當(dāng)提到什么是好的用戶體驗(yàn)時(shí)荧嵌，通常想到的是簡單、漂亮具则、易于使用等產(chǎn)品特性即纲，讓用戶的生活更輕松。
但特性僅僅是產(chǎn)品的一個(gè)部分博肋。他們只能解決用戶的一部分問題低斋。產(chǎn)品思維考慮用戶遇到的具體問題，以及要完成的工作匪凡，目標(biāo)和收入膊畴。
核心用戶體驗(yàn)不是一組特性，這就是人們使用產(chǎn)品的原因病游。Uber的核心用戶體驗(yàn)是隨時(shí)輕松地獲得出租車唇跨。倒計(jì)時(shí)顯示出租車何時(shí)到達(dá)，是一個(gè)很便利的功能衬衬，更好的體驗(yàn)买猖。
但優(yōu)步的產(chǎn)品不管這個(gè)功能如何工作。另一方面滋尉，如果沒有產(chǎn)品玉控，倒數(shù)計(jì)時(shí)器就無法生存（隨時(shí)可以輕松獲得出租車的確定性）。功能和產(chǎn)品之間存在單向的相互關(guān)系：沒有產(chǎn)品特性就不能工作狮惜。這就是為什么設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)奸远，而不是它的特點(diǎn)既棺。
發(fā)現(xiàn)人們使用該產(chǎn)品的原因
產(chǎn)品具有核心用戶體驗(yàn)讽挟，這基本上是產(chǎn)品存在的原因懒叛。它滿足需求或解決人們遇到的問題。由此耽梅，它變得有意義并且提供一定的價(jià)值薛窥。如果問題不存在，或者解決方案不適合該問題眼姐，則產(chǎn)品變得毫無意義诅迷，人們將不會(huì)使用該產(chǎn)品。這導(dǎo)致了產(chǎn)品的崩潰众旗。
那么罢杉，我們?nèi)绾尾拍艽_定解決一個(gè)問題？我們不能100％確定贡歧，但我們可以通過觀察和與人交談降低風(fēng)險(xiǎn)滩租，以便我們能夠發(fā)現(xiàn)問題并構(gòu)建客戶真正想要的解決方案。
為用戶建立正確的功能
產(chǎn)品思維引發(fā)更好的特性利朵。通過定義產(chǎn)品解決的問題,你可以回答這個(gè)問題“為什么我們建立這個(gè)產(chǎn)品?“定義目標(biāo)受眾(“誰有這些問題?”)和定義解決方案(“我們是如何做到這一點(diǎn)的?”)將提供足夠的指導(dǎo)來創(chuàng)建新功能律想。設(shè)定一個(gè)目標(biāo)將有助于測量這個(gè)特性的成功。
適合解決問題的方案
當(dāng)提供的解決方案適合未解決的問題時(shí)绍弟，產(chǎn)品就變得有意義了技即。這個(gè)解決方案描述了一個(gè)問題將如何解決的方式。因此樟遣，問題解決方案定義了產(chǎn)品的核心用戶體驗(yàn)而叼。具體功能正在擴(kuò)展這種體驗(yàn)，支持了核心經(jīng)驗(yàn)豹悬，但不能取代它葵陵。交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)可以使產(chǎn)品美觀、易用屿衅、令人愉快埃难，但它不能使產(chǎn)品變得有意義。這就是為什么適當(dāng)?shù)膯栴}解決方案對于產(chǎn)品成功至關(guān)重要涤久。
產(chǎn)品定義
通過產(chǎn)品思維涡尘，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師應(yīng)該能夠回答以下問題：
1. 我們解決什么問題？（用戶問題）
2. 我們?yōu)檎l做的這件事响迂？（目標(biāo)聽眾）
3. 我們?yōu)槭裁匆@樣做呢考抄？（視力）
4. 我們?nèi)绾巫龅竭@一點(diǎn)？（戰(zhàn)略）
5. 我們想要實(shí)現(xiàn)什么蔗彤？（目標(biāo)）
只有這樣才能明白我們究竟在做什么（功能）
產(chǎn)品思維的力量
產(chǎn)品思維為設(shè)計(jì)師提供了為適當(dāng)人員構(gòu)建正確功能的優(yōu)勢川梅。它有助于理解整個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)疯兼，而不僅僅是功能的交互和視覺設(shè)計(jì)。它確保設(shè)計(jì)人員解決真正的用戶問題并降低構(gòu)建無人需要的風(fēng)險(xiǎn)贫途。它使設(shè)計(jì)人員能夠在構(gòu)建功能時(shí)做出正確的決定吧彪。
產(chǎn)品思維使用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師能夠提出正確的問題，構(gòu)建正確的功能并更有效地與利益相關(guān)方溝通丢早。它使設(shè)計(jì)師在添加新功能之前可以說不姨裸，并且猶豫不決。無論何時(shí)需要新功能或有人對新產(chǎn)品有想法怨酝，設(shè)計(jì)人員在繪制線框或制作布局之前都可以提出正確的問題傀缩。“它是否適合該產(chǎn)品农猬？”“它是否存在真正的用戶問題赡艰？”“人們是否想要或需要它？讓我們先找出答案斤葱！“提出這些問題確保產(chǎn)品的體驗(yàn)慷垮。
