慈慈讀書 8-《所謂情商高就是會(huì)說話》

100千字。

作者:[日]佐佐木圭一

譯者:程亮

出版社:北京聯(lián)合出版公司

出版時(shí)間:2016-09

ISBN:9787550286092

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前言 說話時(shí)的措辭把沼,真的能改變?nèi)松?/b>

措辭就像做菜,是有譜可循的局荚。

只要掌握了菜譜二汛,任何人都可能做出美味佳肴蔼紧。

寫這本續(xù)作的理由

幫助讀者完美地掌握并運(yùn)用措辭的技巧狭姨。

必須掌握的“7個(gè)突破口”和“8個(gè)技巧”

把“No”變成“Yes”的7個(gè)突破口

①“投其所好”

②“儆其所惡”

③“選擇的自由”

④“被認(rèn)可欲”

⑤“非你不可”

⑥“團(tuán)隊(duì)化”

⑦“感謝”

創(chuàng)造“警句”的5個(gè)技巧

①“驚奇法”

②“反差法”

③“赤裸裸法”

④“重復(fù)法”

⑤“高潮法”

本書在上述技巧的基礎(chǔ)上宰啦,還會(huì)首次公開3個(gè)新技巧!饼拍!

⑥“數(shù)字法”

⑦“合體法”

⑧“頂點(diǎn)法”

不用像我一樣走彎路赡模,以最短的時(shí)間掌握措辭技巧

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1.無所不能的人都懂得如何措辭

措辭是有譜可循的√韪“知之則能”纺裁。

2.把得到“Yes”回答的可能性提高2~3成

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3.接受大量實(shí)踐故事的洗禮

活學(xué)活用诫肠,才是真正的理解與掌握司澎,死套硬搬有時(shí)會(huì)砸了自己的腳而弄巧成拙欺缘。

4.復(fù)習(xí)!3個(gè)步驟

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5.閱讀實(shí)踐故事的關(guān)鍵

突破口1 :投其所好

既是最基本的挤安,也是最管用的

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利用“投其所好”谚殊,既能獲得對(duì)方的好感,又能實(shí)現(xiàn)自己的期望蛤铜。

突破口2:儆其所惡

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利用“儆其所惡”嫩絮,能形成強(qiáng)大的強(qiáng)制力。這是措辭的最終手段围肥。

突破口3:選擇的自由

面對(duì)兩個(gè)乃至更多的選項(xiàng)剿干,一般人都會(huì)下意識(shí)地從中做出選擇。

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利用“選擇的自由”穆刻,能夠引導(dǎo)對(duì)方置尔,同時(shí)又不會(huì)留下被迫感。

突破口4:被認(rèn)可欲

這種“被認(rèn)可欲”氢伟,也可以解釋為心理學(xué)上的“尊重需求”榜轿,即“一個(gè)人能做出與他人的期待相對(duì)應(yīng)的成果”。

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利用“被認(rèn)可欲”朵锣,對(duì)方即使很難對(duì)付谬盐,也會(huì)樂于回應(yīng)期待。

投其所好和儆其所惡都是站在別人的立場(chǎng)了解對(duì)方的心態(tài)诚些,人們只會(huì)在關(guān)乎自身利益的事飞傀。不要以“命令”的口吻和人說話,要讓對(duì)方有選擇權(quán)泣刹。被認(rèn)可欲就是多贊美別人助析,人們都喜歡聽別人對(duì)自己的贊美。

6.檢驗(yàn)?zāi)愕摹按朕o拿手度”

突破口5:非你不可

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利用“非你不可”椅您,能讓對(duì)方感到只有自己被選中的優(yōu)越感外冀,從而樂于做出回應(yīng)。

突破口6:團(tuán)隊(duì)化

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利用“團(tuán)隊(duì)化”掀泳,能使對(duì)方產(chǎn)生伙伴意識(shí)雪隧,即使是麻煩的請(qǐng)求,也會(huì)樂于接受员舵。

突破口7:感謝

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如果是平時(shí)不說“謝謝”的關(guān)系脑沿,則更能發(fā)揮效力。

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利用“感謝”马僻,能讓對(duì)方隱約產(chǎn)生信賴意識(shí)庄拇,從而難以輕易拒絕。

7.實(shí)況轉(zhuǎn)播1:“別讓成功卡在說話上·演講”

要想掌握“措辭菜譜”,輸出是最便捷的途徑措近。

實(shí)例1:想邀請(qǐng)對(duì)方一起吃飯

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直接說出心里所想溶弟,往往并不能說動(dòng)對(duì)方。

