看到很多電話銷售者那痛苦的樣子炸庞，真不知道你是在工作還是在混日子最欠，電話銷售遠(yuǎn)不止打電話那么簡單？
打電話一定要明確客戶利益所在积担，打電話總強(qiáng)調(diào)自身利益陨晶，沒說客戶利益，所以經(jīng)常被拒帝璧。我們打給客戶打第一個(gè)電話先誉，普遍會(huì)犯一個(gè)毛病，那就是只強(qiáng)調(diào)了自己的利益的烁，沒有說出客戶的利益褐耳，所以客戶經(jīng)常拒絕我們。
沒指明客戶的利益撮躁，話術(shù)里沒有客戶明確的收獲漱病，為啥要見你，時(shí)間很金貴把曼！
下面是幾個(gè)案例杨帽，最后是一段怎么練習(xí)的說明。
案例1：數(shù)據(jù)化說明
A故事：
X總您好嗤军，您的同行注盈，上海一家某某公司正在與我們合作，通過國外搜索引擎的推廣叙赚，他們6個(gè)月業(yè)績提升50%老客，我想借您5分鐘，跟您匯報(bào)一下他們的業(yè)績是如何提升的震叮，或許能有什么好借鑒胧砰，如果半年您的客戶群增加40個(gè)，也會(huì)是一件好事苇瓣，呵呵尉间，不知道明天我去拜訪您，有空嗎？
大家看到這個(gè)話術(shù)哲嘲，首先用同行刺激了同行贪薪，接著告訴對方，我們能給客戶提供什么樣的利益承諾眠副，能幫助客戶新增40%客戶画切，最后給客戶勾勒未來的合作景象，如果半年能新增30個(gè)客戶囱怕，您的業(yè)績就在其中霍弹。
這句話，客戶利益出現(xiàn)了吧光涂，跟我合作庞萍，你的業(yè)績或許有大幅提升拧烦，潛臺(tái)詞就是忘闻，你的同行正是如此跑起來，你不來玩玩恋博？不玩小心被你同行玩死齐佳！
現(xiàn)在，客戶聽完這通電話债沮，他還會(huì)毫不猶豫掛掉咱們電話嗎炼吴？多少也有一些興趣了吧，有興趣就好辦疫衩，為咱們登門拜訪創(chuàng)造了有利的局面硅蹦。
B故事：
我們這邊是依米英語--環(huán)球雅思，是高效英語培訓(xùn)闷煤，我們這邊80%學(xué)生學(xué)5個(gè)月童芹，英語成績提高20%，有的甚至提升了40%鲤拿，因?yàn)槲覀兝蠋煶錾偻剩滩膶?shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，能激發(fā)孩子們學(xué)習(xí)興趣近顷，同學(xué)們能批發(fā)式成長生音，呵呵，能否耽誤您2鐘窒升，簡單聊下嗎缀遍？當(dāng)然，如果您或者您家寶貝有時(shí)間饱须，也可以上來視聽下我們的課程域醇，我?guī)湍才牛x謝您。
做銷售歹苦，一定要研究自身青伤、競品、消費(fèi)者……你的話術(shù)想打動(dòng)消費(fèi)者殴瘦，你要寫下來狠角，好好琢磨，這樣說蚪腋，客戶聽完是什么感受丰歌？那樣說，客戶是什么樣的反應(yīng)屉凯？天天琢磨好這件事哦立帖！
做電銷，要有苦干精神哦悠砚，每天打電話的數(shù)量一定得保證晓勇，只有數(shù)量有保證了，才能從中篩選出更多客戶灌旧，一天打30個(gè)電話和300個(gè)是有很大區(qū)別绑咱。
案例2：話術(shù)+增值服務(wù)=無往不利
話術(shù)要反復(fù)打磨，實(shí)戰(zhàn)中不斷提升枢泰。
小C在杭州賣期房描融，電話邀約后，客戶表面熱鬧衡蚂，但實(shí)際響應(yīng)不積極窿克，總是被放鴿子，該銷售困境的本質(zhì)是話術(shù)不行毛甲，打動(dòng)不了客戶年叮。
準(zhǔn)備兩個(gè)話術(shù)版本：
版本1、王總丽啡，前幾天我專門為您物色了一套房谋右，那景觀很棒，站在前陽臺(tái)上無遮擋补箍，能眺望到……可惜改执，您太忙，這套房子前天被人訂走坑雅，昨天我不甘心辈挂，又跑到樓上走了一圈，給您物色另外一套房裹粤，那景色也很棒终蒂，但下手可能要快點(diǎn)，我有點(diǎn)小擔(dān)心。
光有這套話術(shù)還不夠拇泣，我們還要為客戶做一點(diǎn)增值服務(wù)噪叙。
