以下內(nèi)容是根據(jù)楊萃先《職場(chǎng)36計(jì)》整理北救。
如果說(shuō)，職場(chǎng)中有一件事是我們每天都在做的芜抒，我想珍策，它一定是：發(fā)出請(qǐng)求。比如說(shuō)：請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)自己的項(xiàng)目宅倒，請(qǐng)求同事幫助自己攘宙，等等。
然而拐迁，請(qǐng)求的失敗率往往是非常高的蹭劈，那么，除了請(qǐng)求本身不合適之外线召，有沒(méi)有其他原因?qū)е抡?qǐng)求被拒絕呢铺韧？
案例分析
我們來(lái)分析一下小張的案例：
技術(shù)主管小張，覺(jué)得自己團(tuán)隊(duì)的工程師王迪缓淹，由于客觀原因?qū)е履杲K獎(jiǎng)受損失了哈打，他想跟老板申請(qǐng)塔逃，給王迪增加5000塊錢(qián)年終獎(jiǎng)。
小張?jiān)谥芾龝?huì)結(jié)束的時(shí)候料仗，單獨(dú)約領(lǐng)導(dǎo)留下來(lái)湾盗，說(shuō)要談點(diǎn)事兒。他說(shuō)：“老板立轧，咱們年初的時(shí)候淹仑，簽了花椒的APP優(yōu)化訂單，當(dāng)時(shí)就派王迪上了這個(gè)項(xiàng)目肺孵，可是6月的時(shí)候匀借，突然接了個(gè)大單，臨時(shí)把王迪調(diào)到新的項(xiàng)目上去了平窘，年底的時(shí)候吓肋，花椒的項(xiàng)目blablabla”
就在這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)打斷了他說(shuō)：你到底想說(shuō)啥瑰艘？
小張趕緊說(shuō)：“我想給王迪申請(qǐng)?jiān)黾?000塊年終獎(jiǎng)”是鬼。老板從椅子上站起來(lái)，一邊往外走紫新，一邊面無(wú)表情的說(shuō)：寫(xiě)個(gè)報(bào)告發(fā)給我的助理均蜜。
小張覺(jué)得很尷尬，他回去悶頭想了很久芒率，覺(jué)得老板這顯然是不高興了囤耳，他只能放棄給王迪增加年終獎(jiǎng)。
可是偶芍，過(guò)了兩天充择，老板問(wèn)小張，你不是要給王迪申請(qǐng)獎(jiǎng)金嗎匪蟀？我怎么沒(méi)看到申請(qǐng)報(bào)告呢椎麦？
王迪說(shuō)：“啊。材彪。观挎。。段化。嘁捷。我以為您不想給他加錢(qián)呢”
老板皺了皺眉頭說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)不就讓你寫(xiě)報(bào)告了嗎？”
故事講到這兒穗泵，大家已經(jīng)感覺(jué)到了普气，小張的這次請(qǐng)求，被他搞得亂七八糟佃延，那么现诀，他到底錯(cuò)在哪里了呢夷磕？我想你也能分析出來(lái)：
1、啰嗦半天沒(méi)有重點(diǎn)仔沿；
2坐桩、追加年終獎(jiǎng)是大事，口頭提出申請(qǐng)封锉，等于逼老板當(dāng)時(shí)表態(tài)绵跷，不給老板充足的時(shí)間思考；
3成福、越過(guò)總助找老總碾局，明明可以讓總助做的一些初步分析和判斷，逼著老板自己做奴艾，明顯增加了老板的負(fù)擔(dān)净当；
4、最要命的：小張不相信老板直接發(fā)出的命令蕴潦，而是通過(guò)看臉色像啼、聽(tīng)口氣揣測(cè)老板的真實(shí)意圖，結(jié)果弄巧成拙潭苞，反而耽誤了辦正事忽冻。
聽(tīng)到這兒，你可能會(huì)說(shuō)此疹，老板的口氣僧诚，的確是不高興啊秀菱！
關(guān)于老板“口氣高不高興”這件事兒振诬，楊老師想代表廣大的中老年老板們向職小白說(shuō)一句話：
拜托大家不要察言觀色隨意揣測(cè)我們，因?yàn)槲覀內(nèi)诉^(guò)中年衍菱，壓力很大，父母身體不好要照顧肩豁，孩子數(shù)學(xué)倒數(shù)第一要輔導(dǎo)脊串，老公老婆鬧中年危機(jī)要調(diào)節(jié)。
所以清钥，我們真的沒(méi)有足夠的精力時(shí)刻微笑琼锋，用鼓勵(lì)的眼神看著你∷钫眩看著不耐煩缕坎，口氣很冷淡，只是由于我們累了篡悟，絕不是暗示你：你說(shuō)粗話了谜叹，辦錯(cuò)事了匾寝。
