我初入職場的時(shí)候僧界，曾被指派去做過會(huì)議記錄的工作侨嘀。那時(shí)候懵懵懂懂，一竅不通捂襟，只好照葫蘆畫瓢咬腕，按照前一個(gè)記錄人的方式記。要命的是葬荷，我的這位前輩文字功夫極佳涨共，人家開會(huì)時(shí)談?wù)摰臇|西，無論戰(zhàn)略大事宠漩，還是雞毛蒜皮的瑣事举反，他都能模仿發(fā)言人的口氣，一字不落記下來扒吁。我一看就暈了照筑，但又不能不學(xué)，結(jié)果，我記的會(huì)議記錄凝危，又臭又長，毫無營養(yǎng)晨逝，連我自己都覺得不知所云蛾默，讀的昏昏欲睡。但我的上司偏偏好這口捉貌，于是支鸡，我便也只能這樣記。當(dāng)然趁窃，這樣記的好處不是一點(diǎn)也沒有牧挣，至少鍛煉了我速記的能力。

數(shù)年后醒陆，一次瀑构，我換了上司，一位香港人刨摩，他開完會(huì)寺晌，跟我要會(huì)議記錄。其時(shí)澡刹，我已經(jīng)是部門主管了呻征，記會(huì)議記錄這類事，自然是小兒科了罢浇，于是陆赋，不到20分鐘，我邊洋洋灑灑嚷闭，敲了一大篇給他攒岛。不料，他接過我打印的會(huì)議記錄之后凌受，只是掃了一眼阵子，就說：這是什么東西？會(huì)議記錄怎么可以這樣記胜蛉？我們又不是搞文藝座談會(huì)挠进，哪來這么啰嗦的東西。我心里那個(gè)委屈和不爽誊册，可就別提了领突，但又不好意思反駁，只好閉口裝啞巴案怯，心說君旦，我看你怎么記，有本事記出個(gè)花來。

他倒也不含糊金砍，把我打印的會(huì)議記錄翻過來局蚀，用筆畫了幾筆，我一看恕稠，就幾個(gè)框琅绅，而后他在里面填了幾行字，而后交給我鹅巍，說：“這才叫會(huì)議記錄千扶，我只要這樣的，你回去照這個(gè)樣子重新打印一份骆捧，把空的地方用你會(huì)議記錄里的內(nèi)容補(bǔ)進(jìn)去澎羞，分發(fā)下去×参”他寫繁體字妆绞，從我的方向看過去，字是倒的接谨，所以我一時(shí)也沒有看懂他到底寫了些什么東西摆碉，但出于禮貌，我只好接過來脓豪，說：“好巷帝，我這就打印出來∩ㄒ梗”

我回到自己的座位上楞泼，一看，差點(diǎn)暈倒笤闯，他寫的也太簡單了堕阔，總共就三行，如下：

他只是填寫了問題點(diǎn)那欄颗味，其余的都空著超陆。我的第一反應(yīng)，覺得浦马，這不是扯淡嘛时呀，兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議就這么兩行概括掉，能做得到嗎晶默？等我從洋洋灑灑上千字的會(huì)議記錄里尋找內(nèi)容谨娜，按照他留下的空白格子往里面填空的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)磺陡，我們所談的內(nèi)容趴梢，真的沒有超過他劃的三行五列漠畜，十個(gè)格子的內(nèi)容。我扒拉完了會(huì)議記錄中所有的內(nèi)容坞靶，只填出來了他留下的八個(gè)格子中的四個(gè)憔狞，還空著四個(gè)，上一欄空著措施和完成日期滩愁，下一欄空著原因和負(fù)責(zé)人躯喇。好家伙，敢情我們以前的會(huì)議和會(huì)議記錄都是真扯淡硝枉，廢話連篇啊，真正需要的幾個(gè)要素倦微，大多其實(shí)并沒談到妻味。

這個(gè)會(huì)議記錄的整理對(duì)我的震撼是不言而喻的。我只好重新找參加會(huì)議的各人欣福，一對(duì)一核實(shí)责球，把剩下的四個(gè)格子總算是填上了。我的會(huì)議記錄的做法拓劝，從此便換了風(fēng)格雏逾，改成直接用這樣一個(gè)通用的表格，開會(huì)時(shí)直接往里面填郑临。那時(shí)候栖博，我剛做主管，還不怎么會(huì)主持會(huì)議厢洞，打有了這個(gè)表格之后仇让，我一下子就抓住開這種解決問題會(huì)議的精髓了。每次躺翻，我在開會(huì)前只要把問題點(diǎn)提煉清楚丧叽，在會(huì)上，一般都能緊問題公你，一路追下去踊淳，而且，從不跑題陕靠。每次迂尝，我都是談完問題點(diǎn)，就接著談產(chǎn)生的原因分析懦傍，接著就談解決的措施雹舀，后面自然就得有責(zé)任人，而且還要有完成的日期粗俱。誰一跑題说榆，我立馬就能把他拉回來虚吟，因?yàn)槲也焕貋恚业目站吞畈煌辍?/p>

