我們的工作每天都充斥著困難拭宁，如果你很久都沒感受到困難什猖，那你應(yīng)該考慮換個(gè)崗位或換個(gè)公司了票彪。
有些人碰到困難的時(shí)候很慌，有些人碰到困難的時(shí)候冷靜沉著不狮，總是有應(yīng)對辦法。在職場上在旱，更善于面對困難摇零、解決困難的人，有更好的職場前景桶蝎。但每個(gè)人都有自己搞不定的時(shí)候驻仅，搞不定，就得向上反映登渣、甚至求助噪服。
跟老板反饋工作困難與向同事或朋友反映困難是完全不一樣的。向老板反饋困難的目的胜茧，是為了告訴 Ta 你可能遇到了障礙粘优，有主觀因素也有客觀因素；另外呻顽，也是為了提示 Ta 項(xiàng)目進(jìn)展有「風(fēng)險(xiǎn)」雹顺，雖然我們應(yīng)該多向老板匯報(bào)「好的進(jìn)展」，但更職業(yè)的態(tài)度是碰到問題也要及時(shí)反映廊遍，以免對公司產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)嬉愧。
另外，如果你用正確的辦法向老板反饋困難喉前，有可能與老板建立更好的信任關(guān)系没酣。就像前面課程里談過的，「麻煩」有時(shí)候可以拉近人與人之間的關(guān)系卵迂。
今天這個(gè)話題里的讀者非常特殊：老板裕便。這個(gè)讀者我們在「預(yù)算申請」的話題里碰到過，以后的話題中我們也會多次和「老板」打交道狭握。
我們在工作中碰到的困難多種多樣：項(xiàng)目超預(yù)算闪金；競爭對手挖了你部門的得力員工；新產(chǎn)品上線被用戶吐槽不得已下架……
工作中碰到困難的時(shí)候论颅，有幾個(gè)要點(diǎn)：
1哎垦、以解決問題的方式溝通，而不是向老板抱怨恃疯。
困難出現(xiàn)的時(shí)候漏设，首先正視困難，以解決問題的方式去思考今妄，而不是把困難拋給老板郑口。你可以和好朋友吐槽鸳碧，你在工作中又被「坑」了，但如果跟老板吐槽犬性，則不是好的處理辦法瞻离。因?yàn)槟悴皇菫榱俗尷习逋槟恪参磕闫柜桑且蚶习逭故灸阌忻鎸щy的心態(tài)和能力套利。
所以切忌不要帶著情緒向老板反饋困難，或者緊張鹤耍、慌亂肉迫、思路混亂，這些都是不可以的稿黄。
2喊衫、詳細(xì)描述工作中遇到的困難，對困難所產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果進(jìn)行評估杆怕。
以籌備媒體發(fā)布會過程中碰到的困難為例：
老板族购，我們的媒體發(fā)布會本來預(yù)計(jì)在 11 月 2 日舉行，很不巧某個(gè) BAT 公司也在這一天舉辦他們的新產(chǎn)品發(fā)布會财著，科技記者大部分都去參加他們公司活動去了联四。我們本來打算邀請 80 個(gè)記者，很有可能只能來 20 個(gè)撑教，因?yàn)楫?dāng)天有更大的新聞朝墩，他們即使來參會了，我們的發(fā)布會也不一定會受到關(guān)注伟姐。
3收苏、針對困難，提前準(zhǔn)備好多個(gè)解決方案供老板判斷愤兵。
你是幫助老板解決問題的鹿霸，而不是把問題拋給老板去解決的。當(dāng)碰到困難的時(shí)候秆乳，第一時(shí)間想解決對策給老板參考懦鼠。讓老板做選擇題，而不是讓老板來幫你解決屹堰。
以剛才這個(gè)例子為例肛冶，可以給出這么幾個(gè)解決方案：
Plan A : 建議將發(fā)布會日期提前或者延后。如果提前的話扯键，可以選擇 11 月 1 日睦袖，延后的話，建議選擇 11 月 5 日荣刑。但是更換日期的話有幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：
● 演講嘉賓的日期需要重新協(xié)調(diào)馅笙；
● 場地需要更換伦乔，這個(gè)場地提前都租出去了，目前這兩個(gè)日子可選的場地分別是：798 尤倫斯藝術(shù)中心或 751 D·PARK 北京時(shí)尚設(shè)計(jì)廣場第一車間董习。
更換場地需要支付一半的違約金烈和，之前場地的設(shè)計(jì)方案也需要重新設(shè)計(jì)，要給設(shè)計(jì)多支付一筆設(shè)計(jì)費(fèi)皿淋。新的場地還需要額外的場租斥杜，分別是：5 萬元和 8 萬元。
