每個人對社群的理解不盡相同凿可，這跟心智模式相關(guān)。就好像每個人站在同一個位置授账，望向?qū)γ孳囁R龍的城市枯跑，然后你問他：你看到了什么？每個人的答案都不一樣白热。雖然每個人都有一雙眼睛敛助，一個大腦，一顆心屋确，但因?yàn)槊總€人心境不同纳击，看到的結(jié)果就不同续扔。

再加上，這些年市場上充斥各種形色的人焕数，都聲稱自己是做社群的纱昧。魚龍混雜。就像現(xiàn)在的我一樣堡赔，宣稱我是一名社群規(guī)劃師识脆，你該如何做出判斷呢？——我們沒有資格評判別人善已，更別說好壞到底好壞區(qū)分灼捂，客觀地說：沒有好壞之分，每個團(tuán)隊(duì)都有生存之道换团，無非差異定位悉稠。

而我們認(rèn)為社群規(guī)劃的核心系統(tǒng)思維，是實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)營產(chǎn)品”到“經(jīng)營用戶”再到“成全用戶”的五步關(guān)鍵轉(zhuǎn)變——即風(fēng)險型戰(zhàn)略定位艘包，互助型愿景管理的猛，口碑型品牌塑造，分享型裂變營銷辑甜，服務(wù)型仆人銷售衰絮。

1. 風(fēng)險型戰(zhàn)略：在這個一物一價，產(chǎn)品趨同的時代磷醋，性價比取勝很難了猫牡。不管你做什么產(chǎn)品什么服務(wù)，都有人比你更好邓线，價格還更便宜淌友。那怎么辦呢？——做別人不敢做的骇陈，做別人做不好的震庭，做風(fēng)險系數(shù)高一點(diǎn)點(diǎn)的。這將從起點(diǎn)甩開大批量競爭對手你雌。#?風(fēng)險型戰(zhàn)略?

2. 互助型愿景/利他型文化：雖然世界依然正在經(jīng)歷著戰(zhàn)爭與饑荒器联，但是從國內(nèi)大范圍來看，人們過得更安定了婿崭，正在從物質(zhì)生活轉(zhuǎn)向精神生活拨拓。互相幫助氓栈，利他利己的事值得全社會共同推進(jìn)渣磷。正如溫世仁老師說的，這是一個正循環(huán)授瘦，只有做好事的人得到社會的認(rèn)可與回報醋界，才能夠鼓勵更多做好的的人參與進(jìn)來竟宋，越來越多地做好事。這是個互相成全的時代形纺，社群文化需要乘著這個勢能發(fā)展丘侠。#?利他型文化?

3. 口碑即品牌：《成為獨(dú)角獸》講的是如何選擇一個品類賽道，《定位》系列講的是如何做出差異化品牌挡篓，不是“不同”而是做“不同”婉陷。那什么才是品牌呢帚称？品牌不是自己說著自嗨官研，而是從用戶顧客嘴巴說出來的“那個很好”才叫做品牌。這也是為什么很多人要花錢買五星好評闯睹。但我們認(rèn)為理想化的品牌口碑戏羽，是用戶被服務(wù)好之后脫口而出的發(fā)自內(nèi)心的“感謝你”。因?yàn)樗荒恪俺扇绷恕??口碑即品牌?

4. 分享型營銷：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天楼吃，流量成本之高嚇飛了一群又一群烏鴉始花。客戶今天用了你的產(chǎn)品孩锡，顧客今天被你服務(wù)了酷宵，如果他沒有主動發(fā)朋友圈和短視頻，那相當(dāng)于你的產(chǎn)品和服務(wù)丟盡了大海躬窜，毫無聲響浇垦。唯一檢驗(yàn)營銷效果的辦法就是：用戶自發(fā)的發(fā)朋友圈和短視頻，分享他今天做了什么事荣挨，并推薦給好友男韧。這么說你能明白嗎？#?分享型營銷?

5. 服務(wù)即銷售：那么怎樣才能讓用戶自發(fā)地分享默垄，自發(fā)地給五星好評呢此虑？——答案就是：作為企業(yè)方品牌方，我們就要像“仆人”一樣提供服務(wù)口锭。用戶付費(fèi)購買的不是產(chǎn)品和服務(wù)朦前，而產(chǎn)品和服務(wù)背后發(fā)給他的一種美好的感受。難道吃飯是為了飯嗎鹃操，不是韭寸，而是為了飽腹感。為了興奮感组民，為了尊貴感棒仍，為了榮譽(yù)感……為了快樂幸福的感覺。做到了這樣的服務(wù)臭胜，就完成了一百倍的銷售任務(wù)莫其。#?服務(wù)即銷售?

以上癞尚，不分對錯，只是分享罷了乱陡。不知道有沒有解答開頭的提問浇揩。

推薦一本書《O2O進(jìn)化論》。

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社群規(guī)劃已經(jīng)成為每一個企業(yè)和品牌最重要的戰(zhàn)略部署憨颠。

可是胳徽，如何提高社群活躍度呢？如何激活社群自裂變呢爽彤？如何打造高粘度社群呢养盗？如何實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展呢？……快來加入研習(xí)社吧适篙，升級新思維往核，學(xué)習(xí)掌握新攻略，成為一名專業(yè)的社群規(guī)劃師嚷节，引領(lǐng)組織發(fā)展不被時代洪流沖刷掉聂儒。