以下內(nèi)容節(jié)選自系列訪談之一【設(shè)計(jì)師如何找到好工作】伶唯，請(qǐng)吳卓浩老師分享他對(duì)設(shè)計(jì)師職業(yè)發(fā)展的建議憨攒。

吳卓浩世杀，經(jīng)歷：INWAY Design 創(chuàng)始人，創(chuàng)新工場(chǎng)用戶體驗(yàn)總監(jiān)肝集，Google 中國(guó) UX 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立者和負(fù)責(zé)人瞻坝。卓浩同時(shí)也是中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)信息與交互設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)專家委員、IXDC 國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家委員杏瞻、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)與未來社會(huì)研究中心專家委員所刀、北京設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)副主任。

卓浩老師是怎樣進(jìn)入用戶體驗(yàn)這個(gè)行業(yè)的捞挥？

卓浩： 在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代 這個(gè)行業(yè)是非常非主流的浮创。98年，我和計(jì)算機(jī)的同學(xué)一起上大課砌函，計(jì)算機(jī)的同學(xué)希望能請(qǐng)我?guī)兔Ξ嬕幌耈I斩披。那個(gè)時(shí)候不叫用戶體驗(yàn)，叫美工，有網(wǎng)頁(yè)美工雏掠，游戲美工等等斩祭。在做項(xiàng)目的過程中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)這個(gè)行業(yè)非常感興趣乡话，一方面是自己從小就喜歡畫畫做設(shè)計(jì)摧玫，另一方面，是發(fā)現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)域有很多邏輯性的東西绑青。比如研究用戶以及把科技和用戶的需求結(jié)合起來诬像，這正好是我想要從事的。在校的時(shí)候闸婴，我和同學(xué)們一起接了很多的校外的外包的項(xiàng)目坏挠，從最早的上海當(dāng)時(shí)算是全國(guó)最早視頻點(diǎn)播系統(tǒng)還有香港教育署的多媒體語(yǔ)音教室。我當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師的朋友不如工程師的朋友多邪乍。在這個(gè)過程中降狠，我學(xué)到了很多東西，比如如何和工程師一起協(xié)作庇楞，如何把技術(shù)轉(zhuǎn)變成用戶能夠很好的使用的產(chǎn)品等等榜配。

第一本最直接的專業(yè)讀物，是微軟每年發(fā)布出來給工程師看的一個(gè)文檔叫MSDN,其中有一章叫 inter interface white paper吕晌。在九十年代末那個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)還沒有很發(fā)達(dá)蛋褥，用戶體驗(yàn)相關(guān)的書很少，成型的書都是講多媒體設(shè)計(jì)的睛驳。我在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)烙心，跟工程師們學(xué)到了很多東西。在當(dāng)時(shí)乏沸，真的是一個(gè)特別非典型的行業(yè)淫茵。甚至在我2002年大學(xué)畢業(yè)后找不到工作，因?yàn)闆]有這方面的需求屎蜓，但是非常幸運(yùn)的是痘昌，這個(gè)行業(yè)居然火了，我選擇這個(gè)本來只是因?yàn)榕d趣愛好炬转，但是這個(gè)行業(yè)中實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價(jià)值的東西辆苔，居然成為了一個(gè)非常火熱的行業(yè)扼劈。這就是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的小故事驻啤。反過來，我想跟大家說荐吵，真的不知道一個(gè)行業(yè)之后會(huì)發(fā)展成什么樣子骑冗。這就是我的故事赊瞬。所謂的朝陽(yáng)行業(yè)不是一直都是朝陽(yáng)的，不是對(duì)每一個(gè)人都是朝陽(yáng)贼涩，夕陽(yáng)行業(yè)也一樣巧涧。所以找到一個(gè)自己喜歡的東西，持之以恒地進(jìn)行努力遥倦，最后一定會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果谤绳。

馬力：所以這里面有一個(gè)點(diǎn)，在讀書的時(shí)候（包括以后工作）袒哥，都需要擴(kuò)大自己的接觸面缩筛，擴(kuò)大視野（例如和其他專業(yè)的同學(xué)一起上課或者完成任務(wù)），增加自己獲得機(jī)會(huì)的概率堡称，很可能就會(huì)打開一扇新的門瞎抛。

讀書時(shí)在校外接外包項(xiàng)目，這是我認(rèn)識(shí)的很多朋友以前都經(jīng)歷過的（也包括我自己）∪唇簦現(xiàn)在大家在讀書的時(shí)候桐臊，可以多爭(zhēng)取這樣的機(jī)會(huì)，也是擴(kuò)大接觸面的一種方式啄寡，還能極大的鍛煉自己（要完成工作就必須盡快學(xué)習(xí)豪硅，驅(qū)動(dòng)力非常強(qiáng)）。