方法建議
這就是今天要說(shuō)的WWRO請(qǐng)求的技巧：
1、第一個(gè)W荷腊，代表what艳悔，指的是，發(fā)出請(qǐng)求時(shí)要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山女仰，直接說(shuō)清楚“我要什么”猜年。
你可能會(huì)說(shuō)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山這個(gè)事疾忍，地球人都知道扒峭狻！
確實(shí)一罩，地球人都知道的事真正能做的特別少杨幼，有數(shù)據(jù)調(diào)查表示，90%的中國(guó)人擒抛，只要不強(qiáng)迫自己改變表達(dá)習(xí)慣推汽，就會(huì)不自主地“開(kāi)門(mén)不見(jiàn)山，只是繞彎彎歧沪！”比如：
滴滴司機(jī)給我打電話說(shuō)：“大姐歹撒，你到家了嗎？”我說(shuō)：“罢锇暖夭？”他說(shuō)，哦撵孤，我只是提醒你幫我付一下車(chē)費(fèi)迈着。
一個(gè)部門(mén)主管說(shuō)：“老板，我聽(tīng)說(shuō)小王離職了邪码，公司賠了她3000塊錢(qián)裕菠？”我說(shuō)，“是的”闭专，他繼續(xù)說(shuō)：“這個(gè)風(fēng)氣不好吧奴潘，如果其他人都效仿，那豈不是不合格員工勸退也要賠錢(qián)影钉？公司損失不是很大嗎画髓？”
老板問(wèn)：“你到底想跟我說(shuō)啥？”部門(mén)主管說(shuō)：“哦平委，我部門(mén)的小李奈虾，能力不行，兩個(gè)項(xiàng)目都做砸了，我想勸退他肉微，可是賠錢(qián)的話匾鸥，太冤枉了吧±瞬幔”
聽(tīng)完這兩個(gè)例子扫腺，你是不是也覺(jué)得有點(diǎn)奇怪，他們?cè)趺催@么啰嗦呢村象？其實(shí)這是漢語(yǔ)的語(yǔ)序?qū)е碌膯率綔贤ā?/b>
要牢牢記住笆环，發(fā)出請(qǐng)求時(shí)绩卤，首先要一句話說(shuō)清楚what.
2刷晋、第二個(gè)W俺抽，why殃饿，列出理由123，這個(gè)就不過(guò)多解釋了颂翼；
3卫旱、第三個(gè)R佑吝，recede熙宇，后退一步鳖擒。這一點(diǎn)其實(shí)是你的請(qǐng)求被批準(zhǔn)的關(guān)鍵要素，你要幫別人列出可能拒絕你的全部理由烫止，然后轉(zhuǎn)折蒋荚，提出解決方案，消除別人的擔(dān)憂馆蠕。
4期升、最后一個(gè)O，options互躬，給出多個(gè)其他選項(xiàng)播赁，如果你只提出一個(gè)請(qǐng)求，那還是要逼對(duì)方說(shuō)yes or no吼渡，如果多提供幾個(gè)選項(xiàng)容为，對(duì)方更容易答應(yīng)你。
復(fù)盤(pán)實(shí)操
現(xiàn)在我們來(lái)實(shí)操一下小張的申請(qǐng)：
老板寺酪，我申請(qǐng)給王迪追加5000元年終獎(jiǎng)舟奠，因?yàn)椋型緩幕ń讽?xiàng)目被調(diào)到了米熊項(xiàng)目房维，導(dǎo)致他每個(gè)項(xiàng)目都沒(méi)有完整跟下來(lái)，年終他只拿到了2萬(wàn)元抬纸，而其他完整跟項(xiàng)目的工程師至少都拿了2.5萬(wàn)元咙俩。
王迪在每個(gè)項(xiàng)目里表現(xiàn)都是合格的，不能因?yàn)榕浜瞎竟荆炊倌昧四杲K獎(jiǎng)阿趁。我非常理解膜蛔，年終獎(jiǎng)是項(xiàng)目經(jīng)理自己定的，不過(guò)脖阵，您可否跟項(xiàng)目經(jīng)理溝通一下皂股，或者，可否讓人事部做一個(gè)王迪的薪酬合理性分析命黔？
大家看呜呐，這樣的WWRO溝通方式，是否就高效多了悍募？
其實(shí)這個(gè)請(qǐng)求不僅僅用于工作中蘑辑，生活中的溝通同樣適用，當(dāng)然如果你有更好地技巧坠宴，歡迎留言分享哦洋魂！
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