Plan B : 將發(fā)布會改為合作伙伴答謝會沥匈。我們照常發(fā)布產(chǎn)品，邀請少部分媒體忘渔，但主要邀請合作伙伴過來高帖，作為年底的合作伙伴答謝會。這個(gè)方案的好處是：
● 嘉賓不需要重新協(xié)調(diào)畦粮；
● 場地不需要更換散址，場地設(shè)計(jì)沿用；
● 新增發(fā)布會的內(nèi)容宣赔，這部分內(nèi)容預(yù)計(jì)需要一個(gè)三人的團(tuán)隊(duì)花兩周的時(shí)間制作预麸；
● 需要商務(wù)的同事幫忙邀請合作伙伴。
在這個(gè)案例中儒将，我們就通過分析不同方案的利弊吏祸，讓老板做判斷。
4钩蚊、針對各個(gè)不同的方案贡翘，給出你的建議。
如果這個(gè)發(fā)布會所發(fā)布的產(chǎn)品特別重要砰逻，一定要邀請媒體來參加的話鸣驱，那可以多花一些錢去更換場地、重新設(shè)計(jì)蝠咆；如果這只是一次常規(guī)的媒體發(fā)布會踊东，發(fā)布的產(chǎn)品不是那么重要，而針對合作伙伴的答謝已經(jīng)很久沒有做過刚操，不妨將主題改成對合作伙伴的答謝闸翅。
上面就是根據(jù)不同的目的，你給出的建議赡茸。
5缎脾、對結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是推諉責(zé)任占卧。
雖然是由于客觀條件導(dǎo)致的困難遗菠，但是在面對困難面前联喘，你要盡量去解決。比如 Plan A 辙纬，會給你增加更多的工作量豁遭，而且在場地設(shè)計(jì)和搭建上留給你的準(zhǔn)備時(shí)間更短，你需要投入更多的時(shí)間贺拣、耐心去解決蓖谢。這時(shí)候你要盡可能在更短的時(shí)間、更壞的條件下保證同樣的活動質(zhì)量譬涡。而不是讓活動效果打了折扣闪幽。
6、必要的時(shí)候爭取支持涡匀。
如果你是在一個(gè)探索性盯腌、實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目中遇到困難，那也是你爭取更多支持的機(jī)會陨瘩。比如立項(xiàng)的時(shí)候可能預(yù)算給的不夠腕够，組織團(tuán)隊(duì)的時(shí)候沒有給足夠的人手，很可能你提前就考慮到了困難舌劳，但當(dāng)時(shí)老板并未給予支持帚湘。困難發(fā)生的時(shí)候，反而是你更好去爭取支持的時(shí)機(jī)甚淡。當(dāng)然大诸，這時(shí)候你要有充分的論據(jù)：其它公司平均需要花多少資源去完成這個(gè)項(xiàng)目，他們碰到問題時(shí)候的解決方案是什么材诽。如果能拿到這些論據(jù)底挫，你可以更好地爭取支持。
7脸侥、告訴老板你做過的嘗試建邓，以及你即將做的嘗試。
在面前這個(gè)媒體發(fā)布會案例中睁枕，你的老板如果依然堅(jiān)持在 11 月 2 日召開媒體發(fā)布會官边，并且堅(jiān)持一定要邀請到 80 家媒體。你可以告訴 Ta 你已經(jīng)溝通過 200 家外遇，其中有 150 家明確拒絕注簿，20 家給了肯定答復(fù)，30 家還沒確認(rèn)跳仿。你可以告訴 Ta 诡渴，你還會嘗試溝通這 200 家中的其他記者，或者嘗試找 200 家以外的媒體菲语，或者找一些社交媒體的大 V （自媒體人）妄辩。
本節(jié)總結(jié)
解決困難的能力綜合體現(xiàn)了你的工作能力惑灵。每個(gè)人都是為了解決問題而被招到公司。面對困難眼耀，反映困難英支，以及不斷尋求解決困難的辦法，是工作的常態(tài)哮伟。擺正心態(tài)干花，積極溝通，不斷嘗試楞黄，才可以幫助我們不斷提高面對困難的能力池凄。
本節(jié)作業(yè)
如果讓你向老板反饋工作困難，你現(xiàn)在會如何反饋鬼廓？可以從你以前反饋的困難中找一個(gè)修赞，用這次課程中學(xué)到的辦法，寫一個(gè)優(yōu)化后的「工作困難報(bào)告」桑阶，如果讓你來寫你會怎么寫？歡迎在留言中與大家分享勾邦。
謝謝大家蚣录，我是師北宸，我們下節(jié)課再見眷篇！
