記一次問題爭論

今天工作上铭污,發(fā)生了幾次論題的討論葛作,其中一次比較典型腕柜,記錄下來济似。

我們部門對公司內(nèi)部主要提供兩種實體的生命周期管理:IT資源和運行在資源上層的服務(wù)。

爭論的原因是一個內(nèi)部用戶的非標(biāo)服務(wù)盏缤,未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)砰蠢,期望能夠以手工的方式隨意使用其他服務(wù)的資源。

本來這個問題在服務(wù)管理中是提供了解決方案的唉铜,誰的服務(wù)使用什么資源台舱,也提供了工單式的自動化申請和操作流程,但是服務(wù)方不想精細化資源的使用潭流,期望能實現(xiàn)"一個服務(wù)申請竞惋,多個服務(wù)使用"俩功。

按說方便使用資源,是個合理的需求碰声,但是與用戶接觸的小伙伴著急實現(xiàn)用戶的需求,提供了手工支持的建議熬甫。

整個實體的生命周期管理胰挑,是一個體系,表象上是申請方式不同椿肩,其實背后對應(yīng)了一套記賬瞻颂、對賬、賬單郑象、資源流轉(zhuǎn)交付的能力贡这。

解決這個問題,就要打破之前推動了2-3年的標(biāo)準(zhǔn)化工作厂榛。

當(dāng)我們一窮二白的時候盖矫,可以充分發(fā)揮想象力,當(dāng)我們的系統(tǒng)击奶、平臺已經(jīng)成為體系的時候辈双,問題就變的復(fù)雜,因為互相關(guān)聯(lián)依賴柜砾、需要考慮的維度更多了湃望,很可能產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。

我們需要在一定的限制條件下給出方案痰驱,而不是簡單草率的非標(biāo)支持证芭,因為這會引入實體后續(xù)更長久生命周期的非標(biāo)的坑。

系統(tǒng)的考慮問題是一種能力担映,如果沒有復(fù)雜系統(tǒng)使用和架構(gòu)經(jīng)驗的人废士,很難憑自己的想象理解這其中的復(fù)雜度。

當(dāng)然這種錯綜復(fù)雜的依賴關(guān)系另萤,會限制住我們的手腳湃密,是需要整體產(chǎn)品架構(gòu)上定義清楚彼此的邊界的,也是我們后續(xù)努力的方向四敞。

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