1罢屈、得理不饒人嘀韧,失了氣度
朋友聊天說起她的同事小巧直搖頭篇亭。
小巧是新來的大學(xué)生缠捌,剛分到她們部門,卻讓人很頭大。
朋友說小丫頭工作經(jīng)歷沒有曼月,卻總喜歡與人辯長短谊却。
不看場(chǎng)合,不分輕重哑芹。
一次炎辨,部門籌備推廣活動(dòng),推廣方案出來后聪姿,需聽取客戶的意見碴萧,客戶總會(huì)有他們的不同意見,作為推廣方總會(huì)綜合一下雙方的意見末购,再做方案直到雙方達(dá)成共識(shí),這也是非常普遍的現(xiàn)象曹质。
那天擎场,客戶提到推廣活動(dòng)的主題不夠新穎,不能吸引消費(fèi)者宅静。朋友正想聽取對(duì)方的意見時(shí)礼饱,小巧卻不看場(chǎng)合镊绪,不分主次,反駁客戶的意見蝴韭,而且話越說越多,朋友幾次遞眼色給她履磨,她都不理庆尘,依然和客戶爭(zhēng)得面紅耳赤剃诅,客戶非常不滿意矛辕,撂下話說能做就做,不能做他就找別家做飞蹂。
朋友沒辦法翻屈,只能讓同事將小巧拉出去,好說歹說才將客戶安撫下來惊窖。
朋友找小巧談話厘贼,讓她以后不要沖動(dòng)涂臣,她還憤憤然說這樣的客戶少一個(gè)是一個(gè),不懂還瞎叨叨赁遗。
朋友開玩笑的說道:“少一個(gè)是一個(gè)岩四,那我們?nèi)ズ任鞅憋L(fēng)啊材鹦!”
小巧爭(zhēng)辯神上身耕姊,開始與我的朋友爭(zhēng)論,什么客戶也要講質(zhì)量尤泽,沒有質(zhì)量的客戶會(huì)影響公司品質(zhì)坯约,情愿沒有客戶莫鸭,也不能砸了公司的牌子等等。
一副滔滔不絕被因,振振有詞的樣子。朋友只能搖搖頭巍棱,爭(zhēng)論在你覺得勝利的時(shí)航徙,其實(shí)你已經(jīng)輸了陷虎,你輸?shù)氖莿e人對(duì)你的好感。
富蘭克林說過:如果你辯論窝稿、爭(zhēng)強(qiáng)伴榔、反對(duì)庄萎,你或許有時(shí)獲得勝利;但這種勝利是空洞的援奢,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對(duì)方的好感忍捡。
不管你多占理砸脊,你也要考慮對(duì)方的感受,懂得尊重別人凌埂,才有更多的機(jī)會(huì)侨舆,避免爭(zhēng)辯才能得到最大的利益。
朋友說小巧說得話也并非全無道理熔恢,但就憑那一點(diǎn)謬論就覺得有理走遍天下,那她也太天真了叙淌。
你是甲方,人家是乙方闻鉴,你再有理茂洒,也要以利益為重,任性的結(jié)果是你抱著你的大道理渠羞,天天喝西北風(fēng)次询。
得理不饒人瓷叫,失了氣度,也可能失去合作機(jī)會(huì)雌芽,每個(gè)人都有自己的思想世落,你也別妄想改變別人的思想糟需,人的自重感是最普通的人性特點(diǎn),越爭(zhēng)辯越讓人有控制欲武花,難以完成溝通体箕,只會(huì)是各自的僵持挑童,結(jié)果是不歡而散站叼,何必讓溝通變成激動(dòng)和噪音呢!
2投储、無理辨三分玛荞,失了人心
曾經(jīng)看到一段很火的視頻,一名漂亮女子在機(jī)場(chǎng)貴賓室被一名男子不小心碰掉了蘋果手機(jī)婴梧,她就開始不依不饒凡恍,變著法與男子理論嚼酝。
那爭(zhēng)辯才能令人咋舌闽巩,沒理她都理直氣壯,謊話連篇涎跨,還臉不紅崭歧,心不跳。
男子爭(zhēng)辯兩句叔营,她就用十句將人家頂回去绒尊,還動(dòng)手扔人家手機(jī)仔粥,還嘲笑人家手機(jī)low躯泰,好無語,人家好歹也是進(jìn)貴賓室的好嗎麦向?
