寫在之前念链。參加過二十幾次頭馬會議(包括友俱樂部會議)坏怪,會議主題不同贝润,具體要求隨之變化。在SAA任期中铝宵,把天津培訓師頭馬俱樂部工作核心總結分享給各位同仁打掘、伙伴,不足之處請大佬們海涵(^з^)-
SAA主要工作內容:
1. 口袋里裝的會議必需品:
a.(議事錘鹏秋,小叮叮尊蚁,時間牌)
b.(時間官報告,總點評報告侣夷,哼哈官報告横朋,即興點評報告,語法官報告惜纸,計票紙<官方正版>)
c.(賓客簽名貼紙叶撒,簽到本绝骚,繳費二維碼)
共12件物品。
2. 值班職責
A擺桌椅→B布置黑板今日主題內容→ C接待來賓的簽到并繳費→ D發(fā)Agenda投票紙和賓客簽名貼紙 →E應對突發(fā)事件→ F暖場 →G賓客介紹→H上帝視角
A.擺桌椅
前排桌面分別放好語法官祠够、時間官压汪、哼哈官、總評員的會議材料古瓤,會后收集會議材料止剖。恢復桌椅位置(進門如何擺放,結束就如何擺放)落君。
B.布置黑板今日主題內容
書寫清楚關鍵字穿香,有小道具的環(huán)節(jié)在會議前詢問并布置好。建議俱樂部有一支專用油筆绎速,場地方有時候沒油皮获。
C.接待賓客的簽到并繳費
門口圓桌很方便簽到工作,值班SAA坐在門口(專座兒纹冤,意味著有事兒一眼看到找TA詢問解決)洒宝。簽到本橫線寫明具體推薦人和具體公眾號等,便于PR得到宣傳反饋萌京,增進宣傳力度雁歌,擴大宣傳渠道。簽到完畢知残,統(tǒng)計賓客人數(shù)和金額靠瞎,與財務官核對金額。中途到的賓客求妹,視情況在演講輪流間隙和休息環(huán)節(jié)入場乏盐,在休息環(huán)節(jié)和結束后提醒繳費,保證會議流暢扒最,全員注意力不被打擾丑勤。
D.分發(fā)Agenda华嘹、投票紙 吧趣、賓客簽名貼紙
計票官每個座位放上Agenda和投票紙(缺人手可以找會員臨時助手)后,會議開始前耙厚,SAA團隊檢查是否賓客人手一份强挫,提醒賓客留意座位上已放置的會議物品。中途到的賓客薛躬,輕輕遞上材料俯渤,盡量保證全員注意力不被打擾。
值班SAA主動幫賓客填寫簽名帖型宝,增加辨識度八匠,幫助賓客相互認識絮爷,并且解決了即興演講寫名字不知怎么寫的尷尬,賓客的融入感和體驗感會好些梨树。(缺人手時邀請會員幫助坑夯,做SAA的最大便利就是全員都是助手,細分任務是關鍵抡四,但不要喧賓奪主柜蜈,SAA團隊才是本職服務核心。)
E.應對突發(fā)事件
火災(走逃生樓梯《樓梯大門位置在電梯對面指巡,另一個電梯和逃生樓梯在大樓對稱的位置》淑履,不乘坐電梯!藻雪!)秘噪。安全專家賓客的建議。
突然發(fā)現(xiàn)投影儀壞掉勉耀,立刻告知演講者缆娃,并且配合時間官給演講者留出應對方案的時間。
角色快要開始瑰排,發(fā)現(xiàn)角色還未到場贯要,提醒VPE和主席尋找替補,同樣配合時間官做出應對方案椭住。
F.暖場
這是一段FREESTYLE的SAA專屬演講崇渗。主要內容包括:
1.提醒全員將手機調成靜音狀態(tài),避免會議中走動京郑,詢問在座有哪位還沒有Agenda宅广、投票紙、簽名貼些举,分別介紹使用功能跟狱。(有些賓客并不清楚這些是做什么的,統(tǒng)一講解)