比如，爬到為客戶選定的樓層去拍照霉翔，包括遠(yuǎn)眺風(fēng)景和低頭看小區(qū)景觀的照片睁蕾，有圖有真相，既表明咱們做事認(rèn)真债朵，是在真誠服務(wù)客戶子眶，又是吸引客戶過來的好說辭。
版本2序芦、王總臭杰，您好，最近股市很火爆谚中，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)渴杆，股市火爆后房價(jià)也要跟隨大漲，最近杭州的××樓盤價(jià)格上漲××元藏杖，××樓盤價(jià)格上漲了××元……據(jù)內(nèi)部消息将塑，最近我們高層也在商討樓盤價(jià)……我有個(gè)小擔(dān)心，所以提前通報(bào)一聲蝌麸，對了，央行給銀行定向投放1.5萬億元資金艾疟，相當(dāng)于兩次降準(zhǔn)来吩，行內(nèi)預(yù)測房價(jià)又將上漲……
案例3：話術(shù)要適當(dāng)恭維客戶。
銷售中蔽莱，無時(shí)無刻不在用精妙話術(shù)弟疆。
小D問：從行業(yè)內(nèi)人士打聽到的電話號(hào)碼，第一時(shí)間發(fā)短信盗冷，如果對方問怎么知道他號(hào)碼的怠苔，除了自我介紹，還應(yīng)該說什么比較好仪糖？
我的話術(shù)是：王總啊柑司，您在行業(yè)鼎鼎大名，電話誰都知道呀……金庸小說曾說：為人不識(shí)陳近南锅劝，自稱英雄也枉然攒驰，呵呵，所以想認(rèn)識(shí)您故爵，呵呵玻粪，想跟您多學(xué)一些本事。
鍛煉口才3個(gè)途徑：
1、多說勤加練習(xí)劲室，不怕丟人伦仍，慢慢就有體會(huì)了。當(dāng)然還要?jiǎng)幽X子很洋，比如呢铆，如何形容一個(gè)人？如何描述清楚一件事情蹲缠。多想想如何提高口才的辦法棺克，自然有收獲。
2线定、多看書娜谊。看書多了斤讥，自然能提高說話速度和腦子反映速度纱皆。
3、多聽評書芭商。我講故事派草，很多人愛聽，那是我刻意模仿單田芳老師講故事的手法铛楣。學(xué)的不好近迁，但夠用。揣摩人家是如何講故事簸州，講一件事情的鉴竭。對，要加注自己感情去講事情岸浑！
鍛煉口才技巧很多搏存，你只要有心，當(dāng)然能功到自然成矢洲，難事怕有心嘛璧眠，是不？
電話銷售新手應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備读虏？
第一：冒充客戶給同行打電話——學(xué)本事责静；
第二：多向同事請教——速成之道；
第三：做電銷——一定要玩好數(shù)量級(jí)掘譬。
A:隨時(shí)跟同行高手學(xué)習(xí)泰演，是快速成長的不二法門。
咱們是否可以裝扮成顧客葱轩，給同行的公司打電話睦焕？如此一來藐握，能迅速了解競爭對手是怎么做電銷的。
他們的優(yōu)勢垃喊，他們的話術(shù)猾普，他們產(chǎn)品賣點(diǎn)，他們的服務(wù)本谜，如此一來初家，咱們既了解競爭對手基本情況，又跟同行高手學(xué)了話術(shù)乌助，一舉雙得溜在。
冒充客戶給同行打電話，數(shù)量級(jí)是100個(gè)起他托。因?yàn)閯傞_始不一定能碰上電話銷售高手掖肋，可能碰到剛?cè)肼毜男“祝倚“锥嗌筒危呤稚僦玖员仨氂袛?shù)量級(jí)的要求。
總該能抓到干貨吧把篓，馬上復(fù)制纫溃，對手做的好的地方，我們借用韧掩，對手做的不好的地方紊浩，我們規(guī)避和改進(jìn)。
兩個(gè)重要提醒：
1揍很、銷售小白想快速成長郎楼，一則要跟高手學(xué)習(xí)，二者要善于借鑒窒悔，這是上手最快的方法；
2敌买、給同行打電話简珠，隨時(shí)要做好記錄，放下電話后要提煉對方話術(shù)的關(guān)鍵詞虹钮。一路筆記做下來聋庵，我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨。
轉(zhuǎn)載于銷售群 ?320086789 加群驗(yàn)證：66
