一勾给、背景
15年12月，我作為聯(lián)合發(fā)起人在北京參與舉辦了一場 freekiss 的活動宝惰。
簡單來說freekiss 活動，就是讓一群陌生人接吻的活動再沧。
這個活動的意義是什么尼夺？我的動機是什么？
要說其他 freekiss 活動的意義炒瘸，我其實不是很清楚淤堵。就只是知道世界各地有這么個活動。北京也舉辦過這個活動顷扩。
回到本次活動的意義拐邪，對于我來講，我的目的是舉辦一場有意思的活動隘截，
規(guī)劃和設(shè)計扎阶，整個活動過程中的用戶體驗。
當(dāng)然婶芭，另外一個美女發(fā)起人的初衷也比較類似东臀。不過她有一些自己的新想法和感受，想通過這場活動表達出來犀农。
至于活動本身的意義惰赋，我們設(shè)想的是，
能給參與人帶來一種封閉視覺后井赌，溫暖的語言和肢體溝通經(jīng)歷谤逼。
二贵扰、活動特色
這場活動當(dāng)然不是拉一群陌生人來仇穗，見面就 kiss 了。這樣的活動的形式戚绕，絕大部分人是不會接受的纹坐。并且，我們策劃和設(shè)計活動舞丛，這件事情就沒有意義了耘子。
我和另一個發(fā)起人，在活動討論初期就確定了球切，這場活動特色——給予參與人谷誓，溫暖的感覺。
溫暖的感受吨凑，是之前一個參與活動的人捍歪，談到這場活動時户辱，最深刻的感受。也是在網(wǎng)上查閱資料時糙臼，部分參與人也會用到的這個形容詞庐镐。
三、設(shè)計關(guān)鍵原則
因為這活動变逃，之前就有人舉辦過類似的必逆。結(jié)合前人的經(jīng)驗，收集的資料和我們判斷的問題揽乱，設(shè)計了以下的原則名眉。
1.全程需要遮住眼睛
之前的參與人反饋說，他們在交流和 kiss 過程中是戴著眼罩的锤窑，但是摘下眼罩后璧针，心理卻有一種莫名的失落感。
我們分析：戴著眼罩溝通交流渊啰，憑聲音探橱，肢體，氣味等感受對方绘证，會無意識的把對方想象的太美好隧膏。而這種失落感，是我們不希望讓參與人體驗到的嚷那。
2.保護參與人的隱私
其中一個之前參與活動的人胞枕，在網(wǎng)上評論說，自己不愿意發(fā)朋友圈魏宽，因為腐泻，那些看到這個的人，會誤解這場活動队询，會誤解我這個人派桩。小 N 表示，其實她也有這樣的顧慮蚌斩。所以铆惑，我們認(rèn)為在活動流程的設(shè)計中，必須最大程度上尊重參與人的意愿送膳。
3.分為異性組互動员魏，同性組互動，兩個主要環(huán)節(jié)
kiss 本身可以代表意義叠聋，其本身就是跨越性別的撕阎，所以我們當(dāng)然安排了異性組和同性組互動環(huán)節(jié)。
結(jié)合場地和活動質(zhì)量的因素碌补，我們設(shè)定的參與人數(shù)是8個人虏束，4男4女名斟。異性組，同性組環(huán)節(jié)魄眉，分別是2人一組砰盐。
當(dāng)然，我們認(rèn)為要在兩個環(huán)節(jié)中坑律，每組的兩個參與人會接受2輪共6個問題岩梳，每輪結(jié)束之后能做出一次選擇：kiss 或not。
4.每個組設(shè)置一個提問的志愿者
查閱之前的資料晃择，我們看到有參與人反饋冀值。整個活動的給 ta 的被操控感很強。我們分析宫屠，可能是因為之前的活動是一個人提問后列疗，然后每個組的參與人進行回答問題。但是每個組的溝通的進度不太一樣浪蹂，就可能導(dǎo)致部分組抵栈，其實還沒有說完，就被強制停止了坤次。
