老美寫書,對(duì)同行多半不會(huì)拆臺(tái)季惩,即便表達(dá)不同意見也會(huì)相當(dāng)婉轉(zhuǎn)。但杰克?特勞特卻是一個(gè)例外腻格,在其一系列著作中對(duì)不少人可謂是挖苦諷刺画拾、毫不留情,即便是對(duì)于邁克爾?波特這種理念相通的同道中人菜职,也不失時(shí)機(jī)的寒磣一下青抛,讀來可謂妙趣橫生。
很多人了解杰克特勞特酬核,是從他與阿爾?里斯《定位》開始的蜜另。此君著作頗豐,我收藏的有中譯本的就有《簡單的力量——穿越復(fù)雜正確做事的管理指南》(與史蒂夫?里夫金(也有版本翻譯為史蒂夫?瑞維金)合著)嫡意、《22條商規(guī)》(與阿爾?里斯合著)举瑰、《與眾不同——極度競爭時(shí)代的生存之道》(與史蒂夫?里夫金合著)、《定位》(與阿爾?里斯合著)蔬螟、《新定位》)(與史蒂夫?里夫金合著)此迅、《營銷戰(zhàn)》(與阿爾?里斯合著)等。雖然這些書合作者不同旧巾,主題不盡相同耸序,出現(xiàn)的年代也不太相同,在我看來鲁猩,其主旨基本一脈相承:企業(yè)應(yīng)該專注于自身核心業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(高效性和差異化 )坎怪,專注于業(yè)務(wù)本身。其倡導(dǎo)的定位理念也好廓握,營銷理念也好芋忿,大都基于這一點(diǎn)提出正面論證和反面論證。當(dāng)然疾棵,其所有的吐槽和挖苦也都來源于此戈钢。之所以突發(fā)奇想要梳理一下老爺子的吐槽,也是想說:去蕪存菁是尔、專注自身不僅是企業(yè)的經(jīng)營之道殉了,也是我們做人、學(xué)習(xí)和讀書的思考之道拟枚。
特勞特的吐槽點(diǎn)一:未來不可預(yù)測薪铜,一本正經(jīng)寫下來的所謂長期商業(yè)計(jì)劃大都是職業(yè)經(jīng)理人自欺欺人的把戲众弓。這個(gè)吐槽幾乎出現(xiàn)在他的每本書里,無論是早年的《定位》《營銷戰(zhàn)》還是近期的《新定位》《簡單的力量》(行文方便隔箍,不再贅述副標(biāo)題谓娃,全名見上文),對(duì)此可謂是毫不留情蜒滩。每每讀到這里滨达,我就會(huì)想起那句捷克諺語:人類一思考,上帝就發(fā)笑俯艰〖癖椋“他認(rèn)為,絕大多數(shù)的商業(yè)趨勢在當(dāng)時(shí)并非如人們后來總結(jié)的那樣宛如地圖般清晰竹握,而是充滿未知和迷茫画株。成功的企業(yè)之所以成功,既有一定的必然性啦辐,更有許多賭博性質(zhì)的操作谓传,并非是那些看似嚴(yán)謹(jǐn)合理實(shí)則空洞無物、放在哪里都能用的商業(yè)計(jì)劃芹关。雖然道理有些偏激良拼,但想想確實(shí)不無道理,無論是我們歲末年初的工作總結(jié)和展望充边,還是私底下立的計(jì)劃目標(biāo)庸推,最終完全符合預(yù)期并嚴(yán)格執(zhí)行的卻是寥寥無幾。精益創(chuàng)業(yè)的流行也驗(yàn)證了這一點(diǎn)浇冰。
特勞特的吐槽點(diǎn)二:大多數(shù)企業(yè)制定的宗旨都不知所云贬媒,其實(shí)際行動(dòng)更是與之想去甚遠(yuǎn),宗旨只會(huì)帶來不必要的混亂肘习。很早以前看到過一本《公司不會(huì)告訴你的50件事》际乘,提到了大多數(shù)公司言行不一的特點(diǎn),但那本書并沒有分析形成這種情況的商業(yè)原因是什么漂佩。特勞特先生在其書中毫不客氣的指出:“這種情況是因?yàn)椴焙镜母邔觽円膊恢馈投蝉!惫皇枪室飧汴幹\,不是刻意裝格調(diào)瘩缆,而是——真的不知道关拒。作為例證,他指出,把世界500強(qiáng)公司的宗旨打亂后隨便分配着绊,毫無違和感谐算。作為反證,他又指出归露,“在Inc雜志的一個(gè)調(diào)查中洲脂,成長最快的500個(gè)私人公司被問及它們最關(guān)注什么,答案如下:競爭戰(zhàn)略18%,管理員工17%剧包,科技領(lǐng)先13%恐锦,管理增長13%,管理財(cái)務(wù)12%玄捕。你會(huì)發(fā)現(xiàn)‘顧客’根本不在列表上∨锓牛”我不禁想了一下我服務(wù)過的公司的宗旨們枚粘,大抵如此。