專業(yè)背景是什么挺物，是如何轉(zhuǎn)換自己的專業(yè)的？

卓浩：我非常同意馬力老師的總結(jié)飘弧，在學(xué)校里的經(jīng)歷真的非常重要识藤，一方面，沒有另外一個(gè)機(jī)會(huì)次伶，可以像在學(xué)校里一樣聚集到任何領(lǐng)域的人士痴昧。在這個(gè)過程當(dāng)中，不像走向社會(huì)面臨那么多的壓力冠王，大家可以為想要做的事情特別努力赶撰，這是一個(gè)能夠特別好的交朋友，提升自己柱彻，為了以后的職業(yè)道路豪娜，創(chuàng)業(yè)道路，鋪下非常重要的一塊磚的機(jī)會(huì)哟楷。我大學(xué)本科的專業(yè)非常神奇瘤载，叫熱能工程和動(dòng)力工程，小到空調(diào)卖擅，大到天上的衛(wèi)星鸣奔，如何更好地利用熱能墨技，如何更好的散熱。在大一讀書的時(shí)候挎狸，本來選擇的專業(yè)沒有選上扣汪，是被調(diào)劑到這個(gè)專業(yè)，在進(jìn)入到這個(gè)專業(yè)之后锨匆，我還是很努力地學(xué)習(xí)私痹。當(dāng)我和計(jì)算機(jī)的同學(xué)一起做做用戶體驗(yàn)方面的事情的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這才是我喜歡做的事情统刮，迅速轉(zhuǎn)向熱愛的事情紊遵。說一個(gè)很形象的數(shù)字，大一兩個(gè)數(shù)字侥蒙，大一績(jī)點(diǎn)都是排在我們系第一的暗膜，遙遙領(lǐng)先，之后精力都放在我喜歡做的事情上鞭衩，成績(jī)變成了中游学搜。

另外，非常感謝我的大學(xué)——同濟(jì)论衍，她是一所非常有設(shè)計(jì)氛圍的學(xué)校瑞佩，同一所大學(xué)里有三所設(shè)計(jì)學(xué)院的，建筑城規(guī)地下的工業(yè)設(shè)計(jì)系坯台，后來獨(dú)立成了設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院炬丸。同濟(jì)的建筑城規(guī)是亞洲最好的，跟清華差不多蜒蕾，清華是建筑好一些稠炬，同濟(jì)是城市規(guī)劃更好一些。大四的時(shí)候新成立了一個(gè)影視傳媒的學(xué)院咪啡，所以同濟(jì)有非常濃厚的設(shè)計(jì)氛圍首启，不管是專業(yè)設(shè)置，還是圖書館藏書撤摸。這些方面都是非常好的機(jī)會(huì)毅桃，讓我學(xué)到很多東西，接觸到非常好的朋友准夷，每個(gè)學(xué)生都能夠看到其他專業(yè)的課钥飞，只要感興趣，可以去旁聽冕象。

我知道很多同學(xué)都沒有在大學(xué)里進(jìn)到自己想進(jìn)的專業(yè)代承，但是這真的沒有那么重要。大學(xué)只是一個(gè)起點(diǎn)渐扮，只是一個(gè)步入社會(huì)的敲門磚论悴，在這個(gè)過程中掖棉，找到真正找到自己想要做的事情，找到想要交的朋友膀估，真的非常重要幔亥。反過來說，有些同學(xué)察纯，即使自己身在相關(guān)的設(shè)計(jì)專業(yè)帕棉，但是沒有意識(shí)到自己真正熱愛的是什么事情，并沒有很好地去利用學(xué)校的資源饼记，四年轉(zhuǎn)瞬即逝香伴，反而沒有努力的外專業(yè)同學(xué)更有優(yōu)勢(shì)。

馬力：在讀書的時(shí)候具则，把握自己的優(yōu)先級(jí)也是值得注意的地方即纲。卓浩老師在大一成績(jī)都排在最前面，到大二找到了方向博肋，就全力以赴低斋，雖然校內(nèi)成績(jī)下來了，但是自己真正要做的專業(yè)方向積累上去了匪凡。大學(xué)不一定要按部就班膊畴，這一點(diǎn)和高中不一樣。有自己的獨(dú)立思考病游，然后堅(jiān)定的做下去唇跨，努力，至少在大學(xué)這個(gè)階段礁遵，會(huì)有收獲轻绞。

卓浩老師讀的熱能專業(yè)，但是會(huì)主動(dòng)去旁聽計(jì)算機(jī)系的課程佣耐，無意中發(fā)現(xiàn)了新的世界。我發(fā)現(xiàn)周圍的很多朋友唧龄，大學(xué)的時(shí)候也是這樣兼砖，不會(huì)去想自己是什么專業(yè)的，不會(huì)固化和局限自己既棺。

