羅振宇說:職場,當(dāng)今社會最重要的能力是表達(dá)能力添吗。
大家在語言表達(dá)方面有什么困擾嗎沥曹?
詞不達(dá)意,
嘴太快碟联,腦袋沒想明白妓美,嘴巴就說出去了
人多就說不出來
還有一種,腦袋想出來了鲤孵,但是表達(dá)不出來
在大眾面前不太敢發(fā)言
我也發(fā)現(xiàn)壶栋,有兩種現(xiàn)象特別突出
一種是不會講,不愿講
一種是太能講裤纹,停不下來
這和你平時的練習(xí)和職業(yè)習(xí)慣會有很大的關(guān)系一般什么職業(yè)的人比較愛說委刘?保險,教師鹰椒,銷售等等锡移,顯然和他們平常的練習(xí)有很大的關(guān)系對嗎?語言的本質(zhì)是什么漆际?我們?yōu)槭裁匆f話淆珊?目的是什么?交流和溝通奸汇,達(dá)成共識施符,通過語言表達(dá)自己的認(rèn)知。社會生活中語言最大的功能是社交擂找,決定個人在社交團(tuán)體中所處的地位和獲得的資源戳吝。
優(yōu)秀的語言表達(dá)能力指的是什么呢?華麗的詞藻贯涎?邏輯清晰听哭,感染力強,用詞恰當(dāng)塘雳,表明題意陆盘。流利語言,標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音败明,這些只單單是外在的表現(xiàn)隘马,良好的語言表達(dá)能力,更多體現(xiàn)在一個人的思辨能力妻顶,說話的表達(dá)能力和在語言交流中的應(yīng)變能力酸员,所以關(guān)鍵是我們要掌握語言表達(dá)的底層邏輯蜒车,根據(jù)不同的場景,結(jié)合人類心理生理活動的特點沸呐,經(jīng)過邏輯性的構(gòu)思和設(shè)計后醇王,提取出表達(dá)的主要的的內(nèi)容框架呢燥。
比如說:每次開會崭添,某位工程師在匯報他的提案的時候,總是被打斷叛氨?你們認(rèn)為原因會是什么呼渣?
邏輯不清?說話太慢寞埠?條理不明屁置?哈哈哈,普通話不好會不會也是原因仁连?表達(dá)力差蓝角?當(dāng)然原因沒有這么簡單,他的表達(dá)已經(jīng)非常的精簡了饭冬,然后他也嘗試著使鹅。提高語言的感染力,然后改變資料呈現(xiàn)的效果昌抠,可以運用一些聲音技巧和肢體語言患朱。但是他還是改變不了,經(jīng)常被打斷的這個命運炊苫。
溝通模式上出了問題
在溝通的金字塔理論里面裁厅,我們先建議先說出結(jié)論,讓聽眾迅速收集到你表達(dá)的重點侨艾。然后再提出你的論點执虹,調(diào)動好奇心。最后才是論據(jù)唠梨。同時袋励,在互動的過程當(dāng)中,一定要注意大家所給予你的反饋姻成,及時調(diào)整插龄,你要表達(dá)內(nèi)容的簡略化程度。對大腦皮層來說科展,從論據(jù)到論點再到結(jié)果均牢,增加記憶負(fù)擔(dān),不能迅速獲取重點才睹,捕獲的有效信息大大降低了徘跪。最短的時間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚甘邀,直奔主題,直奔結(jié)果垮庐。人們普遍最多能記住123松邪,記不住456,凡事要在要歸納在三條以內(nèi)哨查。
在第一印象中逗抑,前七秒是表達(dá)的關(guān)鍵,往往注意力也只能集中三分鐘寒亥。
幾乎所有的即興都是有準(zhǔn)備的邮府,最簡單的也要準(zhǔn)備好你的邏輯架構(gòu)。視乎每個人練習(xí)的層次和準(zhǔn)備的時間長短而已
下面我要跟大家講一講關(guān)于在提升表達(dá)方面的幾個關(guān)鍵點在哪里溉奕?
第一褂傀,傾聽
有人說,上帝在造人的時候加勤,給了我們兩個耳朵仙辟,一個嘴巴,那么就是告訴我們一定要多聽少說鳄梅。
聽的目的是什么呢叠国。
第一步,拉近與對方的距離卫枝,當(dāng)你在認(rèn)真傾聽的時候煎饼,對方也會慢慢的放下他的戒備,傾聽的三個階段校赤。我在聽吆玖,我理解你,我讓你知道我理解你马篮。大家都知道人的認(rèn)知是有局限性的沾乘,在你聽的過程當(dāng)中,其實你也是在不斷的去調(diào)整浑测。你自己所要想要表達(dá)的內(nèi)容翅阵,是不是對方所需要了解的。聽的過程當(dāng)中迁央,就是在不斷的調(diào)整你的思維掷匠,能夠有助于你的表達(dá),實現(xiàn)你的溝通目的岖圈。
方法:重復(fù)對方話語的最后一句話讹语,讓溝通者從情感上得到共鳴,感覺被尊重和認(rèn)可
如果是新人的話蜂科,切記要只重復(fù)對方的意思顽决,不要去提煉和升華短条,讓對方感知你在傾聽,你們是同頻的才菠。雙方的交流就可以直抵人心茸时,能量場就可以相互匹配。
大家還知道什么赋访,可以拉近雙方距離的方法嗎可都?
第二,肯定和贊賞
每個人身上都是有閃光點的进每。那么在人與人之間的交流和溝通當(dāng)中汹粤,你要迅速地捕捉到對方身上的優(yōu)點命斧,作為開場也可以田晚。
距離拉近了,那么就非常的方便国葬,你后面所要表達(dá)的內(nèi)容贤徒,去實現(xiàn)你溝通的目的。
迅速捕捉汇四,貼切而不夸張的贊賞是表達(dá)的必修課接奈。切忌夸張和不合時宜
第三,充分的準(zhǔn)備
在職場當(dāng)中通孽,如果你要去做一個提案序宦,去和對方進(jìn)行一些起磋商和談判的話,那么我會建議你要做足了功課背苦。
那種充分的準(zhǔn)備是必不可少的互捌,包括對方企業(yè)的背景文化,您主做項目的一些具體的細(xì)節(jié)行剂,只有準(zhǔn)備的夠充分秕噪,在表達(dá)和溝通的過程當(dāng)中,你才會占有主動權(quán)厚宰。
提問一一迅速了解對方行為背后意圖最好的方式腌巾。簡單幾句話就能勾起對方極大的興趣。
第四铲觉,雙贏
在表達(dá)的邏輯思維架構(gòu)當(dāng)中澈蝙,一定要有雙贏的概念
第五,善用清單
分享總結(jié)
1.掌握語言表達(dá)的底層邏輯撵幽。
2.溝通金字塔理論:結(jié)果→論點→論據(jù)
3.提升表達(dá)溝通能力的關(guān)鍵點:①傾聽②肯定和贊賞③充分的準(zhǔn)備④雙贏⑤善用清單(團(tuán)隊建設(shè)中用的比較多)
4.練習(xí)很重要灯荧,克服緊張情緒,反饋改進(jìn)并齐,收獲自信漏麦。