后來签财，會(huì)開的多了串慰，學(xué)習(xí)的知識(shí)也漸漸多了之后，我才慢慢對(duì)上號(hào)唱蒸，這個(gè)表格其實(shí)用的就是典型的5W1H法邦鲫。何為5W1H法？簡而言之神汹，就是以五個(gè)W和1個(gè)H起頭英文單詞的縮寫庆捺，中文也叫六何法，具體內(nèi)容包括：

1屁魏、對(duì)向?（What）——何事

什么事情滔以？為什么要做？能不能做氓拼？我到底應(yīng)該做什么你画？例如:如果這個(gè)產(chǎn)品不掙錢，換個(gè)利潤高點(diǎn)的好不好桃漾？

2坏匪、場所（Where）——何地

什么地點(diǎn)做，在哪里做撬统？為什么偏偏要在這個(gè)地方做适滓？換個(gè)地方行不行？到底應(yīng)該在什么地方干宪摧？這是選擇工作場所應(yīng)該考慮的粒竖。

3、時(shí)間和程序?（When）——何時(shí)

什么時(shí)候做几于？為什么要在這個(gè)時(shí)候做蕊苗？能不能在其他時(shí)候干？把后順序調(diào)整行步行沿彭？到底應(yīng)該在什么時(shí)間做朽砰？

4、人員?（Who）——何人

這個(gè)事情是誰在干喉刘？誰負(fù)責(zé)任瞧柔？為什么要讓他干？如果他既不負(fù)責(zé)任睦裳，脾氣又很大造锅，是不是可以換個(gè)人？

5廉邑、為什么（Why）——何因

為什么要這樣做哥蔚？能不能變動(dòng)倒谷？為什么要做成這個(gè)顏色？這個(gè)樣子糙箍？為什么要做成這個(gè)形狀渤愁？為什么采用機(jī)器代替人力？為什么非做不可深夯？

6抖格、方式?（How）——如何

用什么手段做，也就是所謂的工作方法和工藝方法的選擇的問題咕晋。例如雹拄，我們是怎樣做的？為什么用這種方法來做掌呜？有沒有別的方法可以替代办桨？到底應(yīng)該怎么做菜算合適？有時(shí)候方法一改站辉，全局就會(huì)改變。

我的上司給我的那個(gè)表格里损姜，其實(shí)已經(jīng)簡明扼要地將這些要素全部貫徹進(jìn)去了饰剥。雖然他省略掉了何地（where），但因?yàn)槲覀冊(cè)诠纠锎菰模蠖喙ぷ鞫际蔷偷卣归_的汰蓉，其實(shí)也不需要特別來強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)，所以這個(gè)因素不寫也可以知道棒卷。

當(dāng)我意識(shí)到這些顾孽，并充分體會(huì)到這個(gè)會(huì)議記錄的好處和價(jià)值之后，我就開始在會(huì)議中大量運(yùn)用這個(gè)表格比规。這個(gè)表格看起來簡單若厚，但用起來卻一點(diǎn)也不簡單，它所帶來的其它價(jià)值也同樣巨大蜒什。除了我剛才所說的测秸，它能提高效率會(huì)議，讓你不跑題灾常，還可以訓(xùn)練我們提煉問題霎冯、描述原因、表達(dá)想法和思路的能力钞瀑。有時(shí)候沈撞，某個(gè)人就原因分析，或者解決措施雕什，啰里巴嗦說了一大堆缠俺，你不可能就全部照搬到表格里面去显晶，你需要反復(fù)跟他交流和討論，進(jìn)行提煉和概括晋修，直到能用這張表格清晰表達(dá)清楚為止吧碾。這樣不僅能很好地訓(xùn)練自己，某種意義上其實(shí)也能很好地訓(xùn)練你的同事墓卦，乃至你的上司倦春。因?yàn)楫?dāng)這張表格你畫在白板上，要求大家在會(huì)議上一定要填清楚的時(shí)候落剪，就等于是一個(gè)磁場睁本，把每個(gè)人都吸在那里了，表達(dá)不清楚忠怖，誰也離不開呢堰，格子填不明白，誰也走不了凡泣。久而久之枉疼，其實(shí)參加會(huì)議的所有人們的問題意識(shí)、表達(dá)能力鞋拟、解決問題的能力骂维，都跟著一起提高了。

