障礙又快速地了解項目的狀態(tài)卵酪;其二就是看清楚項目狀態(tài)的領導對項目做出的決策是否“有遠見和卓識”。
同時秸谢,領導的決策是對“策劃和實施過程”的決策凛澎,并不是領導們通常所做的技術決策或管理決策。
所以估蹄,參加的領導也不是隨便的哪個領導塑煎,而是“對過程提供方針和總體指導的”。
也就是說臭蚁,那些對組織的軟件體系一無所知的領導最铁,并不適合承擔完成本共用實踐的角色。他們參加了評審垮兑,做出的決策也不會是針對“策劃和實施過程的”冷尉,因此也不能作為本實踐的證據(jù)支撐。
一些GJB5000A標準的評價員們認為系枪,標準實施的關鍵在于中層領導雀哨。是的,高層管理者不大可能經(jīng)常對項目“策劃和實施的過程”進行評審,而且他們對軟件過程體系的了解也不一定很深入雾棺,所以過程進行得好壞的決策膊夹,只能更多地落在中層管理者身上。
這或許就是“標準實施在中層”的原因吧捌浩。
既然中層管理者這么重要放刨,如果她不懂標準,也不重視標準的實施和推廣尸饺,那該怎么辦进统?
【他山之石】
在管理術語當中有這樣一個名詞,叫向上管理浪听∶椋“向上管理”的概念是這樣的:管理是一個雙向的動態(tài)過程,員工并不是只能接受老板的管理迹栓,還能主動采取行動抚芦,對老板施加影響,進行向上管理迈螟,把老板變成合作伙伴,實現(xiàn)雙贏尔崔。
如果遇到上面所說的那種中層領導答毫,就要看我們的向上管理做得夠不夠好。
向上管理可以分為3個層面:印象管理季春、社會交換洗搂、期望管理。
印象管理载弄,簡單來說就是在你要影響的中層領導面前留下好印象耘拇,而印象營造,也正來自于參考權(quán)與專家權(quán)的發(fā)揮:注意自己的待人處世態(tài)度宇攻,用個人特質(zhì)和魅力來影響她惫叛;為任何場合做好萬全準備,用軟件工程方面的專業(yè)知識來說服她逞刷,讓領導看見你的表現(xiàn)嘉涌,相信你的能力,這就是印象管理夸浅。
社會交換仑最,簡單來說就是要懂得知恩圖報的道理。如果你所做的過程改進可以為領導創(chuàng)造有利的價值(如降低軟件在大型試驗中的故障率帆喇、提高軟件生產(chǎn)率等)警医,主管便可能對標準實施和推廣更感興趣,并逐漸重視起來,同時也會多給你表現(xiàn)機會预皇,以升職侈玄、加薪等。
期望管理深啤,就是要讓自己的工作滿足領導的期望拗馒。但是,要“管理”領導的期望溯街,首先就要了解領導的期望標準诱桂,設法調(diào)整他的期望,就能營造對自己更有利的工作環(huán)境呈昔。
例如挥等,制訂過程改進目標時,不要把目標訂得過高堤尾。因為一旦這個目標在領導心里有了預期肝劲,而結(jié)果卻又無法達到的話,就會讓領導大失所望郭宝,從而對你的工作失去信心辞槐。
做好了向上管理,將會是做好本共用實踐的有益的補充粘室。