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? 自2007年做小超市老板及今已經(jīng)將近十四年了,十幾年以來(lái)和煙草的同志們一路同行,市場(chǎng)管理員和客戶(hù)經(jīng)理雖然換了幾任玛界,但他們始終不變的是對(duì)我們這些終端客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和永遠(yuǎn)的真誠(chéng)照皆。
? ? ? ? 2007年那會(huì)兒剛開(kāi)始開(kāi)門(mén)店時(shí),由于缺乏經(jīng)驗(yàn)谤民,又聽(tīng)人說(shuō)煙草證非常難辦堰酿,一個(gè)人也不知道怎么才能把證辦下來(lái)。超市開(kāi)業(yè)后由于沒(méi)有卷煙收入一直提不上去张足,自己非炒ゴ矗苦惱。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)我那塊的煙草客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)小帥哥(我最內(nèi)疚的是忘了他的名字了)为牍,他跑片的時(shí)候?qū)iT(mén)到了我的店鋪哼绑,幫我詳細(xì)準(zhǔn)備了全部需要的手續(xù),辦好煙草證后又親自給我送到店鋪吵聪,我打心底里感激他凌那,幾次想請(qǐng)他吃飯都被拒絕了。后來(lái)他雖然調(diào)走了吟逝,但十幾年來(lái)我對(duì)他的感激仍然縈繞于心帽蝶。
? ? ? 有一次我媽媽幫我看店,來(lái)了一個(gè)外地口音的男人块攒,一進(jìn)店就吆喝讓媽媽拿五條軟中華裝到一個(gè)黑塑料袋里励稳。媽媽照他的吩咐裝好,那人掏半天口袋說(shuō)現(xiàn)金不夠囱井,要去對(duì)面信用社去取錢(qián)驹尼,媽媽看黑袋子還放在那里就好心地說(shuō)去吧去吧,結(jié)果等半日都沒(méi)有回來(lái)庞呕。等我回來(lái)打開(kāi)袋子哪里還有中華的影子新翎,里面赫然一個(gè)條煙大小的紙盒,老媽一下子氣哭了說(shuō)給你看一下店就丟了幾千塊錢(qián)住练,還不如回家種紅薯呢地啰!客戶(hù)經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)了這件事,專(zhuān)門(mén)過(guò)來(lái)給我們普及了防掉包讲逛,防偷煙的知識(shí)亏吝,亡羊補(bǔ)牢猶為未晚。
? ? ? ? 前一段時(shí)間由于我原來(lái)店鋪所在門(mén)店有變盏混,我新開(kāi)了一家新店蔚鸥。詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)經(jīng)理惜论,才知道新店不能延續(xù)老店的煙草證和檔位,原來(lái)辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的二十幾檔一下子就沒(méi)有了止喷,新店的煙草證辦下來(lái)又從十檔開(kāi)始得慢慢往上升馆类。新的客戶(hù)經(jīng)理翟春麗是一個(gè)如沐春風(fēng)的美女,每次到店里總是詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)經(jīng)營(yíng)狀況弹谁,幫我分析經(jīng)驗(yàn)和不足蹦掐,整理柜臺(tái)和標(biāo)簽,告訴我怎樣陳列才能最大吸引顧客眼球僵闯。我每每見(jiàn)到她心里總是暖暖的。
十幾年以來(lái)藤滥,煙草公司的領(lǐng)導(dǎo)們始終在保證服務(wù)精準(zhǔn)的前提下努力提升店鋪老板的利潤(rùn)空間鳖粟。堅(jiān)持不懈地緊跟時(shí)代潮流的發(fā)展向前邁進(jìn)。作為一個(gè)店老板拙绊,我受益匪淺向图。這個(gè)“益”不光是賺到了錢(qián),更重要的是學(xué)習(xí)到了煙草人對(duì)事業(yè)的孜孜以求和踏實(shí)肯干的精神标沪。為了幫大家掙到更多的錢(qián)榄攀,激勵(lì)每一個(gè)店老板更快地致富,煙草公司根據(jù)每個(gè)店鋪的實(shí)際情況設(shè)置了煙草誠(chéng)信店金句,星標(biāo)店檩赢。一開(kāi)始我根本沒(méi)有想做誠(chéng)信終端店,翟經(jīng)理看出了我怕做了柜臺(tái)白花錢(qián)的心思后耐心地給我擺事實(shí)講道理违寞,漸漸地打消了我的顧慮贞瞒。于是我也按規(guī)定購(gòu)回了推煙器,制做了煙柜趁曼,明碼標(biāo)價(jià)每一條煙军浆,每煙一簽,原來(lái)不能擺出來(lái)的煙都能整整齊齊地一字?jǐn)[開(kāi)挡闰,一目了然乒融,平時(shí)賣(mài)不出去的煙現(xiàn)在也不斷有人購(gòu)買(mǎi)了。顧客一進(jìn)門(mén)就能看見(jiàn)整齊劃一的卷煙柜臺(tái)摄悯,大大提升了店鋪的購(gòu)物檔次赞季,現(xiàn)在我的利潤(rùn)又有了新的提升。這可得好好感謝我的客戶(hù)經(jīng)理——漂亮的翟春麗美女射众!
一路走來(lái)碟摆,我的事業(yè)一直都有煙草公司人陪伴,他們兢兢業(yè)業(yè)叨橱,對(duì)待工作一絲不茍典蜕,只要一聲召喚風(fēng)里來(lái)雨里去断盛,從沒(méi)有一絲埋怨。感謝你們給我的支持和幫助愉舔,有你們一路同行钢猛,幸甚至哉!