有一家公司肩榕，準(zhǔn)備淘汰一批落后的設(shè)備刚陡。
董事會(huì)說：“這些設(shè)備不能扔，找個(gè)地方放起來吧株汉】鹑椋”于是專門為這批設(shè)備修建了一間倉庫。
董事會(huì)說：“防火防盜不是小事乔妈，找個(gè)看門人蝙云。”于是找了個(gè)看門人看管倉庫褒翰。
董事會(huì)說：“看門人沒有約束贮懈，玩忽職守怎么辦？”于是又派了兩個(gè)人過去优训，成立了計(jì)劃部朵你，一個(gè)人負(fù)責(zé)下達(dá)任務(wù)，一個(gè)人負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃揣非。
董事會(huì)說：“我們必須隨時(shí)了解工作的績效抡医。”于是又派了兩個(gè)人過去早敬，成立了監(jiān)督部忌傻，一個(gè)人負(fù)責(zé)績效考核，一個(gè)負(fù)責(zé)寫總結(jié)報(bào)告搞监。
董事會(huì)說：“不能搞平均主義水孩，收入應(yīng)拉開差距∷雎浚”于是又派了四個(gè)人過去俘种，成立了管理部秤标，一個(gè)人負(fù)責(zé)計(jì)劃部工作，一個(gè)人負(fù)責(zé)監(jiān)督部工作宙刘，一個(gè)人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部工作苍姜，一個(gè)總經(jīng)理，管理部悬包、總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)衙猪。
董事會(huì)說：“去年倉庫的管理成本為35萬，這個(gè)數(shù)字太大了布近，你們一周內(nèi)必須想出解決辦法垫释。”
于是吊输，一周后饶号，看門人被解雇了。
專家說：管得越少季蚂，管得越好。任何工作琅束，試圖管理得面面俱到并不現(xiàn)實(shí)扭屁。而一般人恰恰會(huì)犯這種錯(cuò)誤，比如王二涩禀。到倉庫工作以后料滥，王二梳理了倉庫的各項(xiàng)工作，繪制了業(yè)務(wù)流程圖艾船，制定了詳細(xì)的規(guī)章制度葵腹、工作規(guī)范。匯集起來屿岂，厚厚的一大本践宴。
且不說員工看到這么厚一大本，心生敬畏爷怀，想學(xué)習(xí)都頭疼阻肩。況且，也沒有誰閑著沒事把倉庫的規(guī)章制度拿出來看看霸耸凇（除非考試前）烤惊。所以，盡管流程做得很詳細(xì)吁朦，實(shí)際上很多并沒有很好地執(zhí)行柒室。
萬事皆在人！
價(jià)值是在工作現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造出來的逗宜。員工很少是問題雄右，他們只想把工作做好空骚，但是組織里往往設(shè)置了許多障礙：事事需要審批、確認(rèn)不脯；王八翻跟頭府怯，一個(gè)規(guī)定接一個(gè)規(guī)定（龜腚），這也不許那也不行防楷。在這樣的環(huán)境下牺丙，員工談何成功？
管理的目標(biāo)复局，無非就是為員工移開工作障礙冲簿。當(dāng)事事都要上報(bào)審批時(shí)，就相當(dāng)于創(chuàng)造了一種無腦文化亿昏。寫很長的流程或制度峦剔，其實(shí)源于對(duì)員工工作能力的不信任，并成功地制造出了管理者和員工之間的對(duì)立關(guān)系角钩，隱含的就是對(duì)員工們說：“我不相信你吝沫！”
客觀地說，規(guī)章制度递礼、業(yè)務(wù)流程惨险、工作規(guī)范是必不可少的，但過猶不及脊髓。大而全并不好辫愉，要精簡、適用将硝、適當(dāng)恭朗。以前老大哥曾經(jīng)提示過，業(yè)務(wù)流程不要寫的太多依疼，幾頁紙就夠了痰腮。當(dāng)時(shí)，王二曾經(jīng)嗤之以鼻涛贯。但從實(shí)際執(zhí)行情況來看诽嘉，老大哥說的不無道理。
流程精簡的重點(diǎn)：
1弟翘、不發(fā)生轉(zhuǎn)化虫腋、不創(chuàng)造價(jià)值的流程無用；
2稀余、某處流程受阻：可能存在錯(cuò)誤悦冀，也可能需要改進(jìn)；
3睛琳、花時(shí)間多的流程可能存在問題盒蟆；
4踏烙、總是執(zhí)行不好的流程可能存在問題；
5历等、流程不是描述當(dāng)前工作是怎么做的讨惩，而是怎么做更好；
6寒屯、讓使用流程的員工檢查流程的適宜性荐捻，不要閉門造車，自己YY寡夹；
7处面、批處理任務(wù)，如某些單據(jù)集中再由某人審批或統(tǒng)一操作菩掏，要縮短處理周期魂角；
8、按環(huán)節(jié)逐一分析智绸，是否存在重復(fù)野揪、缺失、風(fēng)險(xiǎn)瞧栗、低效等問題囱挑；
9、最關(guān)鍵的一點(diǎn)沼溜，若什么問題都沒發(fā)現(xiàn)，不妨去現(xiàn)場(chǎng)觀察游添、審視流程的實(shí)際執(zhí)行情況，了解員工在執(zhí)行流程時(shí)是否遭遇了障礙唆涝。
人們常說存在即合理找都。事實(shí)上，存在的業(yè)務(wù)流程并不一定是合理的廊酣，有可能是人們習(xí)慣了某種做法從而蕭規(guī)曹隨能耻，有可能是變革尚未影響到末端的操作，也有可能缺乏對(duì)于運(yùn)行中的業(yè)務(wù)流程問題的洞察亡驰。
管理過度必然使各項(xiàng)活動(dòng)變得遲緩晓猛，把復(fù)雜的管理問題簡單化是一門藝術(shù)，而把簡單的事搞復(fù)雜凡辱，那是叫獸干的事戒职。