要在揣摩對(duì)方的心理之后再說瞭郑。

實(shí)例2:希望下屬準(zhǔn)確報(bào)告

在生意場(chǎng)上辜御,利用“投其所好”和“被認(rèn)可欲”很有效。

實(shí)例3:希望上司提供建議

上司“更想得到認(rèn)可”屈张。由下屬說出認(rèn)可的話擒权,上下級(jí)關(guān)系和工作都會(huì)變得順利。④被認(rèn)可欲

8.檢驗(yàn)?zāi)愕摹按朕o拿手度”②

如果能把每天說“謝謝”的31次機(jī)會(huì)全部抓住阁谆,就能在成為措辭高手的道路上邁出第一步碳抄。很簡(jiǎn)單。只需要說聲“謝謝”场绿。

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1.能打動(dòng)人心的語(yǔ)句纳鼎,可以通過“菜譜”創(chuàng)造

正如做菜有菜譜一樣,措辭同樣有譜可循裳凸。

2.能打動(dòng)人心的人贱鄙,必然擁有“警句”

“人生近看是悲劇,遠(yuǎn)看是喜劇姨谷《耗”

加入反義詞,能給人留下深刻的印象梦湘。這就是使用了“反差法”這一措辭技巧瞎颗。

3.把交流視為“技巧”而非“唯心論”

技巧1:“驚奇法”

下面介紹驚奇法的“措辭菜譜”,分為兩個(gè)步驟:

①確定想傳達(dá)的內(nèi)容

②加入適當(dāng)?shù)捏@奇詞

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【驚奇詞表】

“啊” “哇” “對(duì)啊” “嚇一跳” “喔喔喔捌议!” “哎呀” “竟然是這樣哼拔!” “啊呀” “哎!瓣颅?” “真的>胫稹?” “難以置信” “(放在句尾的)宫补!

簡(jiǎn)單檬姥、迅速、效力強(qiáng)勁——這就是“驚奇法”的特點(diǎn)粉怕。

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瞬間即可完成的“措辭菜譜”——“驚奇法”健民。

技巧2:“反差法”

將想要傳達(dá)的內(nèi)容,與“反義詞”放在一起贫贝,就能形成令人印象深刻的信息秉犹。

心理學(xué)上有一個(gè)與這種反差法相似的法則,稱為“得失效應(yīng)”。該法則在人際交流方面的解釋是:“最初的評(píng)價(jià)是消極的崇堵,但在不經(jīng)意間看到積極的一面悦陋,評(píng)價(jià)就會(huì)猛然漲高。

下面介紹反差法的“措辭菜譜”筑辨,分為三個(gè)步驟:

①確定最想傳達(dá)的內(nèi)容

②在前半句加入反義詞

③自由加入其他詞,使前后句連接起來

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刻在印度孤兒院墻上的一段話幸逆,據(jù)說特里莎修女生前對(duì)其格外重視棍辕。這段話偶爾用到了反差法,但作者并沒有刻意顧及“法則”还绘,而是坦率地寫出了人類的“本質(zhì)”:

人是不講理的楚昭,會(huì)做自私的事。

即便如此拍顷,也請(qǐng)?jiān)彙?/p>

你若顯露善意抚太,必會(huì)被人懷疑。

即便如此昔案,也請(qǐng)堅(jiān)持尿贫。

你若獲得成功渣聚,必會(huì)遭叛樹敵午磁。

即便如此这吻,也請(qǐng)成功屏富。

你若做人正直忘晤,必會(huì)為人所騙点把。

即便如此嗤详,也請(qǐng)正直妈踊。

你用多日所創(chuàng)娱局,別人一晚即毀彰亥。

即便如此,也請(qǐng)創(chuàng)造衰齐。

你尋安樂幸福任斋,必會(huì)遭人妒忌。

即便如此耻涛,也請(qǐng)幸福仁卷。

今日縱然行善,明日或即被忘犬第。

即便如此锦积,也請(qǐng)行善。

你若予人以物歉嗓,必有人不知足丰介。

即便如此,也請(qǐng)給予。

即使忘記其他“措辭菜譜”哮幢,也要記住這個(gè)能創(chuàng)造名言的“措辭菜譜”——“反差法”

技巧3:“赤裸裸法”

下面是赤裸裸法的“措辭菜譜”:

①確定最想傳達(dá)的內(nèi)容

②把自己的身體反應(yīng)赤裸裸地變成話語(yǔ)

③在想傳達(dá)的內(nèi)容前加入“赤裸裸詞”

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令人臉上發(fā)燒带膀、難為情的、暴露自我的“措辭菜譜”——“赤裸裸法”橙垢。

4.檢驗(yàn)?zāi)愕摹按朕o拿手度”③

技巧4:“重復(fù)法”