2.保持全場整潔户魏,把垃圾扔進前臺的紙簍驶臊。會議結束不要忘記攜帶自己的物品。
3.熱情歡迎所有人參加本次會議叼丑,時間官(此時小叮叮響起~)提醒會議正式開始关翎。
4.隆重邀請主席上臺開場,回到門口的座位鸠信。
G.賓客介紹
1.從第一位賓客進門起纵寝,主動行握手禮表示歡迎,握手禮的好處在于快速把賓客拉入場合星立,顯示重視爽茴,彬彬有禮葬凳,又不失分寸。
2.賓客介紹環(huán)節(jié)是緊接著第二次握手的場景室奏,尤其對陌生賓客來說沮明,特別容易產(chǎn)生親切感和依賴感,給接下來的發(fā)言做了心理鋪墊窍奋。握手禮安排在環(huán)節(jié)開始和結束兩處荐健,或者任意一處,看時間決定琳袄。(重復的安排實際感受超好江场,可愛的賓客們你們開心SAA就踏實了。一次友俱樂部意外中學到的窖逗。)
簽到本的另一個作用是背賓客稱呼(有防忘記的簽名貼紙神器不用怕)址否。握手同時稱呼對方,注視眼神碎紊。對俱樂部的門面來說佑附,這是東道主官方代表表達對賓客個人重視與禮貌歡迎,再一次拉近距離增加俱樂部好感的仗考,唯一正式情景音同。(也許這才是把唯一會議角色指定接待官員來做的原因吧)
3.提問和回答自我介紹時,先說一個問答模板(提問主要包括稱呼秃嗜、愛好权均、怎么知道為什么來參加會議、是否求職等需求)锅锨∵瓷蓿可以從骨灰級賓客開始,第二位賓客自我介紹結束后必搞,氣氛開始活躍必指,一位比一位說得精彩。串場詞從專門角度找話題恕洲,勾起賓客回憶(有時賓客自己忘記了以前的好表現(xiàn))塔橡,讓賓客感受到俱樂部之前關注過我,還惦記著我研侣,有助于協(xié)助VPE谱邪、VPM的工作。
4.關注每位賓客的表現(xiàn)庶诡,比如:
參與會議的次數(shù),參加了哪個場次(這些內容簽到本可查)咆课。
有沒有做即興演講末誓,有沒有獲得最佳或者受到好評扯俱,發(fā)言表達了哪些與眾不同的觀點,有沒有突出的表現(xiàn)喇澡,有沒有客串攝影師和計票官角色迅栅,對俱樂部玩法熟悉程度,友俱樂部會員支援的角色等細節(jié)(這些細節(jié)要靠場次積累)晴玖。
H.上帝視角
尋找可以改進賓客读存、演講者、會員體驗感的點呕屎,氣氛如何調節(jié)让簿,如何得當。多個助理多雙眼睛秀睛,就會發(fā)現(xiàn)好多好玩的點尔当,事情做得越來越好。
完善和精進沒有盡頭蹂安,同樣椭迎,會議進步?jīng)]有止境。
3.特別建議
可以的話田盈,提前35+分鐘到會場畜号,在賓客到前準備工作做好,時間不會緊張允瞧,比較從容弄兜。值班SAA如果有會議角色和備稿演講還能有時間溫習和備稿。
早來的另外一個原因是瓷式,應對極少可能會場不能用的情況(我們的場地方很牢靠)替饿。如果出現(xiàn)設備壞了等問題,提前通知該角色和會員及時應對贸典,保障會議順利進行视卢。
寫在最后。這個職位是一個居安思危的位置廊驼,發(fā)自真誠的圍笑是保證大家玩得安心開心還有長進据过。別忘了,會議的順利召開離不開各位大佬們的言傳身教妒挎、鼎力支持绳锅。在此虛心求教。
劉媛媛酝掩,Chloe Liu鳞芙,天津培訓師頭馬俱樂部,TJTTMC,創(chuàng)始團隊成員原朝。
喜歡游泳驯嘱,研究生在讀,京津折騰喳坠,single lady鞠评。