5.不要把他們當(dāng)做實驗對象
我們的流程方案文檔出來后古劲。我給一個學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的朋友看了一下，她說缰猴，你們的活動方案好細啊产艾，要是我的話，可能就讓參與人不帶眼罩滑绒，全程面對面交流闷堡，由此觀察他們整個過程中的行為……
雖然沒有繼續(xù)細聊，但我隱隱感覺到疑故，一部分外人看來杠览，我們的活動就是一場實驗，參與人就是小白鼠焰扳，而發(fā)起人就是兩個人類行為觀察癖愛好者倦零。
如果抱有很深的這種想法误续，去策劃和實施吨悍，是對我們的活動初衷是有害的。
所以蹋嵌，在給提問志愿者的文檔和培訓(xùn)中育瓜，我們一再強調(diào)，要以參與人的體驗栽烂，感受和意愿為最高優(yōu)先級躏仇。
四恋脚、設(shè)計關(guān)鍵環(huán)節(jié)
流程一：破冰
通過觀察和總結(jié)談話類活動的經(jīng)驗。我們設(shè)置了“輕肢體”破冰的環(huán)節(jié)焰手。異性組環(huán)節(jié)開頭時糟描，我們會讓兩個參與人，坐在一起书妻，讓他們把自己面前的積木堆積起來船响，期間不能有語言交流，他們只能通過手與手之間的觸摸進行溝通躲履，最后去完成這項任務(wù)见间。我們認(rèn)為通過這種方式，每組兩個參與人之間能建立起一些默契工猜，并且能在黑暗的環(huán)境中米诉，熟悉對方的“存在”。而在同性組環(huán)節(jié)中篷帅，我們也用了類似但不一樣的“破冰”方式史侣，我們會讓參與人，用雙手觸摸對方的臉魏身，之后抵窒，說出三個形容詞來描述對方。
環(huán)節(jié)二：提問和選擇
每組都會有一個志愿者進行提問和提出“選擇”叠骑。這個環(huán)節(jié)中李皇，志愿者會提出6個我們精心設(shè)計過的問題，這些問題的共同目的宙枷，則是讓回答這些問題的參與人能盡可能的表達自己掉房，而對面的另一個參與人，則通過這些語言回答慰丛，能“感知”到對面的那個人的是怎么樣的存在卓囚。
6個問題分成兩輪，每一輪結(jié)束之后诅病。志愿者會讓參與人做出選擇：kiss or not哪亿。這個環(huán)節(jié)的具體操作設(shè)計中，我們也考慮了參與人的感受贤笆。我們不讓參與人通過語言表達自己的選擇蝇棉，因為我們認(rèn)為參與人如果通過語言表達想法，但沒有達成一致芥永，那樣的場面會有點尷尬篡殷。所以，我們設(shè)計的是埋涧，參與人通過志愿者的“手”來表達結(jié)果板辽。志愿者握住兩個參與人的一只手奇瘦，如果參與人選擇 kiss，那么就把自己的手放在志愿者的手背上劲弦，如果選擇 not耳标，則保持現(xiàn)狀即可。
環(huán)節(jié)三：離場規(guī)則設(shè)計
正如我們設(shè)計這個活動的初衷所說邑跪，希望給參與人帶來一種“溫暖”的感覺麻捻，而我們認(rèn)為，這種“溫暖”一部分來自肢體的接觸呀袱。通過部分接觸異性贸毕，同性的手指，臉夜赵，嘴明棍，我們能感到其他人身上的溫度，能感受到皮膚神經(jīng)傳達大腦的刺激寇僧。
另一個部分則是握手摊腋，擁抱，kiss嘁傀，撫摸兴蒸，這類肢體接觸本身傳達的內(nèi)涵，例如：示好细办，認(rèn)可橙凳，安慰等。能讓參與人感覺到不一樣的“溫暖”笑撞。
