2014 年的一篇預(yù)言帖《不做支付的巨頭汹粤,不是好的生態(tài)系統(tǒng)》箩做,在 2015 年得到驗(yàn)證虫腋。2015 年的一篇預(yù)言帖《未來(lái)一年骄酗,中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)會(huì)是什么樣》,在 2016 年幾乎全面命中悦冀。其中「大量支付公司被戰(zhàn)略投資或者被兼并收購(gòu)」這一觀點(diǎn)被多次驗(yàn)證:美團(tuán)收購(gòu)錢袋寶趋翻,唯品會(huì)收購(gòu)浙江貝付;這幾日雏门,滴滴將全資收購(gòu)持牌機(jī)構(gòu)一九付的消息甚囂塵上嘿歌。
很多人慫恿我說(shuō) 2016 年要不要再寫一篇,看看 2017 年會(huì)怎樣茁影?在 2016 年 9 月的一個(gè)周末宙帝,一篇從 2017 年一直到 2019 年的預(yù)言文章出爐了。但在最后一刻我還是放棄公布出來(lái)募闲,當(dāng)時(shí)的心態(tài)是既然看得這么準(zhǔn)步脓,干嘛提前告訴別人呢?悶聲發(fā)大財(cái)不是更好嗎?
但隨著時(shí)間步入 2017 年靴患,我內(nèi)心卻有一絲絲擔(dān)憂仍侥。各種跡象表明,2016 年那篇密而不發(fā)的文章里擔(dān)憂的事情鸳君,比想象中到來(lái)的更快农渊。所以這篇文章的標(biāo)題《2017 年,支付行業(yè)的涅槃重生》或颊,并不是危言聳聽(tīng)砸紊,to live or to die,it is not a question already囱挑。
以下的文字寫于 2016 年的 9 月醉顽。
微信從 IM 和社交切入支付如此成功,讓人感嘆跨界競(jìng)爭(zhēng)的威力和可怕之處:挑戰(zhàn)你的是不同維度的打擊平挑,而你無(wú)力還擊游添。但什么是真正意義上的跨界似乎又沒(méi)有人說(shuō)的清楚。我一直以來(lái)都信奉一個(gè)觀點(diǎn):以行業(yè)劃分界限的工業(yè)時(shí)代分工體系是有缺陷的通熄。雖然社會(huì)越發(fā)展唆涝,分工越精細(xì),垂直行業(yè)越來(lái)越多棠隐,但大家能夠去競(jìng)爭(zhēng)的東西始終是有限的石抡,比如消費(fèi)者的購(gòu)買力、時(shí)間助泽、注意力和認(rèn)知度。所以看上去很多的「跨界競(jìng)爭(zhēng)」在本質(zhì)上并不跨界嚎京,因?yàn)樗鼈冊(cè)谝婚_(kāi)始就在競(jìng)爭(zhēng)同樣的東西嗡贺,只不過(guò)在行業(yè)劃分的時(shí)候被刻意分屬到不同行業(yè)罷了。
所以體育產(chǎn)業(yè)跟娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)是可以競(jìng)爭(zhēng)的鞍帝。周末是去看 NBA 比賽诫睬,還是去看好萊塢大片,對(duì)于大多數(shù)美國(guó)人就是一次消費(fèi)和時(shí)間的選擇題帕涌。所以外賣行業(yè)跟速食行業(yè)是可以競(jìng)爭(zhēng)的摄凡。大家叫外賣多了,吃方便面和各種零食的訴求就少了蚓曼。所以當(dāng)一家美國(guó) VR 公司喊出口號(hào)要干掉旅游行業(yè)的時(shí)候亲澡,我并不意外。
行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是一樣纫版,大家都在競(jìng)爭(zhēng)有限的人才和有限的資本的青睞床绪。當(dāng)一個(gè)行業(yè)越有前途(錢途),資本就會(huì)進(jìn)入,同時(shí)人才也會(huì)到來(lái)癞己。于是這個(gè)行業(yè)就越發(fā)強(qiáng)大高速發(fā)展膀斋,產(chǎn)生了很好的回報(bào),接著更多的資本進(jìn)入痹雅,更多的人才加盟仰担,擁有螺旋上升循環(huán)的勢(shì)能。80 年代的計(jì)算機(jī)時(shí)代绩社,90 年代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代惰匙,都是這樣的例子。相反的例子是铃将,一個(gè)行業(yè)如果無(wú)法讓資本獲得回報(bào)项鬼,無(wú)法讓人才獲得發(fā)展,就會(huì)失去他們劲阎,從而留下更少的資本和更劣幣的從業(yè)者绘盟,讓這個(gè)行業(yè)舉步維艱搖搖欲墜。這又進(jìn)一步降低這個(gè)行業(yè)對(duì)資本和人才的吸引力悯仙,于是惡性循環(huán)就開(kāi)始了龄毡。