請(qǐng)卓浩老師介紹一下自己這些年的工作經(jīng)歷讽挟？一路從微軟到 Google、創(chuàng)新工場(chǎng)再到企業(yè)高管丸冕。

卓浩：在做設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)來說耽梅，每個(gè)人都要問一下自己：是不是真的熱愛，設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)真的不同意胖烛，其實(shí)前幾年眼姐，每年都有行業(yè)調(diào)研诅迷，我印象特別深的是，連續(xù)幾年的報(bào)告里面众旗，有超過95%從業(yè)者都會(huì)在三年內(nèi)轉(zhuǎn)行罢杉，這個(gè)行業(yè)本身，似乎是一個(gè)很火的行業(yè)贡歧，工資又比較高滩租，一方面跟自己較勁，另一方面也要不停地跟別人較勁利朵，永遠(yuǎn)都有更好的解決方案律想，如果說不給自己很多壓力，就不會(huì)逼自己找到最好的東西绍弟。這和藝術(shù)不一樣技即，藝術(shù)是自己表達(dá)出來就好了，而這個(gè)行業(yè)是其要他相關(guān)專業(yè)的人相配合晌柬，才能變成產(chǎn)品和服務(wù)姥份，要不停地去說服別人，要實(shí)現(xiàn)最好的結(jié)果年碘。

我補(bǔ)充說明一下澈歉，我在讀研究生的時(shí)候，的確是轉(zhuǎn)到了一個(gè)相關(guān)專業(yè)屿衅，當(dāng)時(shí)是在清華美院讀的是工業(yè)設(shè)計(jì)埃难，我畢業(yè)的時(shí)候，信息與藝術(shù)設(shè)計(jì)系才正式成立涤久，我的導(dǎo)師和同學(xué)們涡尘，我們一塊兒來創(chuàng)立了這個(gè)系，當(dāng)然這個(gè)系從2006年到今天也有十幾年的歷史了响迂，當(dāng)時(shí)為什么要選擇清華讀研究生考抄，在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)只有一位老師是在這個(gè)領(lǐng)域做的特別好的，就是在清華美院蔗彤，九十年代末的就被微軟請(qǐng)過去做客座教授川梅。當(dāng)時(shí)我就想，既然想在這個(gè)領(lǐng)域上面做嘗試和探索然遏，而且當(dāng)時(shí)找不到工作贫途，那就跟著最好的老師去學(xué)習(xí)吧。

我是一個(gè)特別愛折騰的人待侵，在校期間丢早，和一幫同學(xué)在做創(chuàng)業(yè)，那個(gè)年代不叫創(chuàng)業(yè)秧倾，其實(shí)是大家一起做項(xiàng)目怨酝。在清華讀書的同時(shí)傀缩，在微軟研究院進(jìn)行實(shí)習(xí)，參與了包括游戲的研究和windows vista的工作凫碌，在微軟的過程中扑毡，收獲也特別大，在成熟的企業(yè)盛险，特別是外企瞄摊，學(xué)到很多對(duì)綜合素質(zhì)提高有助益的東西。