最后一部分的溫暖感岛啸，我們認(rèn)為來自參與人自己的回答的問題。因為茴肥，我們的設(shè)置的部分問題坚踩，會讓參與人去述說自己生活中的矛盾，困境瓤狐。而當(dāng)一個人把這些可能他一直埋在心理的話瞬铸，在這樣的環(huán)境下，訴說出來時础锐，對他們本身就是一種解脫和安慰嗓节。且從另一個方面來看，當(dāng)一個人能訴說過去的矛盾郁稍，困境時赦政，其實很有可能胜宇，他們自己現(xiàn)在已經(jīng)能坦然面對這些耀怜，甚至已經(jīng)能把這些糟糕的往事恢着，用其他愉悅事情代替了，從而他們在述說這些事情時财破，他們能得到很大程度的滿足感掰派。
那上述的分析和離場規(guī)則的設(shè)計的有什么關(guān)系呢？看整個活動左痢，你會發(fā)現(xiàn)這種溫暖感靡羡，是建立在一種“特別的隱私”環(huán)境中——現(xiàn)場沒有一個人真正知道你到底是誰？聽你說話的人也不知道是誰俊性，事實上對參與者自己而言略步，ta 在一定程度上脫離了日常生活規(guī)則的限制，獲得了一種特別的“自由”定页，而這種自由的根本保障則是自己眼睛上的眼罩趟薄。而一旦 ta 拿下眼罩，ta 就得去介紹一個日常生活中的自己典徊，這必然是一種心理負(fù)擔(dān)杭煎。所以我們希望在離場時，所有人都必須帶著眼罩離開卒落。當(dāng)然羡铲，有人說，可以讓參與人在現(xiàn)場選擇摘下眼罩儡毕，或者選擇離開也切，這種離場方式。乍一聽也似乎是可行的腰湾。但細細一分析贾费，這樣也會讓參與人感受不好。因為檐盟，如果讓他們在現(xiàn)場進行選擇褂萧，那么有一些人，可能因為旁邊的人選擇摘下眼罩葵萎，從而跟著摘下眼罩导犹，但其實ta 心理卻不是那么堅定的要摘下眼罩。
還有一個考慮點是羡忘，希望盡可能的保留參與人對同組參與人的美好想象谎痢。因為我們非常堅定的認(rèn)為，不管是誰卷雕，只要摘下眼罩节猿，面對自己同組的參與人時，都會有落差感。
當(dāng)然滨嘱，我們還是設(shè)置了一個規(guī)則峰鄙，能讓有非常強烈意愿摘下眼罩的參與人，摘下眼罩太雨。即吟榴，他們分批戴著眼罩離開場地之后，在稍遠的地方則由志愿者幫助摘下眼罩囊扳，且等所有參與人都離開場地后10分鐘后吩翻，他們可以回到場地，和發(fā)起人聊天锥咸。如果運氣好狭瞎，也能見到同樣回到場地的其他參與人，甚至是同組的人搏予。
五脚作、細節(jié)設(shè)計和臨場發(fā)揮
1.提供漱口水，口香糖保障 口腔衛(wèi)生缔刹。
2.選擇合適的背景音樂球涛，增加沉浸感（返場的一個參與人點名表揚過，活動場地的音樂）校镐。
3.不采用市面上含液體包的眼罩亿扁，我們測試過，這種眼罩長時間帶著會非常難受鸟廓。
4.適時給參與人倒上熱水从祝，讓他們有一個溫暖的東西握在手里。讓他們從手溫暖起來引谜。
5.讓同一組的參與人牍陌，成90度坐著。這樣能讓參與人在溝通時员咽，沒有有一種因親密而尷尬毒涧，因疏遠而陌生的感覺。
后記
這個活動是我在一個叫作Someet的活動平臺上贝室，和別人聯(lián)合發(fā)起的契讲。準(zhǔn)備了時間很長，投入也很多滑频，但慶幸的是捡偏，整個過程中，大家都玩的不錯峡迷，后面的活動反饋也是全滿分银伟。同時，讓我再次體會到，用戶體驗設(shè)計服務(wù)設(shè)計方法彤避，是能應(yīng)用到其他領(lǐng)域中傅物，給用戶帶來價值。