特勞特的吐槽點(diǎn)三飘蚯,那些專家顧問和所謂的成功學(xué)講師除了會(huì)忽悠企業(yè)花錢外馍迄,一無是處。這個(gè)槽點(diǎn)可謂無處不在局骤,從麥肯錫攀圈、畢馬威這樣的商業(yè)咨詢公司(那些故意發(fā)明出來的晦澀難懂的名詞和理論、復(fù)雜到難以理解的流程圖峦甩、危言聳聽的商業(yè)趨勢分析報(bào)告——往往伴隨著推銷新技術(shù)或新模式)到史蒂夫?科維(《高效能認(rèn)識(shí)的七個(gè)習(xí)慣》的作者)赘来、彼得?圣吉(《第五項(xiàng)修煉》的作者)、迪帕克?喬布拉(《創(chuàng)造富钥粒》的作者)犬辰、托尼?羅賓斯(《喚醒內(nèi)心的巨人》的作者),冰单,被挖苦的體無完膚幌缝,尤其是后者,更是被被特勞特斥為“赤裸裸的揭穿的江湖騙子”诫欠。不僅如此涵卵,就連彼得?德魯克、邁克爾?波特(競爭戰(zhàn)略的提出者)都被拉出來調(diào)侃一番荒叼。對(duì)他們的批判主要在于:一轿偎,這些東西復(fù)雜艱深(不然怎么好意思收昂貴的咨詢費(fèi))卻不切合企業(yè)實(shí)際;二被廓,這些人出了你的會(huì)議室轉(zhuǎn)身進(jìn)了競爭對(duì)手那里講同樣的內(nèi)容贴硫;三,這些所謂的“內(nèi)心喚醒大師”“”意念領(lǐng)袖“灌輸過于夸大內(nèi)心能力的雞湯,就演講本身來說效果很好英遭,對(duì)員工和企業(yè)來說卻毫無用處间护;四,接受培訓(xùn)的企業(yè)是否能創(chuàng)造效益不好說挖诸,這些講師們倒是賺的盆滿缽滿汁尺、富的流油。我覺得這一點(diǎn)上多律,特勞特先生挺有自黑精神痴突,畢竟他秉持著”定位“理論為企業(yè)咨詢多年,也算是這一行業(yè)養(yǎng)肥的狼荞,敢于自曝內(nèi)幕辽装,挺逗。
特勞特的吐槽點(diǎn)四相味,企業(yè)從來不長記性拾积,從來不肯以史為鑒,更不肯以人為鑒丰涉,只會(huì)自以為是拓巧。從他的一系列著作中,我們可以看到很多知名企業(yè)的興衰浮沉一死,比照當(dāng)下國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀肛度,情況確實(shí)如此。比如品牌過度延伸投慈,比如定位模糊承耿,比如盲目跟風(fēng),所謂太陽底下沒有新鮮事伪煤,只有無知自大的新鮮人在進(jìn)行所謂的“新探索“瘩绒,重蹈著歷史的覆轍。而其企業(yè)依據(jù)自身所處地位采用的四種不同戰(zhàn)略带族,在騰訊锁荔、阿里、百度等公司身上表現(xiàn)的非常明顯—當(dāng)然蝙砌,失誤也一樣明顯阳堕。
特勞特的吐槽點(diǎn)五,員工的自我提升不應(yīng)該由企業(yè)進(jìn)行择克,而是在其自身恬总,企業(yè)要進(jìn)行的是讓其具備勝任工作的技能,一味的精神激勵(lì)不過是皇帝的新裝肚邢。大多數(shù)企業(yè)都不惜血本的開展各項(xiàng)“思想“培訓(xùn)壹堰,似乎認(rèn)為只要員工開竅了就能立刻煥然一新拭卿、高效忠誠的為公司創(chuàng)造利潤。這一點(diǎn)工作過幾年的人應(yīng)該深有體會(huì)贱纠,不少公司的老總們開會(huì)時(shí)講起話來滔滔不絕峻厚,三皇五帝古今中外世界風(fēng)云行業(yè)動(dòng)向講的懸念四起,塑造優(yōu)秀員工廢寢忘食殫精竭慮鞠躬盡瘁恨不得死而后已的形象躍然眼前谆焊,但是對(duì)于公司微博的待遇和刻薄的政策惠桃、管理的無能、結(jié)構(gòu)的庸散絕口不提辖试。會(huì)開了一次又一次辜王,人該走的走該混的混,沒有人脫胎換骨更沒有人心悅誠服罐孝。究其本質(zhì)呐馆,大概就是特勞特先生所說的這種情形:激勵(lì)的確不花錢,但不花錢能創(chuàng)造出值錢東西的機(jī)會(huì)和價(jià)值也并不多莲兢,一味濫用可不就是皇帝的新裝嗎汹来?
當(dāng)然,特勞特的書里精華很多怒见,我這種解讀只是閑而為之俗慈,幫助大家提起一些讀書的興趣而已——事實(shí)上他的著作并不枯燥姑宽,很有意思遣耍。大家看書的時(shí)候不要本末倒置買櫝還珠,畢竟所有的知識(shí)只有自己領(lǐng)悟了炮车、運(yùn)用并檢驗(yàn)了舵变,才真的屬于自己。