一句話重復(fù)一遍垛叨,就會(huì)留在對(duì)方的腦海里。只需要重復(fù)想傳達(dá)的重點(diǎn)柜某。短時(shí)間內(nèi)就能完成嗽元,而且非常有效,是很有用的“措辭菜譜”喂击。

重復(fù)的語(yǔ)句剂癌,不僅容易留在人的記憶中,而且會(huì)令人產(chǎn)生模仿的欲望翰绊。

心理學(xué)上的“純粹接觸效應(yīng)”——“光靠增加接觸次數(shù)就能提升好感度”——已被實(shí)驗(yàn)證實(shí)佩谷。

下面介紹重復(fù)法的“措辭菜譜”。

①確定想傳達(dá)的內(nèi)容

②重復(fù)

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非常非常簡(jiǎn)單就能完成监嗜、令人記憶深刻的“措辭菜譜”——“重復(fù)法”

技巧5:“高潮法”

“只有兩種選擇——要么拼命去活谐檀,要么拼命去死〔闷妫”《肖申克的救贖》

【高潮詞表】

“請(qǐng)保密”

“這里測(cè)驗(yàn)會(huì)考到”

“能聽見這個(gè)是你走運(yùn)”

“只在這里說”

“接下來禁止拍照”

“只說一遍”

“關(guān)鍵有兩點(diǎn)”

“在其他場(chǎng)合不會(huì)透露”

“只告訴你一個(gè)人”

“我要告白了”

除此之外稚补,只要是含有“接下來要說重要的事”這種信息的話,都是用到了高潮法框喳。

下面介紹高潮法的“措辭菜譜”课幕。

①不突然說出“想傳達(dá)的內(nèi)容”

②從高潮詞開始

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唯獨(dú)不要忘記這個(gè)吸引注意力的“措辭菜譜”——“高潮法”

5.首次公開3個(gè)新技巧!創(chuàng)造“警句”的技巧

技巧6:“數(shù)字法”

光是在語(yǔ)句中加入“數(shù)字”五垮,就能增強(qiáng)說服力乍惊。尤其是在商品名稱或介紹中加入數(shù)字,不僅在視覺上較為醒目放仗,也會(huì)使內(nèi)容變得容易理解润绎。

單純從語(yǔ)言效果的角度來看,2诞挨、4莉撇、6、8惶傻、10等偶數(shù)顯得比較柔和棍郎,所以弱;1银室、3涂佃、5励翼、7、9等奇數(shù)則顯得有棱角辜荠,所以強(qiáng)汽抚。

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技巧7:“合體法”

用一句話來形容合體法,就是:“潮流發(fā)明器”

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技巧8:“頂點(diǎn)法”

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商店貨架上最常用的伯病、制造購(gòu)買動(dòng)機(jī)的“措辭菜譜”——“頂點(diǎn)法”

第二章 總結(jié)

①瞬間即可完成的“措辭菜譜”——“驚奇法”

②即使忘記其他“措辭菜譜”造烁,也要記住這個(gè)能創(chuàng)造名言的“措辭菜譜”——“反差法”

③令人臉上發(fā)燒、難為情的午笛、暴露自我的“措辭菜譜”——“赤裸裸法”

④非常非常簡(jiǎn)單就能完成惭蟋、令人記憶深刻的“措辭菜譜”——“重復(fù)法”

⑤唯獨(dú)不要忘記這個(gè)吸引注意力的“措辭菜譜”——“高潮法”

⑥95%的人不知道的、通過使用數(shù)字來增強(qiáng)說服力的“措辭菜譜”——“數(shù)字法”

⑦可用“潮流發(fā)明器”來形容的季研、創(chuàng)造流行語(yǔ)的“措辭菜譜”——“合體法”

⑧商店貨架上最常用的、制造購(gòu)買動(dòng)機(jī)的“措辭菜譜”——“頂點(diǎn)法”

6.實(shí)況轉(zhuǎn)播2:“別讓成功卡在說話上·演講”

實(shí)例1:用重復(fù)法寫“生日快樂”

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使用“重復(fù)法”寫成的短信誉察,盡管只用很短的時(shí)間与涡,卻能在對(duì)方心里留下深深的印象。

要點(diǎn):通過重復(fù)持偏,能夠灌注感情驼卖,留在對(duì)方的記憶里。

實(shí)例2:用反差法寫“在創(chuàng)造大家的幸负韪眩”

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要點(diǎn):只要制造反差酌畜,就能誕生名言。能使同樣的內(nèi)容卿叽,變得直沁人心桥胞。

實(shí)例3:用頂點(diǎn)法寫“烤雞肉串很好吃”

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要點(diǎn):使用頂點(diǎn)詞,能給人以沖擊力考婴,吸引對(duì)方的注意力贩虾。

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