目標(biāo)思維是營(yíng)銷最重要的思維前标。
我們要開展一次有效的市場(chǎng)營(yíng)銷行為,首先要全面炼列,深刻,具體地明確我們的目標(biāo)氢惋。要想真正明確企業(yè)的目標(biāo)稽犁,最有效的辦法就是把企業(yè)的目標(biāo)變成我們自己的目標(biāo)。
我們需要像企業(yè)一樣思考熊赖,要想去深入思考虑椎,首先了解他是誰(shuí),他想干什么传趾?他想干成什么樣娇未?他有什么星虹?缺什么镊讼?了解他的壓力蝶棋,了解他的驕傲忽妒,了解他的責(zé)任與能力。
因此了解企業(yè)及其戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)吃溅,是為了明確目標(biāo)柬甥。
當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)成為我們的目標(biāo)猫妙,我們就可以去思考如何開展這次市場(chǎng)營(yíng)銷赖歌。
明確目標(biāo)是營(yíng)銷的第一步功茴。
無論我們具體的目標(biāo)是什么坎穿,也無論我們的目標(biāo)是用什么方法實(shí)現(xiàn)的,其最終都是對(duì)人心智的占領(lǐng)玲昧。
心智是營(yíng)銷最終的歸宿酌呆。營(yíng)銷所包含的環(huán)境,企業(yè)和產(chǎn)品隙袁,價(jià)值傳遞(終端和廣告)品牌和公關(guān)等最終的指向都是消費(fèi)者的意識(shí)世界菩收!在之前的文章《走進(jìn)消費(fèi)者意識(shí)世界的營(yíng)銷方法論》有具體的講述。
進(jìn)一步講坡贺,對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是對(duì)消費(fèi)者心智的有效占領(lǐng),而營(yíng)銷就是走進(jìn)及影響消費(fèi)者心智的方法遍坟。
其實(shí)還有兩個(gè)微觀層面能夠影響到消費(fèi)者的心智愿伴。
其一是競(jìng)爭(zhēng)者。消費(fèi)者在自己的生活中鹅经,會(huì)接觸到很多滿足其需求怎诫,影響其生活的產(chǎn)品,其中不乏我們的同類產(chǎn)品酗捌。
因此消費(fèi)者對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià)在很大程度上是將我們與他們所了解的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較而產(chǎn)生的涌哲。
所以要想進(jìn)入消費(fèi)者的心智并影響其心智,還要明白他們對(duì)已經(jīng)在其心智中的產(chǎn)品的認(rèn)知情況及這些產(chǎn)品的進(jìn)入方式和產(chǎn)生的影響哪廓。這也是特勞特定位理論的核心思想初烘。
其二是時(shí)間。消費(fèi)者腦中的意識(shí)的形成需要一個(gè)時(shí)間過程哆料,是從不了解到了解吗铐,是先認(rèn)識(shí)到了什么,然后又認(rèn)識(shí)到了什么的一個(gè)過程典阵。
可能是因?yàn)槟魇牛粋€(gè)點(diǎn)上的一件事產(chǎn)生了某種意識(shí)撑蒜,但后來又因?yàn)橐粋€(gè)點(diǎn)上的一件事改變了某種意識(shí)玄渗,是之前一系列的行為和信息狸眼,在不同的時(shí)間作用于消費(fèi)者才產(chǎn)生了消費(fèi)者現(xiàn)在的意識(shí)。
在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間所做的任何一個(gè)行為或釋放一個(gè)信息都會(huì)影響到消費(fèi)者以后的意思,這些意識(shí)的形成總是由過去而來司志,向未來而去降宅。
由此可見,在一個(gè)特定的環(huán)境中激才,我們與競(jìng)爭(zhēng)者都在憑借一定的產(chǎn)品额嘿,以一定的價(jià)值傳遞方式,在不同的時(shí)間段內(nèi)去占領(lǐng)共同的消費(fèi)者东帅。
我們與他們或許產(chǎn)品存在差異或者價(jià)值的傳遞方式有所不同球拦,這些差異及不同,又隨著時(shí)間的變化而發(fā)生變化坎炼,但是目的卻是相同的,都是占領(lǐng)消費(fèi)者的心智檩淋。
綜合影響消費(fèi)者心智的這些因素萄金,再結(jié)合一下營(yíng)銷系統(tǒng)與企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系捡絮。我們形成了四步法的營(yíng)銷方法論。
第二步目標(biāo)是分析涎拉。
包括:環(huán)境因素,自我因素鼓拧,競(jìng)爭(zhēng)因素和消費(fèi)者因素季俩。以下著重分析環(huán)境因素。
