? ? 設(shè)計是什么，怎么去理解設(shè)計的本質(zhì)孕暇。
? ? 這個世界存在兩種機(jī)制仑撞，一種是提供解決方案的、另一種是實(shí)現(xiàn)解決方案的妖滔。例如，建筑師是負(fù)責(zé)解決房屋外觀桶良、構(gòu)造和等問題的座舍；建筑工人通過打地基、砌墻等方式實(shí)現(xiàn)建筑師的方案陨帆。在這里建筑師是提供解決方案的一方曲秉，建筑工人是實(shí)現(xiàn)解決方案的一方采蚀。類似的例子還有很多，像工業(yè)設(shè)計師和工廠的工人承二；服裝設(shè)計師和裁縫榆鼠；用戶體驗(yàn)設(shè)計師和開發(fā)人員。
? ? 上面提到的提供解決方案的人亥鸠，稱之為設(shè)計師妆够；實(shí)現(xiàn)解決方案的人，稱之為工程師负蚊。到這里你應(yīng)該知道設(shè)計師從根本上講是提供解決方案的人神妹，也就是提供創(chuàng)意解決問題的人〖易保互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的用戶體驗(yàn)設(shè)計師（包括交互和視覺）是用互聯(lián)網(wǎng)去解決用戶痛點(diǎn)鸵荠、滿足用戶需求的這幫人。這里有兩個關(guān)鍵點(diǎn)伤极，互聯(lián)網(wǎng)和用戶需求蛹找。所以要想做好UX，必須從這兩個方面下手哨坪，一是要理解用戶需求熄赡，二是要熟悉互聯(lián)網(wǎng)方法。
用戶需求
? ? 1.首先要解決需求真實(shí)性的問題齿税，也就是說這個需求是憑空想出來的彼硫，還是實(shí)際調(diào)研過發(fā)現(xiàn)這個需求是真實(shí)存在的。
? ? 2.真實(shí)性解決了之后凌箕，就要解決需求的普遍性拧篮，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)模式都是建立在龐大的用戶基礎(chǔ)之上的。如果一個需求確實(shí)存在（真實(shí)性）牵舱，但是全國甚至全球只有幾千甚至幾百個人有這個需求串绩，那解決這個需求就不存在商業(yè)價值。
? ? 3.驗(yàn)證了需求的真實(shí)性和普遍性之后芜壁，需要做的是分析有這些需求的人（用戶）礁凡，這催生了用戶研究這個職位。只有去了解了用戶慧妄、才能更準(zhǔn)確更好的描述需求顷牌，書寫PMD。
互聯(lián)網(wǎng)方法
? ? 需求明確了塞淹，PMD出來了窟蓝，那用戶通過什么去解決需求呢？是網(wǎng)站饱普、App运挫、微信公眾號還是像magic一樣用短信的方式状共？這個就需要根據(jù)自己的需求確定最適合的產(chǎn)品形式。
? ? 確定了產(chǎn)品形式谁帕，怎么把抽象的需求變成用戶拿在手中的產(chǎn)品峡继？第一步要做的就是將需求變成一個個產(chǎn)品功能點(diǎn)，這是交互設(shè)計師的必備技能匈挖。這里有個路徑碾牌，需求——任務(wù)——行為——功能——流程——頁面流——頁面框架——線框圖——交互細(xì)節(jié)和備注，這條路徑基本上就是交互設(shè)計師的工作內(nèi)容了关划。
線框圖出來之后就可以輸出一份交互設(shè)計文檔小染，之后的事情就是視覺美化和軟件開發(fā)了。
? ? 上面是從需求和互聯(lián)網(wǎng)方法的角度去闡述了設(shè)計贮折。但是只做到了這步就夠了么裤翩？公司創(chuàng)始人和產(chǎn)品經(jīng)理為什么要解決這個需求？是為了用戶體驗(yàn)么调榄、是為了讓產(chǎn)品更酷更炫么踊赠？都不是，是為了掙錢每庆，為了利益筐带。這就是公司的商業(yè)目的。致力于做出更好的產(chǎn)品缤灵，提升用戶體驗(yàn)伦籍，只是為了達(dá)成商業(yè)目的的一個手段。所以用戶體驗(yàn)設(shè)計最本質(zhì)的目的還不是解決用戶需求或者是做出更好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品腮出，而是為了掙錢帖鸦。多么直白而又真實(shí)。
? ? 整個互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式可以簡化為：流量——轉(zhuǎn)化——成交胚嘲。如何獲取更多的流量作儿、提高流量的轉(zhuǎn)化率，從而提高成交量和成交額或者是流量變現(xiàn)的其他形式馋劈。用戶體驗(yàn)設(shè)計知識“流量攻锰、轉(zhuǎn)化、成交”中轉(zhuǎn)化的部分妓雾，努力的理解用戶娶吞、解決用戶需求、做出體驗(yàn)更好的產(chǎn)品君珠、都是為了提高轉(zhuǎn)化率寝志。
? ? 如果你能從業(yè)務(wù)的角度、商業(yè)的角度去思考設(shè)計策添，你做得所有設(shè)計都是為了能幫公司掙到錢材部，那么你格局就比大部分設(shè)計師高出很多。只有格局大唯竹、眼界高的人發(fā)展前景才更大乐导。