這個(gè)表格用了幾年之后贺纲，根據(jù)實(shí)際遇到的問題航闺，以及自己認(rèn)識(shí)的提高，我對(duì)這個(gè)表格進(jìn)行了優(yōu)化猴誊，如下：

實(shí)際上潦刃，這是為了完善問題的解決步驟。如增加預(yù)防措施懈叹，其實(shí)是為了防止對(duì)問題糾正行動(dòng)變成頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的短視行為乖杠；而增加追蹤人和關(guān)閉時(shí)間等欄，則是為了方便后續(xù)跟進(jìn)项阴。這其實(shí)是需要對(duì)前一個(gè)表格運(yùn)用并理解到一定程度滑黔，才能更好應(yīng)用的。用類似的思路环揽，這個(gè)表格可以更豐富略荡。例如，糾正措施中可以包括臨時(shí)措施和長久措施歉胶，在關(guān)閉時(shí)汛兜，需要確定有效還是無效，無效通今，當(dāng)然得從頭來來一次粥谬，有效肛根，則要繼續(xù)確認(rèn)，是否需要橫向展開漏策，向類似的現(xiàn)象和問題的解決中推廣派哲，乃至固化到文件中去……其實(shí)這些，都是對(duì)5W1H舉一反三的循環(huán)和層層深入的挖掘掺喻。但就表格而言芭届，很難完美，也很難在一個(gè)表格中盡含所有要素感耙，太復(fù)雜褂乍，太龐大時(shí)，就回變成新的桎梏即硼，難以學(xué)習(xí)和掌握逃片。我們學(xué)習(xí)一樣?xùn)|西，最主要的不是形式只酥，而是理解要素的精髓所在褥实，如果只是停留在表格和形式上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，則又會(huì)變成新的形式主義裂允。

后來性锭，這個(gè)5W1H被大家完善成了6W2H，W中新增加的是which叫胖，目的是為了讓解決問題的人思考，達(dá)成目標(biāo)的方法只要一種她奥，還是多種瓮增？當(dāng)有多種方法時(shí)，各方法之間有什么不同哩俭，你認(rèn)為哪種方法最好绷跑，理由是什么？H沒有再增加凡资，而是進(jìn)行了細(xì)化和拆分砸捏，將一個(gè)how，變成了how?to?do和how?much隙赁。how?to?do指的是執(zhí)行計(jì)劃的具體方法是什么垦藏？how?much則讓你思考的是執(zhí)行計(jì)劃需要的預(yù)算是多少？由哪些部門去負(fù)擔(dān)伞访？

日本的管理學(xué)家大前研一掂骏，更是將這個(gè)6W2H發(fā)展成了6W2H+2。何為+2厚掷？1是指在思考執(zhí)行計(jì)劃時(shí)弟灼，要對(duì)有利和不利之處進(jìn)行預(yù)測(cè)级解。2則指的是，要建立一個(gè)基準(zhǔn)田绑，以便你在執(zhí)行的過程中勤哗，進(jìn)行參考和修正，不要出現(xiàn)大幅度的偏離掩驱，例如芒划，未收到預(yù)計(jì)效果時(shí)妄壶，應(yīng)該在哪個(gè)階段進(jìn)行改或者中止辫继？應(yīng)于哪個(gè)階段報(bào)告計(jì)劃的進(jìn)展進(jìn)度等。

我們常常說昌粤，思考和解決問題要有邏輯苔可。未經(jīng)過訓(xùn)練的時(shí)候缴挖，真的很難，但經(jīng)過訓(xùn)練后焚辅，真要做到映屋，其實(shí)也不難，只要你在思考和解決問題的時(shí)候同蜻，嚴(yán)格遵守這個(gè)5W1H棚点，就基本符合巴巴拉·明托在《金字塔原理》所強(qiáng)調(diào)的無遺漏、無重復(fù)的原則了湾蔓。當(dāng)然寫結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈恼卤冗@個(gè)難度要大很多瘫析，還需要更進(jìn)一步的訓(xùn)練，但就思考問題所需要的要素而言默责，掌握了這六點(diǎn)贬循，再加上一些適當(dāng)?shù)摹⒂嗅槍?duì)性的訓(xùn)練桃序，寫一些實(shí)用性的杖虾，不大講究文采，只是將問題說明白的文章媒熊，應(yīng)該沒有大的問題奇适。

如果你也能很好的理解和應(yīng)用這個(gè)簡單的表格，或者類似的表格芦鳍，并因此而展開嚷往，最終深入理解了5W的產(chǎn)生源頭，通過應(yīng)用和實(shí)踐柠衅，能信手拈來應(yīng)用6W2H+2的話间影，那么恭喜你，解決問題或者執(zhí)行項(xiàng)目黃金思考模式，已經(jīng)真正在你腦海里成型并扎根了魂贬。