營(yíng)銷里店归,一個(gè)企業(yè)對(duì)于其產(chǎn)品的市場(chǎng)選擇屬于營(yíng)銷戰(zhàn)略層面的問題酪我,而戰(zhàn)略具有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性,所以秩伞,我們將其視為環(huán)境因素欺矫。因此分析問題,就是要了解社會(huì)環(huán)境(生活形態(tài)怒炸,經(jīng)濟(jì)形態(tài)和科技形態(tài))市場(chǎng)環(huán)境(市場(chǎng)劃分和市場(chǎng)結(jié)構(gòu))微觀環(huán)境(企業(yè)公共關(guān)系)毡代。
社會(huì)環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用雖然是基礎(chǔ)的教寂,也是重要的,但是卻不直接酪耕;市場(chǎng)環(huán)境迂烁,與營(yíng)銷行為直接相關(guān),決定了營(yíng)銷的主要方向藏斩,也是形成營(yíng)銷策略的主要來源却盘,需要重點(diǎn)研究媳拴;良性的公共關(guān)系兆览,為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷行為提供重要的基礎(chǔ)和保障抬探。
社會(huì)環(huán)境,市場(chǎng)環(huán)境和微觀環(huán)境共同構(gòu)成了线梗,市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境因素场航。任何一次營(yíng)銷行為都是在特定的環(huán)境中發(fā)生的廉羔,環(huán)境對(duì)于一次營(yíng)銷行為起到了最基礎(chǔ)的決定性作用。了解環(huán)境的目的是為了利用環(huán)境孩饼,而不是為了改變環(huán)境镀娶。
我們了解環(huán)境因素揪罕,自我因素和競(jìng)爭(zhēng)因素,在某一特定方面是指向消費(fèi)者因素的轩娶,是為了讓我們更了解消費(fèi)者框往。
我們?cè)诜治鰡栴}的時(shí)候,需要認(rèn)識(shí)與理解這些因素许溅,獲得所需要的相關(guān)內(nèi)容并圍繞營(yíng)銷目標(biāo)分析這些因素秉版,所以這個(gè)過程是對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)的分析過程。
分析目標(biāo)是營(yíng)銷的第二步游桩。
分析目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)借卧,需要找到方法,核心策略铐刘,就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要方法
核心策略是為了實(shí)現(xiàn)特定營(yíng)銷目標(biāo)而使用營(yíng)銷系統(tǒng)以不同方式運(yùn)行的方法的概況镰吵。
也就是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo),我們需要在哪個(gè)市場(chǎng)盼产,以產(chǎn)品的什么價(jià)值去滿足哪些消費(fèi)者的什么需求勺馆;我們?cè)鯓幼鰝鞑ィ衷鯓咏ㄇ拦嘣郑晃覀內(nèi)绾谓⒑透纳乒碴P(guān)系锋喜,又如何開展或進(jìn)行銷售促進(jìn)豌鸡。
對(duì)哪個(gè)什么哪些怎樣如何的回答就是一系列的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,就是核心策略炉奴。
核心策略是存在于人腦中的功偿,是人腦對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的一種反應(yīng),我們之前所做的所有工作都是為了讓這種反應(yīng)更客觀更準(zhǔn)確共耍,更有效痹兜。
人腦對(duì)系統(tǒng)或工具或信息的加工與反應(yīng)的原理復(fù)雜微妙颤诀,可我們只要把之前的工作都做好了对湃,獲得最終的結(jié)果也就是一件水到渠成自然而然的事拍柒。
頭腦風(fēng)暴是形成核心策略的重要方法屈暗,越多的人參與越能體現(xiàn)全面性與客觀性。
形成策略是營(yíng)銷的第三步种呐。
找到方法就更接近了目標(biāo)弃甥,但并不意味著目標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)淆攻,方法存在于人腦之中知識(shí)和創(chuàng)意,創(chuàng)意只有借助一定的物質(zhì)卜录,才能再次進(jìn)入別人的大腦艰毒。