在去微軟之前苦掘，英文已經(jīng)是很好的了换帜。當(dāng)時(shí)微軟的老板是一個(gè)美國(guó)人，每周都要開例會(huì)鹤啡，第一個(gè)小時(shí)感覺很好惯驼，第二個(gè)小時(shí)覺得還OK，第三個(gè)小時(shí)递瑰，我就有腦子都要炸掉的感覺祟牲，用英文和大家做交流，寫很多英文郵件抖部，甚至使用英文吵架说贝。經(jīng)過了這樣一來，英文就內(nèi)化成了自己的能力慎颗。當(dāng)我快要畢業(yè)的時(shí)候乡恕，微軟希望我留下來，我的好朋友告訴我俯萎，開復(fù)老師回中國(guó)了傲宜，要在中國(guó)開創(chuàng)Google的事業(yè)。如果我留在微軟夫啊，在那個(gè)年代函卒，美國(guó)的企業(yè)其實(shí)不太認(rèn)同中國(guó)的設(shè)計(jì)師，給到中國(guó)設(shè)計(jì)師的職位通常是UI設(shè)計(jì)師撇眯，做一些視覺的工作谆趾，而Google 在中國(guó)是要建立一個(gè)完整的用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)。于是我就把我的簡(jiǎn)歷和作品集送給了開復(fù)老師叛本，安排了這個(gè)面試， 在那個(gè)年代彤钟，Google是以高標(biāo)準(zhǔn)来候，嚴(yán)要求著稱的，面試至少有7逸雹、8輪营搅，一整天有好多輪面試云挟。當(dāng)面試結(jié)果出來之后，Hr告訴我一個(gè)讓我非常吃驚的消息转质，我的面試結(jié)果很棒园欣，但他們暫時(shí)不會(huì)招我，當(dāng)時(shí)我非常驚訝休蟹，為什么面試結(jié)果很好沸枯，反而不招呢。原來是因?yàn)镚oogle很認(rèn)真嚴(yán)肅地待中國(guó)的業(yè)務(wù)赂弓，希望招募經(jīng)理級(jí)別的人物绑榴。HR建議我要不先加入微軟吧，等過一陣子再考慮加入Google盈魁。我思考了一下翔怎，如果我選擇加入一間公司，那么我一定會(huì)在這里闖出一片天地杨耙，如果我加入了微軟赤套，我肯定要呆很長(zhǎng)的一段時(shí)間，做出很有意義珊膜，有價(jià)值的工作容握，否則我不可能只做短短的時(shí)間就跑掉。HR對(duì)我說辅搬，不如你先寫一份郵件吧唯沮，寫給Google的全球用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)人，也發(fā)給開復(fù)老師堪遂，開復(fù)老師是中國(guó)的負(fù)責(zé)人介蛉。于是我認(rèn)真地寫了一封郵件來表明我想加入Google，接受這個(gè)挑戰(zhàn)溶褪。雖然我之前并沒有在外企工作的經(jīng)驗(yàn)币旧，但在創(chuàng)業(yè)的工作中，我也有帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)猿妈，我希望能承擔(dān)這樣的責(zé)任吹菱，同時(shí)我也表達(dá)了如果我現(xiàn)在加入微軟，肯定不可能再短時(shí)間內(nèi)離開彭则。

這封郵件發(fā)出之后鳍刷，我非常忐忑，但是很快就接到了結(jié)果：他們俯抖，要我了输瓜。一個(gè)很好的公司是由一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體組成的，他們很鼓勵(lì)，很想幫助愿意挑戰(zhàn)自我的人尤揣，我非常感謝開復(fù)老師搔啊，也感謝當(dāng)時(shí)Google監(jiān)管用戶體驗(yàn)的工程師。如果喜歡一件事情北戏，就努力地去爭(zhēng)取负芋，只要去努力爭(zhēng)取就一定會(huì)有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)，就像我來考清華的研究生嗜愈，就像我來爭(zhēng)取Google海外用戶體驗(yàn)的負(fù)責(zé)人旧蛾，而且都爭(zhēng)取到了，所以說只要我們努力去爭(zhēng)取芝硬，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)蚜点。

也有很多朋友很疑惑地說，你不是干大公司干得好好的嗎拌阴，你為什么2010年初跑去進(jìn)入到創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域绍绘，其實(shí)說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，開復(fù)老師在Google是我的老板迟赃，不管是在Google還是進(jìn)入Google的時(shí)候陪拘，都幫了我很多，所以說當(dāng)開復(fù)老師做創(chuàng)新工場(chǎng)的時(shí)候需要我的幫助纤壁，當(dāng)然我義不容辭地就加入了左刽。另外一方面，的確也是酌媒，我骨子里還是一個(gè)設(shè)計(jì)師欠痴，不管說我做過很多管理的工作，但是骨子里還是一個(gè)設(shè)計(jì)師秒咨。在創(chuàng)業(yè)的環(huán)境中喇辽，我有更多的機(jī)會(huì)和一幫真正有激情，有信念的人一起去創(chuàng)造更多改變?nèi)藗兊纳钣晗淖兪澜绲氖虑槠凶桑晕揖图尤肓恕陡厘；剡^頭來抽米，在過去七年間發(fā)生的事情，不管是我?guī)椭撕芏鄤?chuàng)業(yè)公司糙置，還有我后來也開始創(chuàng)業(yè)云茸，特別特別感激能有這樣的機(jī)會(huì)，能從大公司的環(huán)境到創(chuàng)業(yè)的環(huán)境谤饭，去學(xué)習(xí)去實(shí)踐查辩，去交到很多的朋友胖笛。

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馬力萍倡，超過10年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師，最美應(yīng)用創(chuàng)始人辟汰，創(chuàng)新工場(chǎng)早期成員列敲，豌豆莢創(chuàng)始成員&產(chǎn)品經(jīng)理，IBM用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師帖汞，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)戴而、工業(yè)設(shè)計(jì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)領(lǐng)域都有比較多的積累翩蘸，同時(shí)所意，也是北京郵電大學(xué)數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院的校外導(dǎo)師。

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