女子占盡了上風(fēng),男子不語默默撿手機(jī)景描。
但結(jié)果是女子失了教養(yǎng)十办,男子卻贏得了同情。
在辯論時(shí)獲得一點(diǎn)小勝利超棺,就沾沾自喜向族,就忘乎所以,以為勝了就是贏家棠绘,其實(shí)你在別人眼里就是個(gè)笑話件相。
曾經(jīng)我也一個(gè)好辯論的笑話,為一個(gè)觀點(diǎn)氧苍,一句話就與人辯的如火如荼夜矗,好辯論的人有一個(gè)特點(diǎn),戰(zhàn)斗到最后一句让虐。
非澄伤海可笑,為了說到結(jié)束語就你爭(zhēng)我搶赡突,每次看沒人接茬了对扶,就會(huì)有勝利的小雀躍漱受。
但我到后來才發(fā)現(xiàn)看似勝利其實(shí)未必喷众,我們失去了別人對(duì)我們的好感。
那段時(shí)間我被冠上了好斗,得理不饒人了赵,無理還要辯三分的標(biāo)簽。
這些標(biāo)簽我用了很長的時(shí)間才剔除裁替,現(xiàn)在想起來很不劃算,好辯只用一時(shí),而找回別人心目中的好印象卻要花翻倍的時(shí)間。
3劫流、避免爭(zhēng)辯是最大的利益
卡耐基說:在你進(jìn)行辯論的時(shí)候蘸际,你也許是對(duì)的。但在改變對(duì)方的思想方面,你大概毫無所得,一如你錯(cuò)了一樣递递。
古時(shí)候有個(gè)小故事,話說兩位近視眼總覺得自己的視力比對(duì)方的好,又無法說服對(duì)方言缤,他們就想出一個(gè)主意,比賽看匾哮独,那時(shí)正逢大佛殿上匾分飞。
兩人就約好第二天去大佛殿看匾,為了贏,兩人都偷偷地去問掛匾的師傅挖垛,匾上的字。
一位近視眼問到了大字,而另一位連小字都問了個(gè)清楚钥顽。
第二天兄墅,兩人自信滿滿地來到大佛殿前,一位近視眼說:“你能看清匾上的大字嗎?我告訴你上面寫著大佛殿三個(gè)字”
另一位近視眼不屑地說道:“能看到大字算什么,你能看到那上面題款的小字嗎副签?那是唐寅兩字〖医剑”
那位近視眼不服氣,說他瞎說根本沒有小字,兩人就在那里激烈地爭(zhēng)辯著。
正好有位買油郎挑著貨擔(dān)走過料扰,看到兩人爭(zhēng)論很納悶凭豪,他說道:“你們?cè)跔?zhēng)論什么啊?明明上面匾都沒有,哪來什么字巴だ选变抽!”
兩位近視眼回頭看去矫夯,只見掛匾的師傅剛剛才把匾從里面拿出來递沪。
爭(zhēng)辯有時(shí)候是在自以為是的思維里打轉(zhuǎn),對(duì)與錯(cuò)誰能真正說得清楚呢综液!那何必為一些是是而非的事爭(zhēng)得面紅耳赤款慨,傷了和氣呢?
智者沉默是金谬莹,不論短長檩奠,看破也不說破约素,與人留面,與己留路笆凌。
爭(zhēng)辯的本質(zhì)是覺得自己絕對(duì)正確圣猎,而別人的意見是愚蠢幼稚,當(dāng)你振振有詞乞而,你卻忽略了別人的自尊送悔,就算你勝了對(duì)方,將他的理論擊得千瘡百孔爪模,那又怎么樣呢欠啤?
你以為在爭(zhēng)論中取勝,你就贏了嗎屋灌?NO洁段,你輸?shù)每赡苁菣C(jī)會(huì),或是別人心目中的好印象共郭。
不要在小節(jié)處爭(zhēng)論不休祠丝,即使我們不同意對(duì)方的意見,也要表示對(duì)方意見中有我們可贊同的部分看法除嘹,以便緩和一下談話氣氛写半,使對(duì)方覺得自己理論不是一無是處。
我曾經(jīng)上過MBA的課程尉咕,課程教授都很nice叠蝇。每次互動(dòng)環(huán)節(jié),讓學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)年缎,不管學(xué)生發(fā)表的理論多離譜悔捶,教授都能在他們的觀點(diǎn)中找到有用的觀點(diǎn),加以闡述再引導(dǎo)到正確的理論上去单芜。
所以每位學(xué)生都覺得自己很棒蜕该,而且會(huì)很積極去發(fā)言,從發(fā)言中理清思路缓溅,讓自己的思維模式有新的突破蛇损。
真正的智慧是認(rèn)同別人的觀點(diǎn)赁温,再補(bǔ)充自己的觀點(diǎn)坛怪,這樣的方式才更讓人接受。
人本性中的自重感股囊,不容忽視袜匿,一旦承認(rèn)了他的重要,他的自尊心才會(huì)得到滿足稚疹,一切的爭(zhēng)辯也會(huì)停止居灯,人也會(huì)變得友善祭务。
卡耐基說:天下只有一種方式能得到辯論的最大利益——那就是避免爭(zhēng)辯怪嫌。