所以一個(gè)行業(yè)可以大力發(fā)展,是需要有主導(dǎo)者制定更加繁榮的生態(tài)策略锡垄,需要有足夠多的利潤(rùn)去支撐資本和人才的回報(bào)沦零。而這些,在即將到來(lái)的 2017 年的支付行業(yè)货岭,我是有點(diǎn)隱隱擔(dān)心的路操。如果以手續(xù)費(fèi)為主要商業(yè)模式的話,支付行業(yè)已經(jīng)從一個(gè)薄利行業(yè)到了一個(gè)微利行業(yè)千贯。在歐美基本 3% 左右的手續(xù)費(fèi)屯仗,在中國(guó)整整少了一個(gè)數(shù)量級(jí),最低可以到 0.1%搔谴。即使這樣魁袜,拼低價(jià)搶客戶的行為還在瘋狂繼續(xù)。一個(gè)沒(méi)有利潤(rùn)的行業(yè)是絕對(duì)沒(méi)法創(chuàng)新的敦第,我指的是積極意義上合規(guī)合法的創(chuàng)新峰弹。
也許很快就有人要反駁我說(shuō):「不對(duì),中國(guó)這幾年移動(dòng)支付的發(fā)展領(lǐng)先全世界芜果,怎么能說(shuō)沒(méi)有創(chuàng)新呢」鞠呈?原因很簡(jiǎn)單,這個(gè)行業(yè)最大的創(chuàng)新力量不是來(lái)自于這個(gè)行業(yè)本身的盈利模式师幕,而是攜帶其他行業(yè)戰(zhàn)利品的「價(jià)格補(bǔ)償」的降維打擊粟按。
所以可以看到的未來(lái)是诬滩,做社交的入場(chǎng),做電商的入場(chǎng)灭将,做手機(jī)的入場(chǎng)疼鸟,做物流的入場(chǎng),做零售的入場(chǎng)庙曙,做金融的入場(chǎng)空镜。每一家背后都有很好的現(xiàn)金流業(yè)務(wù),不差這千分之幾的手續(xù)費(fèi)空間捌朴。于是吴攒,一個(gè)行業(yè)的規(guī)則,商業(yè)模式砂蔽,生態(tài)系統(tǒng)基本被顛覆洼怔。很有可能有一天,支付圈聚會(huì)左驾,基本是各行各業(yè)的人都有镣隶,支付更多是一個(gè)技術(shù)載體,而不是一個(gè)行業(yè)生態(tài)诡右。再看看美國(guó)安岂,銀行、卡組織帆吻、支付處理商域那、支付網(wǎng)關(guān)、收單機(jī)構(gòu)猜煮、代理服務(wù)商次员,這是一個(gè)非常完整的行業(yè)版圖。3% 左右的手續(xù)費(fèi)盈利空間友瘤,使得產(chǎn)業(yè)鏈上的每一環(huán)都可以坐擁豐厚的利潤(rùn)翠肘。雖然有幾大巨頭競(jìng)爭(zhēng),但依然維持著行業(yè)的體面和健康辫秧。相反,很難想象 Google被丧,F(xiàn)acebook盟戏,Mircosoft,Uber 各自擁有一家支付公司排排坐的場(chǎng)景甥桂。
如果不出現(xiàn)大的政策層面的變化柿究,2017 年過(guò)后,支付將成為一個(gè)真正意義上的底層技術(shù)黄选,各行各業(yè)都擁有的標(biāo)配蝇摸,任何有機(jī)會(huì)染指生態(tài)系統(tǒng)的公司都不會(huì)錯(cuò)過(guò)的領(lǐng)域婶肩。行業(yè)的邊界就此打破。
1. 由于手續(xù)費(fèi)會(huì)持續(xù)走低貌夕,原有的商業(yè)模式也會(huì)坍塌律歼,交易金額的意義會(huì)讓位于交易筆數(shù),而筆數(shù)代表著用戶數(shù)和頻次啡专,這也預(yù)示著支付最終會(huì)成為一個(gè)全新流量入口险毁,基于流量思維的商業(yè)模式會(huì)成為主流。
2. 而從流量思維展開(kāi)看们童,「線上」畔况、「線下」的叫法也將進(jìn)入歷史,未來(lái)是屬于全渠道的慧库。
3. 再當(dāng)全渠道普及到一定階段跷跪,電子貨幣就將大行其道,移動(dòng)支付徹底消滅銀行卡和現(xiàn)金也會(huì)指日可待齐板。
4. 可以預(yù)見(jiàn)幾個(gè)主流的支付公司會(huì)進(jìn)一步下沉為基礎(chǔ)設(shè)施吵瞻,生態(tài)系統(tǒng)將孕育出更多垂直的新機(jī)會(huì)。
5. 由中國(guó)引領(lǐng)的移動(dòng)支付浪場(chǎng)最終也將席卷全世界覆积,成為中國(guó)模式和技術(shù)走出去的旗幟听皿。
「支付的背后,是一個(gè)人的生活宽档,而人們支付的每一分錢尉姨,都是向理想生活投出的選票」。
2017 年吗冤,我們會(huì)不會(huì)見(jiàn)證一個(gè)行業(yè)的涅槃重生又厉,我們拭目以待。