21天的DISC訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)停做,幫助我對人際敏感有了新的認(rèn)識晤愧,對自己和密切關(guān)系人的行為模式特點也有了了解。剩下的就是在實際生活蛉腌、工作中去嘗試官份、去運用。
通常你見到和你思考方式和行為方式不同的人烙丛,你是什么樣的心態(tài)舅巷?
如果是電視里看到,大可吐槽:“這個人真是奇葩”“這個人怎么這么low”河咽,但如果是工作場合钠右,是你的強勢領(lǐng)導(dǎo),在工作上你被他完全碾壓時忘蟹,你就會無力吐槽飒房,覺得又心酸又心累,是世界上最可憐的人寒瓦。只想逃離這樣的老板情屹,但你發(fā)現(xiàn)即使換了一個又一個老板,你始終遇不到完美的老板杂腰。這樣的困境要怎么破垃你?
首先,要知道人是多樣的喂很,人跟人之間有很不同惜颇,不同的成長背景形成不同的思維方式,不同的思維方式又帶來不同的行為模式少辣。無法簡單用優(yōu)凌摄、缺點來定義他人和自己。
那到底有沒有什么辦法漓帅,可以讓自己的社交質(zhì)量提升呢锨亏?
壞消息是痴怨,我們沒有能力改變對方的思維模式,好消息是器予,我們可以學(xué)到方法浪藻,去改善我們和對方的互動的過程,從而讓事情朝著對我們有利的方向發(fā)展乾翔。
到底是什么樣的方法呢爱葵?
李海峰老師掛在嘴邊的一句話就是“凡事都有四種解決辦法”。
我最初聽到很好奇反浓,為什么是4種萌丈?不是3種或5種?現(xiàn)在我知道雷则,答案就在DISC這4個字母里辆雾。
DISC 這4個字母代表4種行為模式,而擁有不同行為模式的人巧婶,身上有很明顯的不同特點乾颁。并且,每個人身上不是只有一種行為模式艺栈,而是4種都有英岭,但通常會有1-2個主模式。
因為每個人都具備這4種模式湿右,只是傾向性不同诅妹,因此,我們可以拋棄“缺點”這樣會導(dǎo)致誤解和人際摩擦的詞匯毅人,把所有“優(yōu)缺點”統(tǒng)一看作特點吭狡。這樣就能放下評判,以平常心看待這些具有這些特點的人(包括自己)丈莺,而帶著平常心就更容易擺脫狹隘的視角划煮,看到一個人的全貌。
此外缔俄,要懂得“理解”他人
“理解”這個詞很抽象弛秋,換個詞就是“我懂你”。在和他人交往時俐载,一定要抓住這一點蟹略,然后再基于對方特質(zhì)進(jìn)行溝通,往往可以促進(jìn)關(guān)系遏佣,事半功倍挖炬。舉個例子:
比如你老板是C型,雷厲風(fēng)行状婶、方向明確意敛,需要及時收到反饋馅巷,他會給自己信任的下屬分配更重要、更多的工作草姻。在不了解C型特質(zhì)時令杈,如果你是他器重的人,那你常常會覺得自己已經(jīng)超負(fù)荷工作了碴倾,老板還給你派活,老板太欺負(fù)人了掉丽。
但當(dāng)你了解了C型人的特質(zhì)跌榔,你就會知道他之所以把很多工作分配給你,是器重你捶障,信任你可以比別人做的更好僧须,而不是無情壓榨你。
但老板確實不清楚你手頭的工作量项炼,所以担平,我們就需要主動去和老板談工作量的分配。根據(jù)DISC告訴我們的锭部,一定要先表達(dá)“我懂你”暂论。
“老板,謝謝你這么信任我拌禾,給我這個重要的任務(wù)6取胎。” 然后向老板請教湃窍,同時也是向?qū)Ψ奖磉_(dá)事實闻蛀,“我現(xiàn)在手頭上有1,2,3,4,5在操作,您看6在什么時間做比較好您市【跬矗”
老板先收到了“你懂他”,后面就會認(rèn)真地考慮你問題茵休。如果6確實重要薪棒,老板會明確跟你說6需要在什么時候做,同時會讓你把其他不重要的工作轉(zhuǎn)給其他同事做泽篮。如果6不重要盗尸,則他會讓你繼續(xù)做手頭更重要的工作,把6分派給其他同事去做帽撑。
如果你工作量超負(fù)荷泼各,不知道該怎么說,只好接受安排亏拉,這樣不僅你人疲憊扣蜻,還容易產(chǎn)生不良情緒逆巍,從而影響工作質(zhì)量,工作質(zhì)量降低會拉低老板對你能力的評估莽使∪窦或者不知道該怎么說,只是向老板發(fā)牢騷芳肌,可能工作量是減少了灵再,但老板對你的信任也減少了。
DISC在這方面亿笤,給出了很具體的實操的方法翎迁。原子就是先了解自己的行為風(fēng)格,再去了解對方的行為風(fēng)格净薛,找到溝通的關(guān)鍵點汪榔。在理解他人行為動機的基礎(chǔ)上,先表達(dá)“我懂你”肃拜,之后再提出自己的問題或方案痴腌。
按照這樣的方法,你的溝通一定會順暢很多燃领,同時重要的人際關(guān)系也會更親密士聪。
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